Oprava: HBO Max Audio nefunguje nebo problém se snížením zvuku

HBO Max je jednou z nejpopulárnějších služeb pro streamování filmů na trhu. Je považován za jednu z nejlepších alternativ k Netflix, Hulu, Amazon Prime a dalším podobným platformám. Je to místo, kde můžete sledovat některé z nejlepších pořadů, které kdy byly vydány, včetně Peacemaker, Raised by Wolves, Friends a všemi oblíbenými Game of Thrones.

Od svého loňského vydání si HBO Max vede ohromně dobře. Nicméně, podobně jako jakákoli jiná aplikace na internetu, má také své vlastní problémy. A dnes budeme mluvit o jednom z takových problémů HBO Max, které uživatele v poslední době hodně trápí.

V tomto příspěvku budeme hovořit o nefunkčnosti zvuku HBO Max nebo o problému s vypínáním zvuku. Spolu s důvody budeme hovořit o různých řešeních, jak se problému zbavit. Takže bez dalšího zdržování se vrhněme na téma.

Proč nefunguje zvuk na HBO Max?

Podle vývojářů zatím neexistuje žádné konkrétní řešení ani neexistují žádné důvody pro problémy. Níže jsou však uvedeny některé běžné viníky, kteří mohou způsobit zmíněný problém.

1. HBO Max je poměrně nová platforma. Proto je běžné, že bude občas čelit potížím se serverem. Pokud tedy vypadnou servery HBO Max, budete s největší pravděpodobností čelit následkům.
2. Problém může vyvolat i nesprávně nakonfigurovaná nastavení smartphonu.
3. Dalším hlavním důvodem problému je velké množství dat mezipaměti prohlížeče a souborů cookie.

Viníků může být mnohem více. Ale jak již bylo zmíněno, pro problém není k dispozici žádný důvod, takže uvedení jakéhokoli jiného důvodu bude jen náhodný odhad.

Kroky k vyřešení problému souvisejícího se zvukem HBO Max:

Nyní, když jste si vědomi různých důvodů, které spouštějí problém, pojďme se podívat, jak je opravit.

Reklamy

1. Zkontrolujte server HBO Max

Jak již bylo zmíněno, HBO Max je poměrně nová online platforma pro streamování filmů. Je tedy velmi běžné, že se servery každou chvíli zhroutí. Pokud jsou tedy servery HBO Max mimo provoz, budete čelit různým potížím s aplikací, včetně té, která je zmíněna v článku.

reklama

Stav serveru HBO Max můžete zkontrolovat podle následujících kroků.

1. Navštivte oficiální stránky DownDetector.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte enter.
3. Objeví se nové okno, které ukazuje, zda došlo k nějakému problému se serverem s HBO Max nebo ne.

   

Pokud zaznamenáte jakýkoli problém se serverem, znamená to, že problém se zvukem, kterému čelíte, je způsoben samotným serverem. V takovém scénáři nemůžete udělat nic jiného, ​​než počkat, až vývojáři problém vyřeší.

Ale v případě, že si všimnete, že je se serverem vše v pořádku, znamená to, že za problémem je nějaký technický důvod. Chcete-li se problému zbavit, postupujte podle následujících zástupných řešení.

Reklamy

Oprava 2: Zakažte připojení Bluetooth

V případě, že jste nedávno připojili své streamovací zařízení, například smartphone, k náhlavní soupravě Bluetooth, s největší pravděpodobností budete čelit zmíněnému problému. Je velmi pravděpodobné, že zařízení pro streamování táty je stále připojeno k náhlavní soupravě Bluetooth, což nepřímo způsobuje problém. Chcete-li to opravit, vypněte připojení Bluetooth ze svého zařízení a zkontrolujte, zda se to nějak liší.

Oprava 3: Vypněte DND (iOS)

Zakázání funkce DND na iOS je dalším efektivním řešením, jak se problému zbavit. Funkce DND v iOS má kontrolu pouze nad sekcí zpráv, e-mailů a chatů, přesto můžete zkusit tuto funkci deaktivovat a zkontrolovat, zda to má nějaký rozdíl nebo ne. Zde je to, co musíte udělat, abyste zakázali DND na zařízení iOS.

1. Přejděte do nabídky nastavení na vašem zařízení iOS.
2. Přejděte na možnost Zaostřit > Nerušit.
3. V okně DND deaktivujte možnost Nerušit.

   

Nyní restartujte zařízení iOS a zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Reklamy

Oprava 4: Zkontrolujte chybné připojení (SmartTV)

Pokud se potýkáte se zvukem u HBO max na chytrých televizorech, je vysoká pravděpodobnost, že dojde k problému s propojovacími kabely. Zkontrolujte kabely, které jsou připojeny k reproduktoru nebo od set-top boxu k chytré televizi. Audio kabel má hlavně „žlutou hlavu“.

Hledejte poškození kabelů. Pokud je nalezen, vyměňte jej za nový a zkontrolujte, zda je v tom nějaký rozdíl nebo ne. Pokud ano, můžete jít. Pokud však problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Oprava 5: Znovu se přihlaste

Problém, kterému aktuálně čelíte, může být způsoben dočasnou závadou ve vašem účtu. A pokud tomu tak je, nejúčinnějším řešením bude „znovu přihlášení“. Nejprve se tedy odhlaste ze svého účtu HBO Max, počkejte několik sekund, abyste měli jistotu, že restartujete zařízení. Po dokončení otevřete HBO Max a znovu se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů.

Nyní zkontrolujte, zda je problém se zvukem HBO Max vyřešen nebo ne.

Oprava 6: Vymažte mezipaměť prohlížeče a data souborů cookie

Nezáleží na tom, jak jednoduše to zní, ale zmíněný problém můžete vyřešit pouhým vymazáním mezipaměti prohlížeče a dat souborů cookie, alespoň pokud používáte platformu pomocí prohlížeče. U PC a smartphonů bude proces trochu jiný. Začněme vymazáním dat prohlížeče PC.

Poznámka: Používáme Google Chrome. Ale nebojte se, pokud používáte jakýkoli jiný prohlížeč, protože proces mazání souborů cookie a dat mezipaměti je ve všech prohlížečích téměř podobný.

1. Otevřete v počítači Google Chrome.
2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Klepněte na „Další nástroje“ a poté vyberte možnost „Vymazat údaje o prohlížení“.

   

4. Zaškrtněte možnosti „Soubory cookie a další data webu“ a „Obrázky a soubory v mezipaměti“ a klikněte na možnost „Vymazat data“.

   

Nyní se podívejme, jak můžete vymazat mezipaměť prohlížeče Google Chrome a data souborů cookie na smartphonu Android.

1. Otevřete Google Chrome na svém zařízení Android.
2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Nyní přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
4. Zaškrtněte možnosti a klikněte na „Vymazat data“.

   

Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Oprava 7: Vymažte data mezipaměti aplikace

Problém může také vyvolat velké množství dat mezipaměti HBO Max na smartphonu Android. Řešením je vymazat data mezipaměti konkrétní aplikace na vašem zařízení. Chcete-li tak učinit, zde jsou kroky, které musíte dodržet.

1. Otevřete na svém smartphonu Android nabídku „Nastavení“.
2. Přejděte na Správa aplikací > Seznam aplikací > HBO Max > Využití úložiště.
3. Klikněte na možnost „Vymazat mezipaměť“.

   

Nyní restartujte zařízení, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Oprava 8: Aktualizujte aplikaci a smartphone

Je vysoká pravděpodobnost, že jste aplikaci nebo svůj smartphone nebo obojí po dlouhou dobu neaktualizovali, což nepřímo způsobuje problém. Proto si stáhněte nejnovější aktualizace, abyste problém vyřešili.

Zde je to, co musíte udělat, abyste si stáhli nejnovější aktualizaci HBO Max.

Android

1. Otevřete Play Store na svém smartphonu Android.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte možnost vyhledávání.
3. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, klikněte na možnost „Aktualizovat“.

Po stažení aktualizace restartujte zařízení. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

iOS

1. Otevřete App Store na svém smartphonu iOS.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte možnost vyhledávání.
3. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, klikněte na možnost „Aktualizovat“.

A je to. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud byl problém způsoben zastaralým zařízením, pak je to, co potřebujete vědět.

Android

1. Otevřete Nastavení na smartphonu Android.
2. Přejděte na „Aktualizace softwaru“ a zkontrolujte, zda je k dispozici nějaká aktualizace.

Pokud je nalezen, stáhněte si jej, abyste problém vyřešili.

iOS

1. Přejděte do nabídky nastavení na vašem zařízení iOS.
2. Přejděte na Nastavení > Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte si ji, abyste se problému zbavili.

Oprava 9: ​​Kontaktujte tým podpory

Šance jsou nízké, ale v případě, že stále čelíte problému, poslední věc, kterou můžete zkusit, je kontaktovat tým podpory HBO Max. Zapište svůj problém do oblasti dotazu a počkejte, až obdržíte odpověď.

Závěrečná slova

Bylo to všechno o tom, jak opravit nefunkčnost zvuku HBO Max nebo problém s ořezáváním zvuku. Dejte nám vědět v komentářích, zda je problém vyřešen nebo ne. Můžete sdílet jakékoli jiné řešení, o kterém si myslíte, že bude v dané situaci užitečné. Kromě toho se můžete podívat na našeho dalšího průvodce HBO Max, abyste se zbavili různých problémů, které se kolem platformy točí.

FAQ

Jak vymažu mezipaměť na HBO Max?

Pokud vlastníte zařízení Android, přejděte do Nastavení> Aplikace a oznámení a vyberte „HBO Max“. Poté vyberte „ Úložiště “, poté klepněte na „ Vymazat úložiště “ a nakonec klepněte na „ Vymazat mezipaměť. “ Pro iPhone a iPad klepněte v těchto aplikacích na tlačítko Menu a na stránce Nastavení klepněte na „Vymazat dočasné soubory“.

Proč je moje ukládání do vyrovnávací paměti HBO Max tak pomalé?

Problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti HBO Max Uvíznutí na neurčité obrazovce načítání může být k vzteku. Tyto typy problémů jsou obecně způsobeny šířkou pásma sítě, rychlostí připojení a dostupnou pamětí. Nízká rychlost připojení je častým důvodem, proč se vám může zobrazovat nekonečná obrazovka načítání.

Proč nemohu připojit svůj soundbar k HBO Max?

Pokud máte soundbar připojený přes digitální audio kabel, HBO max nepodporuje audio výstup. Naštěstí moje TV a Samsung soundbar jsou oba kompatibilní s HDMI obloukem, takže 2minutová oprava připojením HDMI fungovala 30.05.2020 12:38 v Omlouvám se, že to slyším, je to všechno, co v aplikaci sledujete?

Jak opravit, že HBO Max nefunguje na chytré televizi?

Předpokládejme, že používáte HBO Max na své chytré televizi spolu s domácím kinem, pak existuje šance, že se zástrčka zvukového výstupu může poškodit, kvůli čemuž čelíte této chybě. Důrazně se tedy doporučuje zkontrolovat výstupní audio kabel, který vytváří spojení mezi vaším televizorem a zvukovým systémem.

Proč HBO Max nepřehrává zvuk na mém zařízení?

Pokud vaše problémy způsobuje pouze jeden pořad, obraťte se na HBO Max pomocí Fóra zpětné vazby. Pokud zvuk nepřehrává celá aplikace, zkontrolujte nejprve úrovně zvuku v přehrávači médií a poté na svých zařízeních. Pokud streamujete z televize nebo počítače a máte připojené reproduktory, zkontrolujte také úrovně zvuku na nich.

Jak nainstalovat HBO Max na Samsung Smart TV?

Stiskněte tlačítko ‚Menu‘ na dálkovém ovladači > vyberte ‚Síť‘ > vyberte ‚Stav sítě‘> a zobrazí se, zda jste připojeni. Pokud jste našli aplikaci HBO Max a nemáte problém si ji stáhnout do televizoru Samsung, dalším krokem je instalace této aplikace.

Jak vypnu HBO Max na svém telefonu?

Zvolte Spravovat zařízení, čímž se zobrazí seznam zařízení, která jste v poslední době použili ke sledování svých pořadů nebo filmů. Máte možnost buď zastavit streamování na nedávno použitém zařízení, nebo se odhlásit z HBO Max pro všechna zařízení, která již nepotřebujete. Funguje HBO Max znovu?

Jak zjistím, která zařízení aktuálně sledují HBO Max?

Chcete-li zkontrolovat, která zařízení aktuálně sledují HBO Max, vyberte ikonu svého profilu. Zvolte Spravovat zařízení, čímž se zobrazí seznam zařízení, která jste v poslední době použili ke sledování svých pořadů nebo filmů. Máte možnost buď zastavit streamování na nedávno použitém zařízení, nebo se odhlásit z HBO Max pro všechna zařízení, která již nepotřebujete.

Proč nemohu streamovat HBO Max?

Pokud máte problémy se streamováním obsahu, může to být způsobeno připojením k internetu. HBO Max vyžaduje pro bezproblémové streamování obsahu minimální rychlost stahování 5 Mbps. Pro otestování rychlosti internetu můžete navštívit speedtest.net nebo použít jejich aplikaci ( Android | iOS ).

Proč nemohu dostat zvuk ze soundbaru do televizoru?

Což znamená, že pokud používáte přehrávač Blu-ray přes HDMI k televizoru a poté optický kabel z televizoru do zvukové lišty, možná nebudete moci získat 5.1 v závislosti na vaší televizi. Je to součást pravidel ochrany proti kopírování.Přechod přímo ze zdroje na zvukovou lištu je jediné řešení, které pravděpodobně bude fungovat.

Jak opravit, že aplikace HBO Max nefunguje na Androidu?

Najděte aplikaci HBO Max a klepnutím na ni přejděte na stránku s informacemi o aplikaci. Kliknutím na „Vynutit uzavření“ nebo „Vynutit zastavení“ aplikaci zavřete. Pokud ke streamování obsahu HBO Max používáte Hulu, opakujte totéž s aplikací Hulu. Po vynucení zavření aplikaci znovu spusťte. Zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen. Problém může souviset s vaším účtem.