Oprava: HBO Max zobrazuje problém s černou, modrou nebo zelenou obrazovkou

HBO Max je americká předplacená služba videa na vyžádání vlastněná společností Warner Bros. Umožňuje streamování televizních pořadů, filmů a dalších programů. V květnu 2022 má platforma více než 76,8 milionu aktivních předplatitelů. HBO Max vlastní některé populární tituly jako Game of Thrones, Friends, the Sopranos atd.

Je velmi běžné, že se při používání těchto platforem setkáte s několika závadami, ale sledovat váš oblíbený pořad a obrazovka náhle zčerná je jistě nepříjemné. Tyto problémy můžete snadno a rychle vyřešit, aniž byste kontaktovali zákaznickou podporu nebo svého technického přítele.

Tento článek vás provede několika jednoduchými metodami, jak vyřešit problém se zobrazením černé, modré nebo zelené obrazovky HBO Max. Abychom pochopili, proč k těmto chybám dochází, uvedli jsme několik důvodů a jak těmto závadám později předejít. Takže bez dalších řečí, pojďme se ponořit!

Oprava: HBO Max s černou, modrou nebo zelenou obrazovkou

Pokud používáte zastaralé zařízení, mohou nastat problémy s kompatibilitou s HBO Max. Z tohoto důvodu se může zobrazit černá nebo modrá obrazovka. Ale pokud je vaše zařízení kompatibilní (Android 5.0 a vyšší) a zde jsou některé způsoby odstraňování problémů, jak problém rychle vyřešit.

Metoda 1: Zkontrolujte internetové služby

Protože HBO Max je online streamovací služba, musíte být připojeni k internetu, abyste mohli sledovat jakýkoli pořad nebo televizní seriál. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu a vaše připojení je stabilní.

Reklamy

HBO Max potřebuje ke svému fungování stabilní internet; V opačném případě může aplikace selhat a způsobit vám problémy. Zkontrolujte si rychlost internetu a pingněte zde. Pokud je váš internet pomalý nebo nestabilní, zkuste restartovat router. Nejoptimálnějším způsobem restartu je restartování z přihlašovací stránky.

Metoda 2: Zkontrolujte úložiště zařízení

HBO Max potřebuje ke správnému fungování nějaké úložiště. Pokud vám nezbývá místo v úložišti, aplikace nemusí fungovat správně. Aby všechny aplikace správně fungovaly, mějte alespoň 10 % svého úložiště prázdných.

Metoda 3: Zkontrolujte servery HBO Max

Reklamy

Vždy najděte kořen problému tak, že nejprve zkontrolujete, zda jsou servery HBO Max v provozu nebo ne. Pokud jsou servery mimo provoz, musíte počkat, až to vývojáři HBO Max opraví. Obvykle to opraví za hodinu nebo dvě. Zde můžete zkontrolovat stav serveru.

Metoda 4: Restartujte aplikaci HBO Max

Jednou z nejzákladnějších oprav je pravděpodobně restartování aplikace; rychle restartujte aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Odstraňte také aplikaci z pozadí (Poslední aplikace). Pokud je to možné, vymažte mezipaměť.

Metoda 5: Znovu se přihlaste ke svému účtu HBO Max

Reklamy

Jednoduchá a účinná oprava. Znovu se přihlaste ke svému účtu HBO Max a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Důvodem, proč může tato metoda fungovat, je to, že to ukončí vaši aktuální relaci a zahájí novou relaci, když se znovu přihlásíte. Při zahájení nové relace budou také opraveny dočasné chyby nebo poškozená data.

reklama

Na zařízeních Android a iOS se můžete z HBO Max odhlásit:

1. Otevři aplikace HBO Max.
2. Nyní klepněte na svůj Profil a klepněte na Nastavení.
3. Přejděte dolů a klepněte na Odhlásit se.

Pokud používáte webový prohlížeč, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte na HBO Max pomocí ckompatibilní prohlížeč.
2. Ve svém účtu klikněte na svůj Profil pro přístup do rozbalovací nabídky.
3. Nakonec klikněte na Odhlásit se tlačítko pro odhlášení.

Metoda 6: Vypněte VPN při používání HBO Max

VPN nebo virtuální privátní sítě se používají k předstírání vaší polohy. Někdy to však může způsobit problémy s aplikací nebo webovou stránkou, která nebude fungovat. HBO Max Screen může z tohoto důvodu zčernat. Vypněte a přihlaste se k účtu HBO Max a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Odeberte aplikaci z procesů na pozadí pro lepší rychlost internetu (pouze Windows).

Metoda 7: Vymažte mezipaměť a data aplikace HBO Max

HBO Max ukládá do vašeho zařízení data, která jsou nezbytná pro jeho správné fungování. Data se skládají z vašich přihlašovacích údajů, pořadů, které jste sledovali, nebo vašich hodnocení, které se vám líbí či nelíbí, atd.Data se mohou z nějakého nešťastného důvodu poškodit a aplikace HBO Max nemusí fungovat správně. můžete to opravit jednoduše vymazáním mezipaměti a dat z nastavení.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace HBO Max:

1. Jít do nastavení, Přejděte dolů a klepněte na Aplikace.
2. V seznamu aplikací klepněte na HBO Max.

   

3. Nakonec klepněte na Úložný prostor, poté stiskněte Vymazat mezipaměť a vymazat data knoflík.
4. Otevřete aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Metoda 8: Aktualizujte HBO Max

Vývojáři aplikace HBO Max často vydávají nové aktualizace, které opravují mnoho chyb a závad. Chyba černé nebo modré obrazovky může být opravena v nové verzi aplikace. Udržujte proto aplikaci vždy aktualizovanou na nejnovější verzi.

Aktualizace aplikace HBO Max na zařízení Android:

1. Přejděte do obchodu Playstore a vyhledejte aplikaci HBO Max
2. Klikněte na aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace
3. Pokud se zobrazí tlačítko aktualizace, klikněte na tlačítko aktualizace
4. Po aktualizaci aplikace ji otevřete a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Aktualizace aplikace HBO Max na zařízení IOS:

1. OTEVŘENO Obchod s aplikacemi a vyhledejte HBO Max aplikace.
2. Zkontrolujte, zda existuje nějaká aktualizace.
3. Pokud existuje aktualizace, stiskněte tlačítko Aktualizace tlačítko vedle HBO Max k instalaci aktualizace.
4. Po aktualizaci aplikaci otevřete a zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou přetrvává.

Chcete-li aktualizovat aplikaci HBO Max na Android nebo Apple tv, můžete postupovat podle výše uvedených kroků podle OS.

Metoda 9: Aktualizujte své zařízení na nejnovější verzi

S vaším zařízením může být problém, který brání funkčnosti aplikace HBO Max, a proto zkuste zařízení aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zařízení Android můžete aktualizovat podle následujících kroků:

1. OTEVŘENO Nastavení a přejděte dolů, dokud nenajdete O telefonu.
2. Nyní klepněte na O telefonu a otevřete Aktualizace softwaru tab.
3. Nakonec klepněte Stáhnout a nainstalovat pokud je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace.

Zařízení IOS můžete aktualizovat podle následujících kroků:

1. Nejprve otevřete Nastavení aplikaci a klepněte na kartu Obecné.
2. Nyní přístup Aktualizace softwaru.
3. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat a počkejte, až bude vaše zařízení aktualizováno.

Po aktualizaci zařízení otevřete aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda problém s černou, modrou nebo zelenou obrazovkou přetrvává.

Závěr

Pokud pro vás žádná z výše uvedených oprav nefunguje, můžete se kdykoli obrátit na podporu a problém jí nahlásit k vyřešení. Neváhejte se vyjádřit ke svým dotazům nebo zda vám výše uvedené opravy fungovaly nebo ne. Pokud v prohlížeči používáte HBO max, pak vám doporučujeme použít Chrome nebo Firefox, abyste k němu měli přístup bez problémů s černou, modrou nebo zelenou obrazovkou.