El juego comprado no aparece en Ubisoft Connect: ¿Cómo solucionarlo?

Ubisoft Connect es un cliente de juegos en línea que ofrece a los usuarios iniciar sesión en la cuenta de Ubisoft y comenzar a jugar videojuegos en línea que se enumeran en la plataforma al igual que otros. Está disponible para PC, consolas y plataformas móviles. Es un servicio de uso gratuito donde los usuarios interesados ​​pueden unirse fácilmente y también pueden obtener beneficios exclusivos de Ubisoft Connect con logros. Sin embargo, algunos de los usuarios informan que el juego comprado no aparece en Ubisoft Connect y tenemos un par de posibles soluciones a continuación.

Entonces, según los usuarios afectados de Ubisoft Connect, el cliente no puede detectar ni reconocer el juego comprado y no se muestra en la biblioteca de juegos. Literalmente pide “desbloquear el juego completo” aunque el juego comprado se muestre en la lista ordenada (transacciones), Paypal o incluso en el extracto bancario. Si también enfrenta el mismo problema, consulte la guía de solución de problemas a continuación para solucionarlo.

El juego comprado no aparece en Ubisoft Connect: ¿Cómo solucionarlo?

Ubisoft conoce el problema en particular y ha reconocido que a veces los usuarios de cuentas de Ubisoft no pueden ver u obtener los juegos comprados en su biblioteca de juegos, incluso después de comprarlos en línea. Según un agente de soporte de Ubisoft, si alguien enfrenta el mismo problema, solicite un reembolso al instante a través de Paypal o la autoridad bancaria (titulares de la tarjeta).

Aunque no hay una confirmación del 100% de que cada vez que encuentre este tipo de problema, obtendrá un reembolso fácilmente. Pero si la transacción de compra se realizó recientemente y el pedido no se muestra en el sistema de la empresa, significa que el pedido aún no se ha procesado. Solo en ese escenario, los usuarios pueden solicitar un reembolso de inmediato y la empresa buscará el proceso de emisión o reembolso en consecuencia.

Podemos esperar que Ubisoft venga con soporte de sistema mejorado para los juegos comprados y se asegure de que los usuarios no se sientan decepcionados o estafados de ninguna manera si no reciben un reembolso. Sin embargo, hay un par de posibles soluciones que se mencionan a continuación que también puede usar por una vez.

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1. Asegúrese de estar usando la misma cuenta o credenciales válidas de Ubisoft al comprar e iniciar sesión en el cliente. En caso de que no recuerde el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta, comuníquese con el equipo de soporte de Ubisoft.
2. Asegúrate de que el juego que compraste no esté oculto en la biblioteca de PC de Ubisoft Connect. Si no lo sabe, Ubisoft Connect ofrece a los usuarios ocultar sus juegos de la biblioteca de la PC y no podrá ver el juego eliminado en la pestaña Juegos de la biblioteca. Ve al final de la biblioteca de juegos de PC de Ubisoft Connect > Expande la sección Oculto.
3. Intenta eliminar la carpeta de caché de Ubisoft Connect. Simplemente diríjase a la ubicación de Ubisoft Connect instalada en la unidad de su PC > Localice la carpeta Ubisoft Game Launcher/Ubisoft Connect “C:/Archivos de programa (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher” > Eliminar carpeta de caché > Renombrar carpeta de caché > Reiniciar Cliente de Ubisoft Connect e intente verificar el juego comprado.

Eso es todo, chicos. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Siéntase libre de preguntar en el comentario a continuación.

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si no puedo recordar mi cuenta de Ubisoft?

Asegúrese de estar usando la misma cuenta o credenciales válidas de Ubisoft al comprar e iniciar sesión en el cliente. En caso de que no recuerde el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta, comuníquese con el equipo de soporte de Ubisoft.

¿Cómo arreglar “Ubisoft connect game no funciona”?

Simplemente diríjase a la ubicación de Ubisoft Connect instalada en la unidad de su PC > Localice la carpeta Ubisoft Game Launcher/Ubisoft Connect “C:/Archivos de programa (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher” > Eliminar carpeta de caché > Renombrar carpeta de caché > Reinicie el Cliente de Ubisoft Connect e intente verificar el juego comprado. Eso es todo, chicos.

¿Puedes ver los juegos eliminados en Ubisoft connect?

Si no lo sabe, Ubisoft Connect ofrece a los usuarios ocultar sus juegos de la biblioteca de la PC y no podrá ver el juego eliminado en la pestaña Juegos de la biblioteca. Ve al final de la biblioteca de juegos de PC de Ubisoft Connect > Expande la sección Oculto.

¿Por qué no puedo encontrar mi juego comprado en Uplay PC?

Asegúrese de estar usando la misma cuenta o credenciales válidas de Ubisoft al comprar e iniciar sesión en el cliente. En caso de que no recuerde el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta, comuníquese con el equipo de soporte de Ubisoft. Asegúrate de que el juego que compraste no esté oculto en la biblioteca de Uplay para PC.

¿Qué es Ubisoft connect y cómo usarlo?

Ubisoft Connect es un cliente de juegos en línea que ofrece a los usuarios iniciar sesión en la cuenta de Ubisoft y comenzar a jugar videojuegos en línea que se enumeran en la plataforma al igual que otros. Está disponible para PC, consolas y plataformas móviles.

¿Cómo arreglar que Uplay no funcione en Windows 10?

Intenta eliminar la carpeta de caché del Uplay. Simplemente diríjase a la ubicación de Uplay instalada en la unidad de su PC> Localice la carpeta Ubisoft Game Launcher/Uplay “C:/Archivos de programa (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher” > Eliminar carpeta de caché > Renombrar carpeta de caché > Reinicie el cliente Uplay e intente verificar el juego comprado.

¿Por qué no puedo ver mi juego comprado en la biblioteca de Ubisoft connect?

Asegúrate de que el juego que compraste no esté oculto en la biblioteca de PC de Ubisoft Connect. Si no lo sabe, Ubisoft Connect ofrece a los usuarios ocultar sus juegos de la biblioteca de la PC y no podrá ver el juego eliminado en la pestaña Juegos de la biblioteca.Ve al final de la biblioteca de juegos de PC de Ubisoft Connect > Expande la sección Oculto.

¿Cómo obtener un reembolso de Ubisoft?

Según un agente de soporte de Ubisoft, si alguien enfrenta el mismo problema, solicite un reembolso al instante a través de Paypal o la autoridad bancaria (titulares de la tarjeta). Aunque no hay una confirmación del 100% de que cada vez que encuentre este tipo de problema, obtendrá un reembolso fácilmente.

¿Por qué no puedo jugar mis juegos comprados en Uplay?

1 Asegúrese de estar usando la misma cuenta o credenciales válidas de Ubisoft al comprar e iniciar sesión en el cliente. … 2 Asegúrese de que su juego comprado no esté oculto en la biblioteca de Uplay PC. … 3 Intenta eliminar la carpeta de caché del Uplay. …

¿Cómo arreglar que Ubisoft connect no funcione en la PC?

Haga clic derecho en el archivo de acceso directo de Ubisoft Connect exe en su PC. Asegúrese de hacer clic en la casilla de verificación Ejecutar este programa como administrador para marcarla. Haga clic en Aplicar y seleccione Aceptar para guardar los cambios. 6. Vuelva a instalar Ubisoft Connect PC

¿Qué es Ubisoft connect y cómo funciona?

Ubisoft Connect es una plataforma de juegos digitales para juegos de Ubisoft para instalar y reproducir títulos fácilmente en todas las plataformas, especialmente en Windows. Básicamente, permite a los jugadores ingresar al ecosistema y al mejor entorno para disfrutar de sus juegos exclusivos de Ubisoft.

¿Cuál es el problema de uso elevado de CPU de Ubisoft connect?

Básicamente, permite a los jugadores ingresar al ecosistema y al mejor entorno para disfrutar de sus juegos exclusivos de Ubisoft. Aunque el servicio Ubisoft Connect es gratuito y fácil de usar, parece que muchos usuarios de PC están experimentando el problema del alto uso de la CPU de Ubisoft Connect, que se convierte en una gran preocupación.

¿Dónde encuentro mis archivos de juegos guardados de Ubisoft connect?

Ubique el ícono de Ubisoft Connect PC en su escritorio/menú de inicio. Haga clic con el botón derecho en el ícono de la aplicación> Haga clic en Abrir ubicación de archivo. A continuación, se abrirá el directorio de instalación de Ubisoft Connect PC. Aquí tendrás que ubicar la carpeta de partidas guardadas.

¿Cómo borro el caché en Uplay?

Ve al final de la biblioteca de juegos de Uplay para PC > Expande la sección Oculto. Intenta eliminar la carpeta de caché del Uplay.

¿Por qué Ubisoft connect no funciona?

Pruebe estas correcciones:

• Compruebe la configuración del proxy
• Limpia DNS y renueva tu IP
• Deshabilitar IPv6
• Cerrar aplicaciones innecesarias
• Actualice los controladores de su dispositivo. Si su Windows utiliza la configuración de proxy, es posible que haya un problema de conectividad con Ubisoft.