La llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo

Microsoft Teams es una de las mejores plataformas para empresas y organizaciones. Ayuda a mantener al equipo sincronizado, usando mensajes normales en lugar de correos electrónicos aburridos y administrando documentos sin problemas. Desde su lanzamiento en marzo de 2017, Microsoft Teams se ha convertido en una de las plataformas de colaboración empresarial más populares del mercado. Sin embargo, como cualquier aplicación de software compleja, no deja de tener fallas y errores. Un problema común que los usuarios han informado es que las llamadas siguen cayendo o no se conectan en absoluto.

Puede haber varias razones por las que esto sucede, desde problemas de red hasta problemas con sus dispositivos de audio. En este artículo, repasaremos algunas de las causas más comunes de abandonos de llamadas en Teams y cómo solucionarlas.

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Si tiene problemas para conectarse o mantenerse conectado a una llamada en Teams, lo primero que debe hacer es verificar su conexión de red. Una señal Wi-Fi débil o inestable puede causar llamadas caídas y otros problemas frustrantes con aplicaciones de VoIP como Teams. Entonces, si está usando WiFi para hacer y recibir llamadas en Teams, intente acercarse a su enrutador o acceder a una red WiFi diferente (si es posible).

¿Cómo hago para que mis llamadas de Microsoft Teams suenen siempre?

Verifique la configuración de llamadas de Microsoft Teams Haga clic en su imagen de perfil en la parte superior de Teams. Luego, haga clic en Configuración > Llamadas. Asegúrese de que esté marcada la configuración para Siempre sonar en este dispositivo, incluso cuando esté activo en el escritorio.

¿Qué puedo hacer si las llamadas de Microsoft Teams no suenan?

1. Configurar planes de llamadas en Microsoft Teams. Los Planes de llamadas son esa función de Office 365 con tecnología de Skype Empresarial… 2. Verifique la configuración de llamadas de Microsoft Teams. Haga clic en su imagen de perfil en la parte superior de Teams. Luego, haga clic en Configuración > Llamadas. 3. …

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Si bien una conexión Wi-Fi sólida suele ser suficiente para realizar llamadas de VoIP de calidad con Microsoft Teams (o cualquier otra aplicación de VoIP), el uso de un cable Ethernet puede mejorar aún más la calidad de las llamadas al eliminar posibles interferencias de cosas como microondas y teclados inalámbricos/escáneres de ratones. Si tiene acceso a una conexión a Internet por cable donde planea usar Microsoft Teams para realizar llamadas, le recomendamos que conecte su computadora directamente al enrutador a través de Ethernet.

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Otra razón por la cual las llamadas pueden interrumpirse mientras se usan los equipos de Microsoft podría deberse a una configuración de audio incorrecta en su computadora. Para verificar esta configuración, abra el panel de control “Sonido” en Windows buscándolo en el menú Inicio. Asegúrese de que en la pestaña “Reproducción”, su dispositivo predeterminado esté seleccionado correctamente. Muchas veces, las personas configuran accidentalmente sus auriculares como predeterminados. dispositivo de salida en lugar de sus parlantes, lo que causará problemas de reproducción de sonido cuando intente usar elementos como el altavoz dentro de aplicaciones como los equipos que ingresan a opciones avanzadas aquí también aseguremos que el impulso del micrófono +20dB marcado ayude a muchas personas también 4 Actualice sus controladores y firmware Mantener los controladores actualizados solución de problemas de piezas cruciales surgen muchas dificultades técnicas, incluido video/audio crepitante mal eco durante las conversaciones telefónicas Para obtener el mejor rendimiento, obtenga siempre las actualizaciones enlaces recomendados del fabricante a continuación Placa base Gigabyte Ether Sitio web de Realtek Creative Sound Blaster PCGamewarehouse Razer Surround pro … Pero, ¿qué hace que Microsoft Teams sea un juego real? -changer es su función de llamada de voz y video. Puedes usarlo para comunicarte con tu equipo directamente. Pero, ¿qué sucede si se enfrenta a una llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue teniendo problemas?

¿Cómo arreglar Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo?

Sin embargo, existen diferentes soluciones para deshacerse de los equipos de Microsoft que no se conectan o siguen teniendo problemas.Lo primero que puede intentar para deshacerse del problema que enfrenta actualmente es cerrar todas las aplicaciones en segundo plano.

¿Cómo verificar la configuración de llamadas de Microsoft Teams?

Compruebe la configuración de llamadas de Microsoft Teams 1 Haga clic en su imagen de perfil en la parte superior de Teams. 2 Luego, haga clic en Configuración > Llamadas. 3 Asegúrese de que esté marcada la configuración para Siempre sonar en este dispositivo, incluso cuando esté activo en el escritorio.

Todas y cada una de las funciones de Microsoft Teams son importantes si desea administrar su equipo de manera más eficiente. Pero entre todos, el llamado es uno de esos aspectos que juega un papel muy importante en la colaboración exitosa en cualquier lugar de trabajo. Esta característica se vuelve más crucial si la mayoría de sus clientes o empleados se encuentran en una ubicación remota.

Teniendo en cuenta esto, ¿hay alguna forma de deshacerse del problema de llamadas de Microsoft Teams que enfrenta actualmente? Afortunadamente, existe, y esta publicación trata sobre eso. Aquí vamos a hablar sobre cómo solucionar el problema de la llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo. Entonces, sin más preámbulos, comencemos.

¿Cómo solucionar el problema de la llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo?

Desafortunadamente, el problema que enfrenta actualmente no tiene una solución específica. Por lo tanto, es posible que tenga que pasar por todas las soluciones y quedarse con la que resuelva el problema por usted. Sin embargo, existen diferentes soluciones para deshacerse de los equipos de Microsoft que no se conectan o siguen teniendo problemas.

Lea también: Solución: el chat de Microsoft Teams no muestra imágenes

Solución 1: cerrar aplicaciones en segundo plano

Lo primero que puede intentar para deshacerse del problema que enfrenta actualmente es cerrar todas las aplicaciones en segundo plano. De “cerrar todas las aplicaciones en segundo plano” nos referimos a cerrar todas aquellas aplicaciones que tienen la función de llamada. Por ejemplo, si tiene aplicaciones como Discord, Skype, Zoom, Whatsapp, etc. ejecutándose en segundo plano, es posible que causen diferentes problemas de llamadas. Sin embargo, si no sabes cómo hacerlo, estos son los pasos que debes seguir.

¿Qué es el estado de las llamadas en Microsoft Teams?

Microsoft Teams tiene una nueva función de salud de llamadas que le permite identificar problemas con reuniones y llamadas. El estado de la llamada muestra el tiempo de ida y vuelta, la pérdida de paquetes recibidos, la velocidad de fotogramas enviados y otros detalles sobre llamadas y reuniones. La función comenzó a implementarse en junio de 2021, pero ahora está disponible en general para usuarios de escritorio (a través de OnMSFT).

¿Cómo hacer una llamada de prueba de eco en Microsoft Teams?

Estos son los pasos a seguir para realizar una llamada de prueba de eco en Microsoft Teams: Primero, haga clic en su foto de perfil y luego vaya a Configuración > Dispositivos. Vaya a Dispositivos de audio y seleccione Hacer una llamada de prueba. Durante la prueba, Teams mostrará información sobre su micrófono, parlantes y cámara. Grabe un breve mensaje de audio para comprobar si hay algún eco.

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1. Abra el Administrador de tareas en su PC presionando Ctrl + Alt + Eliminar tecla de acceso directo seguido de Administrador de tareas.
2. Vaya a “Procesos”.
3. Ahora, busque todas aquellas aplicaciones que cree que accederán a la función de llamada.
4. Selecciónelos y haga clic en Finalizar tarea.

   

Ahora, reinicie su PC y verifique si el problema está solucionado o no.

Solución 2: ajuste la configuración de llamadas de los equipos de Microsoft

Si el método mencionado anteriormente no funciona para usted, lo siguiente que puede intentar es ajustar la configuración de llamadas de Microsoft Teams. Es posible que haya perdido algunas configuraciones y, por lo tanto, se enfrenta a una llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue fallando. Para solucionarlo, estos son los pasos que debe seguir.

1. Vaya al perfil de Microsoft Teams tocando la imagen de su perfil que se presenta en la esquina superior derecha.
2. Toque Configuración seguido de “Llamadas”.
3. Habilite la opción “Siempre sonar en este dispositivo, incluso cuando esté activo en el escritorio”. En caso de que ya estuviera activado, desactívelo primero y luego vuelva a habilitarlo.

Una vez hecho esto, reinicie Microsoft Teams y verifique si el problema está solucionado o no.

¿Qué hay de nuevo en los equipos de Microsoft?

Una nueva función para Microsoft Teams ayuda a detectar y solucionar problemas con reuniones y llamadas.Microsoft Teams ahora tiene una función de salud de llamadas para identificar y solucionar problemas en reuniones y llamadas. La función muestra detalles, incluida la velocidad de fotogramas enviados, el tiempo de ida y vuelta y la pérdida de paquetes recibidos.

¿Cómo hacer llamadas en equipos de MS?

Iniciar una llamada desde un chat en Teams

• Vaya a su lista de chat y haga clic en Nuevo chat para iniciar una nueva conversación.
• Escriba el nombre o los nombres en el campo Para en la parte superior de su nuevo chat.
• Seleccione Llamada de video o Llamada de audio para iniciar una llamada.

¿Cómo actualizar los equipos de Microsoft?

Abra el cliente de escritorio de Microsoft Teams. Haga clic en los tres puntos presentes en la sección superior y luego seleccione “Configuración”. Toque el enlace “Acerca de los equipos” en la esquina inferior izquierda. Aquí verá la versión instalada de Microsoft Teams. Puede verificar si hay una actualización disponible o no.

¿Cómo arreglar Microsoft Teams no puede hacer o recibir llamadas?

Arreglar No puedes hacer ni recibir llamadas en este momento. Intente reiniciar la aplicación: una vez que recibió este error, intente reiniciar la aplicación Teams, principalmente reiniciar la aplicación Teams solucionará el problema. Si enfrentó el mismo problema después del reinicio, continúe con el siguiente método de resolución. Salga por completo del cliente de escritorio de Microsoft Teams.

Solución 3: Borrar datos de caché de Microsoft Teams

Borrar los datos de caché de Microsoft Teams es otra solución eficaz que puede intentar para deshacerse del problema. Por lo tanto, estos son los pasos que debe seguir para realizar el trabajo.

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1. Abra el Explorador de archivos en su PC.
2. Ahora, dirígete a Disco local (:C)> Usuarios> Nombre del escritorio> AppData> Roaming> Microsoft> Teams.
3. Aquí encontrará varias carpetas.
4. Abra la carpeta llamada “Caché”.

   

5. Seleccione todos los archivos con Ctrl + A y elimínelos.

   

Ahora reinicie Microsoft Teams en su PC y verifique si el problema está solucionado o no. Si no, pase a la siguiente solución.

Solución 4: descargue la última actualización del equipo de Microsoft

Lo siguiente que puede intentar para deshacerse de la llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo es descargar la última actualización.Hay muchas posibilidades de que los desarrolladores ya estén al tanto del problema al que se enfrenta actualmente y lo hayan solucionado en la última actualización. Entonces, estos son los pasos que debe seguir para descargar la última versión de Microsoft Teams.

¿Cómo arreglar la llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo?

Abra la carpeta llamada “Caché”. Seleccione todos los archivos con Ctrl + A y elimínelos. Ahora reinicie Microsoft Teams en su PC y verifique si el problema está solucionado o no. Si no, pase a la siguiente solución. Lo siguiente que puede intentar para deshacerse de la llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo es descargar la última actualización.

¿Cómo llamar a Microsoft Teams?

Hay muchas formas de hacer una llamada en Teams

• Realice o responda una llamada desde cualquier lugar. Seleccione Llamada de video o Llamada de audio. …
• Convierte un chat en una llamada. Con un clic, puede convertir cualquier chat en una llamada en Teams. …
• Realice una llamada desde su historial de llamadas, marcación rápida, correo de voz o contactos. …
• Coloca el cursor sobre la foto de perfil de alguien. …
• Utilice el cuadro de comando. …

1. Abra el cliente de escritorio de Microsoft Teams.
2. Haga clic en los tres puntos presentes en la sección superior y luego seleccione “Configuración”.
3. Toque el enlace “Acerca de los equipos” en la esquina inferior izquierda.

   

4. Aquí verá la versión instalada de Microsoft Teams. Puede verificar si hay una actualización disponible o no. En caso afirmativo, Microsoft Teams no comenzará a descargar automáticamente la actualización.

   

Una vez actualizada, reinicie la aplicación y vea si el problema se solucionó o no.

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Solución 5: compruebe si está conectado

Microsoft Teams necesita una conexión a Internet para ofrecer sus servicios. E incluso si lo está, asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet sólida. Puede verificarlo visitando “fast.com” y ver si la velocidad que está obteniendo es navegable o no. De lo contrario, conéctese a una fuente de Internet diferente.

¿Cómo crear una plantilla de un equipo de Microsoft?

• Seleccione Equipos > Unirse o crear un equipo > Crear equipo.
• Seleccione una plantilla de equipo según el escenario de equipo que desee. …
• Elija un nivel de privacidad: Privado o Público.
• Agregue detalles sobre su equipo, como el nombre y la descripción del equipo.
• Si elige una plantilla de equipo, edite los nombres de los canales para personalizar aún más su equipo.

¿Cómo usar el micrófono en Microsoft Teams?

Abra los equipos de Microsoft. Haga clic en el menú Configuración y más (tres puntos) en la parte superior derecha. Seleccione la opción Configuración. Haga clic en Dispositivos en el panel de navegación izquierdo. En la sección “Dispositivos de audio”, use el menú desplegable Micrófono y seleccione el micrófono correcto. Haga clic en Hacer una llamada de prueba para confirmar que el micrófono funciona.

¿Por qué Ms Teams no responde a las llamadas?

Pero otras razones, como una conexión a Internet inestable, un acuerdo de licencia, una versión desactualizada o una configuración incorrecta, también pueden hacer que MS Teams permanezca en silencio durante las llamadas. Además, si a menudo cambia de dispositivo, como teléfono a computadora portátil, las configuraciones integradas como las Horas tranquilas también pueden causar este error.

Ultimas palabras

Esta fue la forma de solucionar el problema de que la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo. Háganos saber si el problema está solucionado o no. También puede compartir cualquier otra solución alternativa que crea que será útil en la situación.