Alle almindelige Netflix-fejl og hvordan man løser det

Hvordan

Netflix er en af ​​verdens mest populære video-on-demand-tjenester. Den er tilgængelig i 190 lande og har omkring 120 millioner abonnenter over hele verden. Videostreamingtjenesten skaber eksklusivt indhold til alle regioner, uanset hvor deres tjeneste er tilgængelig. Brugere kan nyde indholdet i Full HD og Ultra high definition-opløsning. Netflix er tilgængelig på alle platforme fra Android, iOS, iPad, computer, bærbar til Apple TV, PS4, Xbox One osv.

Nogle gange ødelægger de uventede fejl og problemer din oplevelse. Hvis du fik en fejl, eller Netflix ikke indlæser en besked på din skærm, skal du først kontrollere, om Netflix’ tjenestestatus, ellers fejlfinde den. Hvis tjenesten er nede, så er det et problem på Netflix’ side, de vil løse det.

Årsagen bag uventede fejl kan være en fejl i netværket, eller en fejlbehæftet hardware/software eller andre serverslutproblemer fra Netflix. Så her er vi med guiden til at rette Netflix-fejl uden at konsultere den officielle support. Nogle gange viser Netflix fejlkoden for det specifikke problem, sørg for at have den ved hånden, da det ville hjælpe med at løse problemet manuelt. Vi vil give dig rettelserne til forskellige Netflix-fejlkoder. Hvis du ikke er heldig at få en fejlkode, vil der være en generel Netflix-fejlmeddelelse. For den slags generelle fejlmeddelelser skal du følge de grundlæggende fejlfindingstips til Netflix, der er beskrevet senere i vejledningen.

Almindelige Netflix-fejlkoder og deres rettelser

Hvis du ikke nogensinde har downloadet Netflix-appen, så prøv den og få en 1 måneds gratis abonnement til alle serier og film.

[googleplay url=”https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient&hl=da_IN”]

Annoncer

Vi vil tale om almindelige fejlkoder for Netflix, og hvordan vi kan rette dem i dette afsnit.

#1: Netflix-fejl NW 2-5

Reklame

Det repræsenterer netværksforbindelsesproblemet, hvilket betyder, at problemet ligger på din side. Netflix Error NW 2-5 ser dog ud som “Netflix har stødt på en fejl. Prøver igen om X sekunder”.

Sådan rettes det: Sørg for, at din internetforbindelse fungerer fint og er forbundet til enheden.

Annoncer

  1. Hvis din internetforbindelse ikke virker/nedbrudt, så kontakt ISP (internetudbyder) for at rette op på problemet med “internet virker ikke.”
  2. Hvis du arbejder på WiFi, så prøv at forbedre din forbindelsesstyrke ved at flytte tæt på din WiFi-router.
  3. Efter at have fulgt ovenstående trin, hvis Netflix Error NW 2-5 stadig er der på din skærm, skal du skifte til Ethernet-kablet, hvis din værtsenhed accepterer kablede forbindelser.

Det er vigtigt at fortælle dig, at Netflix-fejlkoderne fra NW for det meste repræsenterer netværksproblemer med nogle undtagelser.

#2: Netflix-fejl 12001

Fejlkoden 12001 dukker op på Android-enheden, mens du ser videoer. Netflix Error 12001 betyder, at der er nogle oplysninger gemt på Netflix-appen, som skal ryddes eller opdateres, før du fortsætter.

Annoncer

Sådan rettes: Vi kan rette Netflix-fejlen 12001 ved at rydde dataene og cachen i Netflix-appen fra din Android-telefon.

  1. Genstart din Android-enhed: Du bør lukke din Android-enhed ned og efter nogen tid genstarte den. Prøv derefter at afspille en video i Netflix-appen igen.
  2. Ryd Netflix-appdata: Det sletter alle de titler, du har downloadet i appen, og alle andre data også. Denne metode vil løse dit problem. Følg nedenstående trin for at rydde Netflix-appdata.
    • Gå gennem indstillingerne, og tryk på Apps- eller applikationsmenuen i indstillingerne på din telefon.
    • Du vil se appens liste installeret på din telefon. Find nu Netflix-appen på listen.
    • Tryk på Netflix-appen, gå ind i lagersektionen og tryk på knappen Ryd cache.
    • Det er det, prøv at genåbne Netflix-appen nu.
  3. Skift internetforbindelse: Prøv at oprette forbindelse til en anden internetforbindelse. For på nogle forbindelser er streaming forbudt. De mest almindelige netværk med disse typer begrænsninger er offentlige WiFi-, skole- eller universitetsnetværk. Så skift din forbindelse for at kontrollere, om problemet er med netværket eller ej.

#3: Netflix-fejl 1001/40104/5009/5403/11853

Alle disse fejl repræsenterer lignende netværksforbindelsesproblemer. Alle Netflix-fejl 1001/40104/5009/5403/11853 kan rettes ved hjælp af metoderne angivet ovenfor.

  1. Genstart din Android-enhed: Du bør lukke din Android-enhed ned og efter nogen tid genstarte den. Prøv nu at afspille en video i Netflix-appen igen.
  2. Ryd Netflix-appdata: Det sletter alle de titler, du har downloadet i appen, og alle andre data også. Du kan fjerne appdataene ved at gå gennem indstillingerne på din telefon. Følg de trin, der er angivet ovenfor i artiklen.
  3. Geninstaller Netflix-appen: Hvis du prøvede alle de andre løsninger, men problemet består stadig. Derefter skal du afinstallere Netflix-appen og geninstallere den igen.

#4: Netflix-fejl 1011 og 1012

Begge fejl er de mest almindelige problemer på iPhone og iPad. Du kan rette Netflix-fejl 1011 og 1012 ved at følge disse to måder. Først skal du gennemgå de fejlfindingsrettelser til netværksforbindelsen, vi har angivet, mens du fejlfinder andre fejl. For det andet, hvis problemet fortsætter, skal du nulstille din Netflix-app på din smartphone eller tablet.

  1. Åbn iPhone/iPad-indstillingerne.
  2. Find Netflix-appen, og tryk på den.
  3. Nu får du nogle muligheder, derfra skal du vælge nulstil.
  4. Åbn Netflix igen, og log ind.

#5: Netflix-fejl 1016

Det er det almindelige Netflix-problem, som iOS-brugere står over for. Netflix-fejl 1016 vises generelt, hvis din enhed ikke er forbundet til en god internetforbindelse.

  1. Prøv at skifte internetforbindelse: Prøv at oprette forbindelse til en anden WiFi- eller internetforbindelse, da i nogle forbindelser er streaming forbudt.De mest almindelige netværk med disse typer begrænsninger er offentligt wifi, skole- eller universitetsnetværk. Skift dit netværk for at kontrollere, om problemet er med netværket eller ej.
  2. Slå flytilstand til/fra: Hvis du bruger dine data på telefonen og får Netflix Error 1016. Så skal du slå flytilstand TIL i mindst 30 sekunder og derefter slå den FRA.
  3. Hvis problemet stadig eksisterer, prøv genstarter din telefon eller tablet.

#6: Netflix-fejl S7111-1957-205002 / S7111-1101

Det vises generelt på MAC-computere. Fejlen S7111-1957-205002 opstår, når der er nogle data gemt i Safari-browseren, som skal opdateres. Følg nedenstående trin for at gendanne eller fjerne webstedsdata.

  1. Sådan opdaterer du webstedsdata:
    • Åbn Safari-browseren på din Mac-computer.
    • Klik på menuen og find præferencerne og gå ind i den.
    • Nu vil du se privatlivsindstillingen i præferencer, vælg den.
    • Vælg cookies og webstedsdata, derefter skal du indtaste i Administrer webstedsdata.
    • Find Netflix-webstedet, og fjern det.
    • Efter at have fjernet alle webstedsdata er slettet, skal du nu bare tvinge Safari til at afslutte og åbne den igen og prøve Netflix igen.
  2. Ryd Netflix-cookies:
    • Først skal du igennem netflix.com/clearcookies for at rydde Netflix-cookies.
    • Log ind på din Netflix-konto.
    • Prøv Netflix igen.

#7: Netflix-fejl 100

Det vises på din skærm, når app-opdateringen er nødvendig for at rydde forældede oplysninger på din enhed. Følg instruktionerne nedenfor for at opdatere dataene på din enhed.

  1. Amazon Fire TV/ Stick:
    • Genstart: Tag din enhed ud af stikkontakten i mindst 1 minut. Tilslut derefter din enhed igen, og prøv Netflix igen.
    • Prøv at oprette forbindelse til en anden forbindelse: Prøv at oprette forbindelse til en anden WiFi- eller internetforbindelse. Nogle gange er NetFlix-adgang deaktiveret på nogle forbindelser. Internetforbindelser på et offentligt WiFi-, skole- eller universitetsnetværk deaktiverer forbindelsen til disse streamingtjenester.Skift dit netværk for at kontrollere, om problemet er løst eller ej.
    • Nulstil din Amazon Fire TV Stick: Hvis du nulstiller til standard, slettes alle gemte adgangskoder og oplysninger gemt på den. Du kan følge instruktionerne nedenfor for at nulstille Amazon Fire TV Stick.
      • Tryk på Hjem på fjernbetjeningen til Amazon Stick.
      • Gå til Indstillinger, og vælg derefter System.
      • Vælg nu gendan fabriksindstillinger.
      • Prøv derefter Netflix igen.
  2. Smart TV: Fra de sidste par år er smart-tv’er blevet mere populære end de normale. Så hvis du får Netflix Error 100 på dit tv, skal du opdatere dets data ved at følge nedenstående trin.
    • Blød nulstilling: Du skal trykke på tænd/sluk-knappen, indtil skærmen slukker. Efter ca. 1 minut skal du tænde dit tv og prøve Netflix igen.
    • Prøv at genstarte dit TV. Først skal du tilslutte tv’et indtil 1 min. Derefter kan du tilslutte tilbage og tænde dit tv og prøve Netflix igen.
    • Hvis problemet stadig eksisterer, kan der være et problem i firmwaren på dit tv. Tjek softwareopdateringerne, hvis intet findes, prøv at kontakte tv-support.

#8: Netflix-fejl 10013

Denne fejl opstår normalt under download af titler i Netflix-appen på Android-telefoner eller -tablets. For at rette Netflix-fejl 10013 skal du følge rettelserne nedenfor.

  1. Prøv at oprette forbindelse til en anden internetforbindelse. Da nogle WiFi-netværk ikke har tilladelserne til at streame videoerne. Vi har beskrevet det i ovenstående fejl.
  2. Afspil et andet tv-program eller en anden film: Prøv at afspille den anden titel eller film. Hvis videoen starter uden problemer, skal du rapportere problemet til Netflix.
  3. Genstart din enhed: Genstart af din enhed opdaterer de data, der skaber problemet.
  4. Ryd Netflix-appdata: Det vil slette alle data fra App ved at gå gennem indstillingerne og derefter apps. Vi har beskrevet, hvordan du rydder Netflix App Data i afsnittet Netflix Error Code 12001.
  5. Geninstaller Netflix-appen: Afinstaller Netflix-appen fra din Android-enhed.Det vil fjerne alle de data og unødvendige oplysninger, der skaber et problem fra din telefon. Geninstaller nu Netflix-appen igen og brug appen.

Grundlæggende Netflix-fejlfindingstip

Hvis du får en generel fejlmeddelelse eller en anden fejl, der ikke er angivet i denne artikel med kode. Følg instruktionerne nedenfor for at rette op på det:

  1. Bekræft, at dit netværk understøtter streaming af video

    • Nogle gange tillader offentlige internetforbindelser på skoler, gymnasier, auditorier og offentligt wifi ikke streaming. Du bør skifte din internetforbindelse, så du kan streame videoindhold.
    • Hvis du ikke har direkte kontrol over dit modem eller din router, skal du kontakte den person eller afdeling, der har ansvaret for dit netværk og spørge, om streaming er tilladt.
  2. Åbn Netflix.com på en computer

    • Da Netflix er tilgængeligt næsten på alle platforme. Så hvis du oplever problemer på en anden enhed end en computer, kan du besøge Netflix.com på en bærbar eller stationær computer.
    • Hvis du ser Netflix Site Error på Netflix.com, så er der et problem med Netflix-tjenesten, og du bliver nødt til at vente på, at de løser det.
    • Kontakt Netflix officielle support.
  3. Deaktiver din virtuelle private netværk (VPN) software

    • Netflix tillader ikke nogen brugere, der opretter forbindelse via proxyer, VPN’er og unblockers, at sikre, at disse tjenester og programmer ikke bruges til at omgå områdelåst indhold.
    • Hvis du bruger en VPN til privatliv eller arbejde, skal du stadig deaktivere den for at se Netflix.
  4. Tjek din internethastighed

    • Test din forbindelseshastighed, for at streame online videoer, og du skal have en hurtig internetforbindelse. Hvis du ikke har en hurtig netværksforbindelse, vil du få netværksfejl med jævne mellemrum.
    • Netflix anbefaler et absolut minimum på 0,5 Mbps til streaming, 3,0 Mbps for standardopløsningsvideo og 5,0 Mbps for high definition.
  5. Genstart dine enheder, selv din streamingenhed, modem og router.

    • Sluk hver enhed, og tag stikket ud i cirka et minut.
    • Tilslut enhederne igen, og tænd dem igen.
    • For enheder, der har en dvale- eller standbytilstand, skal du sørge for at lukke dem ned.

Disse er nogle af de mest almindelige Netflix-fejl, der opstår på Android Phone, iPhone, iPad, Apple TV osv. Du kan rette ovenstående fejl ved at følge rettelserne givet ovenfor. Hvis brugere har spørgsmål eller feedback, kan du kommentere nedenfor.

DIY journal