Fitbit Versa o Sense no se cargan: ¿Cómo solucionar el problema de carga?

Aquí hemos compartido un par de posibles soluciones que deberían ayudarlo.

1. Los pines del dispositivo o los pines de carga están sucios

El polvo, la suciedad, la humedad, las manchas y los desechos básicamente pueden acumularse durante un período de tiempo, ya sea que use el dispositivo o no. Por lo tanto, es posible que los pines de su dispositivo o los pines de carga estén lo suficientemente sucios. Asegúrese de limpiar los contactos de carga en la parte posterior de su dispositivo y las clavijas de su cable de carga con cuidado.

Puede usar un cepillo de dientes o un paño de fibra con una pequeña cantidad de alcohol para frotar suavemente y limpiar correctamente el pin de carga o los puertos del conector para que la parte metálica se vea claramente.

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Una vez hecho esto, asegúrese de secar correctamente el pin de carga o el puerto del conector con un paño seco para que no quede ningún elemento líquido.

Nota: No raspe bruscamente la parte metálica del puerto de carga de los contactos con nada parecido al metal. De lo contrario, puede dañar el revestimiento y causar corrosión en la superficie de carga.

2. El puerto USB o la toma de corriente está defectuoso

Intente usar un puerto USB diferente o un cargador de pared certificado por UL para su Fitbit Versa o Sense.

3. Enchufe correctamente el cargador

El dispositivo no está conectado de forma segura o adecuada al cable de carga o está utilizando un cable de carga que vino con un dispositivo diferente o de otra marca, lo que eventualmente puede causar el problema de carga debido a la compatibilidad o la salida de energía.

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Asegúrate de usar solo el cable de carga oficial de Fitbit que vino con tu dispositivo en la caja o de haber comprado uno nuevo en el sitio web oficial para que sea compatible con tu Fitbit Versa o Sense.

4. Verifique la alineación e intente volver a conectar

Asegúrese de enchufar el cable de carga en el dispositivo Fitbit y luego inserte el puerto USB en su computadora de escritorio o portátil o en un banco de energía para verificar si funciona. También debe intentar alinear el puerto de carga con el dispositivo Fitbit y verificar si comienza a cargarse o no.

Intente usar un cargador de pared USB certificado por UL u otro dispositivo de bajo consumo para verificar el problema. Mantenga su dispositivo cargado durante un par de horas para asegurarse de que realmente se esté cargando o no.

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5. El dispositivo no funciona como se esperaba

Tendrá que simplemente reiniciar su dispositivo Fitbit para verificar si eso soluciona el problema de carga o no. El proceso de reinicio puede variar ligeramente según el modelo del dispositivo Fitbit.

Asegúrate de mantener presionado el botón de encendido o ambos, el botón de encendido y el de retroceso, durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Luego suelte el botón y espere a que el dispositivo se inicie completamente en el sistema.

6. El dispositivo está mojado

A veces es posible que de alguna manera su dispositivo esté mojado o que el conector/pin de carga esté mojado o tenga algo de humedad. Por lo tanto, asegúrese de secarlo correctamente con un paño seco o un soplador de aire, luego conéctelo al cargador y verifique el problema.

7. Aparece el error “Fuente de alimentación insuficiente”

Intente quitar otros dispositivos que estén conectados a su fuente de alimentación o conecte su dispositivo a otra fuente y luego verifique el problema a fondo.

8. La batería está seca

También puede suceder que la batería de su dispositivo Fitbit se agote al 0% y luego se apague. Ahora, obviamente tomará algún tiempo cargar un poco el nivel de la batería. Por lo tanto, deje su dispositivo Fitbit conectado al cargador durante al menos 30 minutos para verificar el problema. Y sí, no olvides encender la fuente de alimentación.

9. La batería no se carga de fábrica

Tal vez la batería de su dispositivo no se cargue directamente al desempaquetarlo del paquete de la caja. Si ese es el motivo, asegúrese de confirmar si ha despegado la cubierta protectora de plástico del paquete debido a la condición del sello o si el sello del paquete ya está manipulado. No hace falta decir que en ese escenario, siempre debe comunicarse con la agencia de entrega o el fabricante para reemplazar o reembolsar.

10. No usé el dispositivo por un tiempo y no se enciende

Bueno, esta es una de las razones más comunes entre los usuarios de rastreadores de actividad física o usuarios de relojes inteligentes por los que pueden dejar su dispositivo por un tiempo y luego el dispositivo no se enciende porque la batería se agota por completo. En esa escena, debe cargar el dispositivo durante al menos 30 minutos antes de comprobarlo.

11. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si aún tienes problemas para usar el dispositivo o para cargar la batería, o si la batería se agota mucho más rápido, comunícate con el servicio de atención al cliente de Fitbit para obtener más ayuda.

Eso es todo, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para consultas adicionales, puede comentar a continuación.