Solución: Xfinity (X1) Flex atascado en la pantalla de bienvenida

A todos les encanta escuchar los sonidos de apertura y cierre de cualquier dispositivo. Pero parece que Xfinity se tomó esto muy en serio, ya que muchos usuarios informan que el Xfinity (X1) Flex se atascó en el problema de la pantalla de bienvenida. Según los informes, este es solo un error temporal, y los desarrolladores ya lo están investigando para eliminarlo del sistema. Pero, ¿qué puedes hacer hasta que publiquen la actualización? ¿Hay alguna solución disponible?

Afortunadamente, existe, y esta publicación trata sobre eso. Aquí, vamos a hablar sobre cómo arreglar el Xfinity (X1) Flex atascado en el problema de la pantalla de bienvenida. Entonces, sin más preámbulos, comencemos.

Solución: Xfinity (X1) Flex atascado en la pantalla de bienvenida

Como se mencionó, los desarrolladores todavía están investigando este problema, por lo que tendrá que buscar la ayuda de otras soluciones para resolver el problema. Así que vamos a verlos uno por uno.

Solución 1: reinicie Xfinity Box.

Una de las mejores maneras de arreglar un Xfinity (X1) Flex atascado en la pantalla de bienvenida es reiniciar el dispositivo. Por lo tanto, si no puede satisfacer sus antojos de entretenimiento porque el dispositivo está atascado en la pantalla de inicio, no se preocupe, ya que un simple reinicio es suficiente para solucionar el problema. Estos son los pasos que debe seguir para reiniciar Xfinity Box.

1. Haga clic en el botón de menú en su control remoto.

2. Desplácese hacia abajo y toque el botón de reinicio.

Ahora, todo el sistema se reiniciará. Encienda el dispositivo y vea si el problema está solucionado o no. Si es así, usted es bueno para ir. Sin embargo, si aún persiste, intente reiniciar el dispositivo un par de veces más. Haga esto hasta que este error desaparezca.

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Solución 2: desconectar el cable del dispositivo

Xfinity Flex atascado en la pantalla de bienvenida puede deberse a que ha conectado cables a ambos extremos del televisor y el dispositivo. Entonces, si está molesto al ver la pantalla de bienvenida del dispositivo, esto es lo que debe hacer para corregirlo.

1. Desconecte todas las conexiones de cable de ambos dispositivos y el televisor.

2. Una vez hecho esto, vuelva a enchufar el cable en la caja de TV.

3. Encienda la alimentación.

4. Espere unos minutos y luego vuelva a conectar los cables al televisor.

Eso es todo. Te sorprenderá ver que se solucionará el problema de la pantalla de bienvenida. La pantalla de bienvenida permanecerá unos segundos antes de desaparecer. Después de eso, estará listo para disfrutar de todo el mundo del entretenimiento en su dispositivo.

Solución 3: verifique su conexión a Internet

El problema que enfrenta actualmente podría ser el resultado de una conexión a Internet débil. El Xfinity Flex se atascará en la pantalla de inicio si no recibe conexiones sólidas del enrutador. Entonces, como solución, asegúrese de que su enrutador esté funcionando. Para verificar esto, puede conectar su teléfono inteligente a la red Wi-Fi y ver si puede navegar por Internet o no. Si no es así, indica que el problema está en la conexión Wi-Fi. Por lo tanto, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Wi-Fi para solucionar el problema de conexión.

Solución 4: reinicie su módem/puerta de enlace

Una de las mejores formas de arreglar Xfinity Flex atascado en la pantalla de bienvenida es reiniciar tu módem/puerta de enlace. Reiniciar la fuente de conexión comenzará todo desde cero, cancelando cualquier archivo dañado que esté causando el problema de conexión.

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Solución 5: Conéctese usando el botón WPS

Otro método que puede ser útil para resolver el problema de la pantalla de bienvenida de Xfinity Flex es conectar el dispositivo mediante los botones WPS. Una vez hecho esto, compruebe si el problema está solucionado o no. Si no, continúe con la siguiente solución.

Solución 6: conéctese al equipo de atención al cliente de Xfinity Flex

Si ha pasado por todos los métodos mencionados anteriormente y aún enfrenta el problema, entonces la única opción que queda es conectarse con el equipo de atención al cliente de Xfinity Flex. Tal como está ahora, son los únicos que pueden guiarlo sobre lo que debe hacer a continuación para solucionar el problema.

¿Hay alguna alternativa al problema?

No se preocupe si ninguno de los métodos enumerados anteriormente funcionó para usted.Existen múltiples alternativas a través de las cuales puedes satisfacer tus antojos de entretenimiento. Solo necesita apagar Xfinity Flex y tomar su teléfono inteligente o tableta. Ahora, visite la URL de Comcast desde su teléfono inteligente y cree su cuenta ingresando sus credenciales.

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Eso es todo. Disfruta de todo el contenido de entretenimiento en tu smartphone hasta que los desarrolladores arreglen el Xfinity Flex atascado en el problema de la pantalla de bienvenida.

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Ultimas palabras

Así fue como se arregló el Xfinity Flex atascado en el problema de la pantalla de bienvenida. Hasta ahora, no ha habido ninguna actualización sobre cuándo los desarrolladores solucionarán el problema. Por lo tanto, hasta que termine, deberá utilizar las soluciones alternativas mencionadas anteriormente para resolver el problema. Sin embargo, háganos saber en los comentarios si pudo resolver el problema o no. Además, siéntase libre de compartir cualquier otra solución que pueda ayudar a solucionar el problema.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo reinicio mi decodificador Xfinity X1 TV?

Al solucionar un problema con su decodificador Xfinity X1, es posible que se le indique que reinicie el dispositivo o puede resolverlo en línea con una actualización del sistema. La manera más fácil de reiniciar tu TV Box es decir “Reiniciar TV Box” en tu control remoto por voz de Xfinity.

¿Qué hago si mi X1 o Xfinity Flex se congelan?

Si su X1 o Xfinity Flex TV Box está congelado en la pantalla de Bienvenida, verifique sus conexiones e intente reiniciarlo. Si tiene una caja de TV inalámbrica o un dispositivo Xfinity Flex, también puede intentar reiniciar su módem/puerta de enlace e intentar conectarse usando los botones WPS en la caja de TV o dispositivo Flex.

¿Cómo arreglar Xfinity atascado en la pantalla de bienvenida?

Xfinity atascado en la pantalla de bienvenida: cómo solucionar problemas incluye verificar tus conexiones, reiniciar tu televisor, reiniciar tu cable en una computadora o de forma remota, reiniciar tu caja de cable y reiniciar tu módem o portal. También puede usar los botones WPS para conectar su dispositivo si tiene un dispositivo Flex o una caja de TV.

¿Cómo me deshago de mi caja flexible de Xfinity?

Selecciona tu decodificador de transmisión de TV Xfinity Flex y luego se te darán dos opciones de devolución: imprime una etiqueta de devolución de UPS gratis, luego empácala en la caja de envío original (si aún la tienes) y envíanosla. Llévalo a una tienda local de Xfinity, donde se eliminará de tu cuenta de inmediato.

¿Qué hago si mi teléfono Xfinity se sigue congelando?

Si ninguno de estos métodos evita que su teléfono se congele, llame a un especialista de Xfinity Mobile al (888) 936-4968. NOTA: solo un recordatorio de que su teléfono tiene una batería de iones de litio no extraíble, así que no intente quitarla.

¿Cómo sé si mi Xfinity Flex no funciona?

Puedes verificar su estado e intentar arreglarlo tú mismo, todo en la aplicación Xfinity My Account para dispositivos móviles. Abra la aplicación Xfinity My Account en su dispositivo móvil e inicie sesión con su ID y contraseña de Xfinity. En la pestaña Servicios, toque el botón Solucionar problemas en la sección Flex.

¿Por qué mi decodificador X1 o Xfinity flex TV se congela en Welcome?

Si su X1 o Xfinity Flex TV Box está congelado en la pantalla de Bienvenida, verifique sus conexiones e intente reiniciarlo. Si tiene una caja de TV inalámbrica o un dispositivo Xfinity Flex, también puede intentar reiniciar su módem/puerta de enlace e intentar conectarse usando los botones WPS en la caja de TV o dispositivo Flex. Si aún tiene problemas, comuníquese con nosotros.

¿Cómo obtengo Xfinity Flex en mi televisor?

¿Qué es Xfinity Flex? Para obtener Xfinity Flex, vaya a xfinity.com/flex y seleccione Get Flex on Us o comuníquese con nosotros. Busca menos y mira más con una mejor forma de hacer streaming: ​Xfinity Flex. Una TV Box de transmisión 4K controlada por voz que pone todas sus aplicaciones de transmisión favoritas en un solo lugar en su televisor. ¿Qué lo hace aún mejor?

¿Qué sucede si reinicio mi X1 DVR?

La reproducción se detendrá en cualquier TV Box que transmita grabaciones desde un X1 DVR si se reinicia el X1 DVR. La reproducción puede reanudarse cuando se completa el reinicio. Los programas ya grabados no se perderán. Las grabaciones programadas tampoco se perderán (no será necesario volver a programarlas).

¿Cómo restablezco mi decodificador de Xfinity TV?

Asegúrese de que sus cables estén bien sujetos. Mantén presionado el botón de encendido ubicado en la parte frontal de la TV Box durante 10 segundos. La TV Box debería reiniciarse automáticamente. Desenchufa la TV Box durante 10 segundos. Con el control remoto, presiona el botón xfinity. Use el botón de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para resaltar Configuración (el icono de engranaje).

¿Cómo reinicio mi decodificador X1?

Conoce las opciones que tienes para reiniciar tu TV Box, así como también cómo el reinicio afectará tu Guía en pantalla, configuraciones y grabaciones de X1: 1 Reiniciar desde Mi cuenta en línea 2 Reiniciar desde la Xfinity My Account App 3 Reiniciar desde el Menú de ayuda 4 Reiniciar con el botón de encendido 5 Reiniciar desde la configuración del dispositivo Más…

¿Cómo reinicio mi caja de TV Samsung?

No desenchufe ni apague ninguna de sus cajas de TV durante la actualización del sistema o el reinicio del dispositivo. Presione el botón A en su control remoto para acceder al menú Ayuda. Pulse el botón Aceptar para seleccionar el mosaico Reiniciar. Vuelva a pulsar el botón OK para seleccionar Reiniciar. Es posible que la TV Box tarde unos minutos en reiniciarse.

¿Cómo reemplazo mi decodificador de Xfinity TV?

Cómo reemplazar un decodificador de Xfinity TV por uno propio. 1 Paso 1: Compre un dispositivo Xfinity TV compatible. En el momento de la publicación, parece que varios dispositivos Roku se consideran compatibles con Xfinity TV… 2 Paso 2: conecta tu nuevo dispositivo Xfinity TV. 3 Paso 3: Devuelva sus decodificadores de TV a una ubicación minorista de Xfinity.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Xfinity flex?

Puede cancelar su Xfinity Flex en cualquier momento devolviendo su caja de transmisión de Xfinity Flex a través de nuestro Centro de devoluciones digitales. Debe devolver su (s) caja (s) de transmisión Xfinity Flex al finalizar su servicio Xfinity Flex. Si es cliente de Xfinity TV, no es elegible para Xfinity Flex.

¿Cómo reinicio mi control remoto de Xfinity a la configuración de fábrica?

Este wikiHow te enseñará cómo restablecer tu control remoto de Xfinity para que puedas hacerlo funcionar con tu televisor. Cuando reinicia su control remoto, también está reiniciando cualquier configuración que haya personalizado en ese control remoto.Mantenga presionado el botón i. Está en el lado derecho del control remoto debajo de un símbolo de asterisco. Mantenga presionado el botón Inicio.