Solución: iPhone 13, 13 Pro y 13 Pro Max Face ID dejó de funcionar después de una nueva actualización

Apple es muy conocida por su soporte a largo plazo y actualizaciones para su teléfono. Aunque estas actualizaciones pueden traer algunos problemas o errores en los teléfonos e incluso los últimos iPhones tampoco son una excepción en este sentido. Recientemente, muchos usuarios informaron que no pueden usar Face ID en sus teléfonos inteligentes iPhone 13, 13 Pro y 13 Pro Max porque Face ID dejó de funcionar después de una nueva actualización. No se asuste, ya que a veces puede resolverlo usted mismo. Entonces, aquí en este artículo, hemos mencionado algunas soluciones comunes que puede intentar para solucionar el problema.

Solución: iPhone 13, 13 Pro y 13 Pro Max Face ID dejó de funcionar después de una nueva actualización

Muchas personas no creerán que muchos de los problemas podrían solucionarse fácilmente con un simple reinicio. Lo que sucede es que a veces puede haber muchas aplicaciones abiertas que realizan tantas tareas en segundo plano. Esto hace que incluso el teléfono más rápido del planeta se retrase un poco. Incluso los iPhones no son una excepción a esto. Por lo tanto, reiniciar puede solucionar este problema.

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón lateral.
2. Ahora debería aparecer un control deslizante en la pantalla.
3. Deslízalo hacia la derecha y espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que se reinicie, intente usar Face ID. Debería funcionar ahora.

Método 1: comprobar la configuración de Face ID

El segundo paso es verificar la configuración de Face ID. En realidad, hay muchas opciones dentro de la configuración de Face ID. Por lo tanto, debe asegurarse de que estén configurados correctamente.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya a la sección Face ID y código de acceso.
3. Ahora verifique si Face ID está configurado y todas las funciones que está tratando de usar están habilitadas.

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Si los habilita, Face ID debería comenzar a funcionar nuevamente sin ningún problema.

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Método 2: Eliminar y restablecer Face ID

Si Face ID no funciona en su dispositivo iPhone 13, simplemente puede restablecer Face ID y configurarlo nuevamente. Ahora, para hacer eso,

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Del mismo modo, vaya a Face ID y contraseña.
3. Toca Restablecer ID de rostro.

Confirme la acción y restablezca el Face ID. Ahora tienes que configurar de nuevo el Face ID. Para eso, simplemente toque Configurar Face ID y siga las instrucciones en pantalla.

Método 3: agregar una apariencia alternativa

En realidad, puede configurar una apariencia alternativa para usted. Esto ayuda a su iPhone a identificarlo de una forma diferente. Por ejemplo, diga si no está usando sus anteojos.

1. Ve a Ajustes > Face ID y contraseña.
2. Ahora, si te pide un código de acceso, ingrésalo.
3. Toca configurar una apariencia alternativa.
4. Siga las indicaciones en la pantalla para configurar una apariencia alternativa para Face ID.

Una vez hecho esto, intente desbloquear su teléfono con Face ID.

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Método 4: limpiar el área de la cámara

Es posible que esto ni siquiera sea un problema causado por la actualización. Solo unos pocos pudieron obtener este problema en su teléfono. Pero la mayoría de las veces, el problema puede estar dentro del propio teléfono. Dado que el iPhone usa la cámara True Depth dentro de la muesca de la pantalla, cualquier polvo o bloqueo impedirá que Face ID funcione correctamente.

1. Limpie la muesca/área de la cámara en su teléfono e intente usar Face ID.
2. Compruebe si hay algún daño físico cerca de la cámara True Depth.
3. Si hay alguno, es posible que Face ID no funcione correctamente.

Método 5: Limpia y reinicia tu teléfono

Si nada más funciona y no hay daños físicos en la región de la cámara de su teléfono, entonces la única solución que puede hacer usted mismo es limpiar el teléfono y verificar si eso resuelve el problema.

Nota: Limpiar su teléfono borrará todos sus datos. Así que asegúrese de haber creado las copias de seguridad necesarias antes de continuar.

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1. Abra la aplicación Configuración y desplácese hacia abajo hasta General.
2. En eso, abre Transferir o reinicia el iPhone.
3. Ahora, toque Borrar todo el contenido y la configuración.
4. Simplemente siga las instrucciones en pantalla.

Al final de esto, todo en su teléfono se borrará por completo, incluidas las configuraciones y los archivos personales. Ahora verifique si hay actualizaciones y verifique si Face ID está funcionando.

Método 6: llévelo a los profesionales

Si nada más funciona, entonces la única solución es obtener los servicios telefónicos. Con suerte, el teléfono todavía estará bajo garantía. Aún así, es un modelo nuevo y debería poder repararlo sin ningún problema. Póngase en contacto con el soporte de Apple y resuelva su problema utilizando sus métodos de soporte.

Conclusiones

Entonces, estas fueron algunas soluciones que puede intentar para arreglar el Face ID del teléfono de la serie iPhone 13 que dejó de funcionar después de una nueva actualización. Como ya se mencionó, si aún enfrenta el problema, es mejor ponerse en contacto con el soporte de Apple. De lo contrario, no hay formas de resolver el problema, ya que Apple parece ser muy incompleto con los servicios de terceros. Incluso la identificación facial no funcionará si ha reparado su teléfono con un proveedor externo. Aunque Apple dice que es para el mejor de los consumidores, no puede ser muy práctico.