Oprava: HBO Max titulky nefungují nebo titulky jsou nesynchronizované

Právě jste otevřeli HBO Max, abyste mohli sledovat nový nebo oblíbený film nebo epizodu televizního pořadu se skrytými titulky nebo titulky. Je docela užitečné mít na palubě CC nebo titulky, protože vám to pomůže pochopit, o čem postavy mluví, pokud nejste rodilý mluvčí angličtiny. Navíc poskytuje skvělou úroveň porozumění při sledování zahraničního filmu, jako jsou oblíbené jihokorejské filmy, protože přiznejme si, že většina lidí korejsky nemluví.

Nyní, když je předpoklad nastaven, řekněme, že právě začínáte nový film nebo epizodu s povolenými CC nebo titulky. Obvykle se titulky zobrazují na obrazovce v době, kdy je dialog doručen. Nesynchronizované titulky vás však mohou doslova vyvést z míry. Může to být cokoli od zpožděných titulků nebo skrytých titulků, které se objeví ještě před doručením zmíněného dialogu. To je to, co uživatelé HBO Max hlásí, tj. nefungují titulky nebo jsou nesynchronizované titulky.

Otázkou je, jak tento problém vyřešit? Zde je více o problému a opravě, kterou je třeba použít.

Typy problémů s nefunkčními titulky HBO Max nebo s nesynchronizovanými titulky

Pojďme se podívat na typy problémů se synchronizací titulků, na které můžete na platformě narazit.

• Titulky nejsou k dispozici.
• Titulky se objeví s mírným zpožděním.
• Při sledování videa se nezobrazují titulky.
• Titulky jsou nečitelné.
• Aplikace HBO Max se zhroutí, když je povoleno CC.
• Titulky nejsou synchronizované se zvukem.

Jak opravit nefunkční titulky HBO nebo chybu synchronizace titulků?

Metoda č. 1: Restartujte a znovu načtěte

Zdá se, že titulky v aplikaci/webu HBO Max nefungují? Jednoduše restartujte nebo znovu načtěte, a tak je snadné tento problém vyřešit na některých, ne-li na všech zařízeních. Aplikace i verze webu HBO Max využívají zdroje jak na streamovacím zařízení, tak na serverech a mohou v určitém okamžiku způsobit chyby nebo závady.

Reklamy

Ukázalo se, že jednoduché restartování aplikace HBO Max nebo opětovné načtení webu HBO Max, pokud používáte webovou verzi, může vyřešit problémy, i když se portál napoprvé nenačetl správně. Restart/reload ukončí předchozí instanci a zahájí novou, která nabízí novější začátek, a proto by neměly následovat žádné dříve zjištěné chyby.

Pro Android a iOS

• Na vašem smartphonu je k dispozici jednoduchá metoda restartu.
• Ukončete aplikaci přechodem na domovskou obrazovku.
• Jít do Nedávné aplikace / Přepínač aplikací a měli byste najít instanci HBO Max.
• Můžeš přejeďte prstem nahoru na konec.
• Jednoduše otevřete aplikaci HBO Max, jak byste chtěli, a to je vše.

Pro Web

• Na webu stačí znovu načíst stránku pomocí Ctrl+R ve Windows a Command+R v systému macOS.
• Můžete také použít „Znovu načíst“ na příslušném prohlížeči a je hotovo.

reklama

Přečtěte si také

Metoda č. 2: Stav serveru HBO Max

Dále musíte zkontrolovat stav serveru HBO Max. K dispozici na DownDetector, můžete zjistit, zda problém s nefunkčními titulky nebo nesynchronizovanými titulky, se kterým se potýkáte, je lokalizován pro vás nebo region nebo se s tím potýkají všichni uživatelé HBO Max. V případě, že se jedná o problém se serverem, můžete HBO Max upozornit, ačkoli to již vědí a pracují na uvedení serverů do provozu. Pokud to není server, zkontrolujte jiné metody.

Reklamy

Metoda č. 3: Zkontrolujte připojení k internetu

HBO Max je streamovací služba na vyžádání, což znamená, že k získání zvuku, videa, menu, titulků a všech dalších služeb potřebuje stabilní a spolehlivé připojení k internetu. Pokud připojení k internetu není stabilní nebo je pomalé, budete čelit problémům se stahováním některého obsahu. Zde se pravděpodobně jedná o titulky/titulky, jak s tím bojujete.

Chcete-li ověřit, přejděte na Ookla Speedtest nebo Fast.comk ověření uplinku a downlinku, pingu a dalších informací.Kromě toho musíte resetovat router Wi-Fi a zkontrolovat, zda nebyl problém se samotným routerem. Vzhledem k tomu, že na doručování obsahu HBO Max se jako obvykle podílí mnoho zařízení, může jakýkoli dotčený odkaz způsobit problémy. Pokračujte, pokud se vám problém dosud nepodařilo vyřešit.

Reklamy

Metoda č. 4: Odhlaste se a přihlaste se

Dočasné problémy na HBO Max mohou způsobit řadu problémů v aplikaci nebo na webu. Pokud máte problémy s HBO Max, odhlášení z účtu a opětovné přihlášení může v podstatě problém vyřešit. Je to obecná oprava, která zajišťuje, že všechny dočasné soubory jsou pryč a jde spolu s chybami a závadami.

Na webu

• Nejprve otevřete HBO Max na webu, kde jste přihlášeni.
• Přejděte do pravého horního rohu a pokračujte Profil.
• Pokračujte k Správa zařízení >> Odhlásit všechna zařízení. Můžete dokonce použít Odhlásit se možnost proti každému zařízení v případě, že chcete některá zařízení ponechat spárovaná.

Na App

• Otevři HBO Max aplikace ve vašem telefonu.
• Jít do Profil >> stiskněte ikonu ozubeného kolečka a pokračujte Správa zařízení.
• Klepněte na obra „Odhlásit všechna zařízení“ a o tom to je.

Metoda č. 5: Najděte si cestu přes VPN

VPN nebo virtuální privátní sítě jsou nejlepším způsobem tunelování dat přenášených mezi uživatelem a používanou aplikací/webem. VPN zabraňují zvědavým očím, aby se podívaly na vaši IP adresu a aktivity VPN se intenzivně používají v aplikacích, včetně HBO Max, která je překvapivě dostupná v omezených zemích, a proto je použití VPN více na HBO Max.

Služby VPN používají sdílenou IP, která vám umožňuje streamovat obsah na webech, kde servery předpokládají, že jste z jiné země. Je však snadné jej zjistit, protože se jedná o sdílené IP adresy. HBO Max a další služby tak mohou blokovat přístup vaší IP adresy ke službám. S vyhrazenými IP adresami VPN však můžete takové situace snadno obejít.Dalším možným řešením je použití serveru specifického pro HBO Max, který není na černé listině.

Podle odborníků vám vypnutí VPN a její opětovné zapnutí přiřadí novou IP adresu, která pravděpodobně není na černé listině. Mějte také na paměti, že používání horších nebo bezplatných sítí VPN má své nevýhody, včetně agresivních reklam, žádné ochrany proti hackerům a nestabilní sítě, což je něco, co může zpočátku způsobovat nefunkčnost titulků.

Metoda $6: Vymažte mezipaměť prohlížeče

Jedná se o jednoduchou metodu, při které musíte vymazat mezipaměť prohlížeče a to je vše. Tady nejde o žádnou raketovou vědu. Pokud tak učiníte, urychlí se doručování obsahu, doba načítání a také se vyřeší dočasné problémy, které byste mohli mít, a proto je to něco, co musíte vyzkoušet. Zde je návod, jak můžete vymazat mezipaměť prohlížeče, pokud v prohlížeči používáte HBO Max.

• Otevřete prohlížeč, který používáte. používám Google Chrome a Edge.
• Jít do Další možnosti >> Nastavení >> Soukromí a zabezpečení.
• Pokračujte k „Smazat údaje o prohlížení“ nastavení.
• Dále zaškrtněte všechna uvedená aktiva kromě hesel pro případ, že je často zapomínáte.
• Udeř „Vyčistit data“ tlačítko a je pryč.

Metoda č. 7: Vymažte mezipaměť aplikace

Soubory mezipaměti jsou znovu a znovu přepisovány. Není pochyb o tom, že by to mohlo něco selhat, a přestože to systém většinou zvládá, někdy to stačí vymazat, abyste opravili dočasné problémy, jako je problém s nefunkčností titulků HBO Max. Zde je návod, jak to udělat

• V systému Android přejděte na Nastavení >> Aplikace a vyhledejte „HBO Max“.
• Dále přejděte do úložiště a stiskněte obě tlačítka „Vyčistit data“ a „Vyčistit mezipaměť“.
• Nakonec se vám podařilo vymazat mezipaměť. Otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda vše funguje správně nebo ne.

Pokud jde o iOS, neexistuje žádná možnost smazat mezipaměť, i když aplikaci můžete odinstalovat.Vzhledem k tomu, že všechna data jsou uložena ve vašem profilu na serveru, nehrozí žádná ztráta dat, ale pouze přihlašovací údaje v případě, že máte tendenci zapomínat hesla.

Metoda č. 8: Aktualizujte aplikaci

Chyba synchronizace titulků nebo cokoliv, co kompenzuje titulky od audiovizuálního obsahu, je jistě znepokojivé. Jedním ze základních důvodů, proč byste mohli čelit problému s aplikací HBO Max, je, že aplikace byla zastaralá. Zde se ukazuje, jak to můžete opravit.

• Jít do Play Store na vašem Androidu / App Store na vašem zařízení iOS
• Jít do Moje aplikace a hry na Androidu / Ikona profilu na vašem iOS.
• Podívejte se na seznam nainstalovaných aplikací a vyhledejte HBO Max.
• Pokud existuje „Aktualizace“ tlačítko proti aplikaci, znamená to, že aplikace HBO Max má čekající aktualizaci, kterou musíte dokončit.
  Stiskněte tlačítko „Aktualizovat“ a to je vše.

Metoda č. 9: Použijte v jiné síti

Nestabilní nebo špatná síť může způsobit problémy, a proto jsem ji zde uvedl, abych ověřil tvrzení. Musíte změnit síť, tj. z Wi-Fi na mobilní data nebo z Verizonu na AT&T, a ověřit, zda to způsobí, že problém s nefunkčností titulků zmizí nebo ne.

Metoda č. 10: Použijte na jiném zařízení

Nejde jen o nastavení sítě nebo o nastavení v aplikaci HBO Max, ale existuje mnoho dalších nastavení, která pokud vyladíte, mohou způsobit problémy s obvyklou funkcí jakékoli aplikace. Cílem je zkontrolovat, zda nastavení, která jste museli úmyslně nebo neúmyslně změnit na svém zařízení, mohla ovlivnit normální fungování titulků nebo titulků na vašem primárním zařízení.

Jednoduše použijte stejné přihlašovací údaje jako na novém zařízení. Pokud vše funguje, je něco v nepořádku se samotným primárním zařízením. Může to být cokoli od změněného nastavení po malware. Pokud je problém s nefunkčními titulky HBO Max na jiném zařízení, je to aplikace, kterou lze obviňovat.

Metoda č. 11: Použijte v anonymním režimu

Už jste dříve používali inkognito, že? Jedná se o maskovanou verzi záložek prohlížeče, které v určitém smyslu zabraňují zaznamenání jakékoli mezipaměti, historie a aktivit, které děláte online. Tuto funkci můžete použít ke kontrole, zda HBO Max běží správně a titulky fungují nebo ne.

Safari, Microsoft Edge a Google Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows); Command+Shift+N (macOS); Možnosti >> Nová anonymní karta (iOS/Android)
Mozilla Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows); Command+Shift+P (macOS)

Metoda č. 12: Přeinstalujte aplikaci

Jakkoli to může znít jednoduše, ale přeinstalace aplikace po odinstalaci může dělat zázraky. Vzhledem k tomu, že odinstalováním aplikace se zbavíte mezipaměti a dalších dočasných souborů, v podstatě instalujete novou aplikaci, která by neměla mít žádné poškozené soubory nebo chyby způsobující nefunkčnost titulků nebo problém se synchronizací titulků. Odinstalování aplikace se může lišit v závislosti na operačním systému, který používáte, ale trvá několik sekund.

Jakmile aplikaci odinstalujete, restartujte zařízení a poté znovu nainstalujte aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil nebo ne.

Metoda č. 13: Nahlaste to podpoře HBO Max

To je nepochybně poslední řešení. Zdá se, že HBO Max čelí problému s vykreslováním titulků a titulků v synchronizaci s videem, což je znepokojivé. Vyzkoušeli jste vše od opravy rychlosti internetu, sítě, aktualizace aplikace, vymazání mezipaměti prohlížeče a mezipaměti aplikací a dokonce i křížovou kontrolu na jiných zařízeních a sítích, ale bez úspěchu.

Nahlášení problému zůstává životaschopnou možností, protože existuje vyšší pravděpodobnost, že bude vyřešen. Existuje mnoho kanálů, kterým můžete nahlásit zprávy, například HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit a tak dále.

Zabalit se

A to je konec průvodce, jak opravit nefunkční titulky HBO Max nebo nesynchronizované titulky. Dejte nám vědět, co spustilo problém a jak jste jej dokázali opravit pomocí výše uvedených metod odstraňování problémů.