Comment résoudre le problème d’écran noir de Netflix

Netflix est l’un des fournisseurs de services de streaming géants qui fournit des millions de contenus tels que des séries Web, des films exclusifs, des documentaires, des anime et d’autres contenus nationaux et régionaux. Cependant, comme d’autres services de streaming majeurs, Netflix présente parfois des problèmes et des erreurs qui peuvent interrompre votre expérience de visionnage. L’un de ces problèmes les plus courants est les problèmes d’écran noir de Netflix lors de la diffusion du contenu vidéo sur notre appareil. Quel que soit l’appareil que vous utilisez, de nombreux utilisateurs signalent que leur écran devient noir et que rien n’est visible. De nombreux facteurs sont responsables du problème d’écran noir, tels que des problèmes de serveur, des fichiers d’installation corrompus ou des fichiers système. Alors, sans plus tarder, voyons quelques conseils de dépannage pour résoudre ce problème.

Comment résoudre le problème d’écran noir de Netflix

Cependant, le problème de l’écran noir de Netflix s’est déjà aggravé dans la communauté Netflix, et une résolution de base est déjà disponible sur le site Web du centre d’aide de Netflix. Mais avant de passer aux méthodes, vérifiez d’abord s’il y a des dommages physiques dans le câble HDMI. Parfois, nous modifions les paramètres de notre système, mais oublions de vérifier des facteurs mineurs tels que des fils déchirés, la connectivité Internet ou un problème d’écran sur votre écran.

Redémarrez l’appareil et le routeur

L’un des principaux problèmes liés au problème de diffusion en continu est la vitesse d’Internet. Vérifiez la vitesse de votre réseau avec divers sites Web, et si vous avez un problème de faible vitesse, Netflix peut ne pas fonctionner correctement. Pour corriger tous les bogues mineurs de votre système et de votre routeur, redémarrez une fois. Avant de redémarrer, les deux appareils, débranchez tous les fils connectés, attendez 20 à 30 secondes, reconnectez-le et allumez l’appareil, et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Vérifier la panne du serveur

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Un autre problème majeur est la panne du serveur de Netflix. Si le serveur est en panne, vous pouvez rencontrer un problème d’écran noir sur Netflix.Vous pouvez vérifier tout problème de panne de Netflix à partir de nombreux sites Web ou simplement rechercher une panne de Netflix. En outre, vous pouvez visiter la page Web de Netflix pour savoir s’il y a un problème avec leurs serveurs. Veuillez patienter jusqu’à ce que le problème soit résolu. Cela ne prendra plus longtemps.

Déconnexion et re-connexion

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La méthode suivante est également parfois simple et les données de l’utilisateur peuvent être corrompues pour diverses raisons. Vous pouvez vous déconnecter de Netflix et vous reconnecter pour résoudre le problème.

Pour la demande

• Ouvrez l’application Netflix sur votre appareil et appuyez ou cliquez sur l’icône de profil.
• Maintenant, appuyez ou cliquez sur l’option de déconnexion dans la liste.
• Pour Windows, l’application clique sur l’option plus, puis clique sur l’option de déconnexion.
• Après la déconnexion, ouvrez l’application, entrez vos informations d’identification et recherchez le problème.

Pour navigateur et mac OS

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• Ouvrez le navigateur et accédez au site Web de Netflix, puis naviguez et cliquez sur l’icône de profil et cliquez sur la déconnexion dans le menu déroulant.
• Fermez la page et le navigateur et attendez 10 à 20 secondes.
• Maintenant, ouvrez le navigateur et entrez vos informations d’identification pour vous reconnecter.

Effacer les données et le cache de l’application/du navigateur

Parfois, le fichier cache crée également des problèmes. Les fichiers de cache sont créés automatiquement pour utiliser l’application ou le navigateur rapidement. Cela réduit également le temps de chargement de l’application et du navigateur, mais plusieurs fichiers de cache identiques créent des problèmes au fil du temps.

Pour le navigateur

• Ouvrez le navigateur et cliquez sur l’option ou l’icône des trois points dans le coin supérieur droit du navigateur.
• Sélectionnez maintenant les paramètres, puis cliquez sur Effacer les données de navigation de la confidentialité et de la sécurité.

  

• Sélectionnez la plage de temps sous Effacer les données de navigation, cliquez sur toutes les cases à cocher, puis cliquez sur Effacer les données.

  

• Attendez ensuite que le processus soit terminé, redémarrez le navigateur, ouvrez Netflix et recherchez le problème.

Pour la candidature

• Ouvrez les paramètres du système, puis accédez aux applications et à la notification.
• Appuyez maintenant sur Voir toutes les applications et accédez à Netflix.
• Sélectionnez maintenant l’option Stockage et cache, appuyez sur Effacer le cache et attendez que l’appareil supprime automatiquement le cache.

  

• Appuyez ensuite sur Effacer les données pour supprimer les données de l’application et redémarrer l’appareil.

Désactiver le VPN

Netflix garde certaines de ses émissions protégées uniquement au niveau régional, ce qui signifie que les utilisateurs en dehors de leur région ne peuvent pas regarder l’émission. Il s’agit de protéger les lois et réglementations régionales en matière de guidage vidéo. Mais certains utilisateurs ont tendance à utiliser les services VPN pour contourner les restrictions régionales. Veuillez donc désactiver le VPN et voir si le problème persiste.

Utiliser le mode mini-lecteur/PIP

Dans certains cas, le problème persiste en raison de la mauvaise configuration du système d’exploitation. Ce problème est très courant pour les utilisateurs d’Android. Vous pouvez facilement le réparer en déplaçant la vidéo en mode PIP, puis en revenant au mode plein écran d’origine pour la faire fonctionner.

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Pour utiliser le mode PIP, faites simplement glisser la vidéo vers le bas de l’écran. Cela réduira l’écran et vous serez ramené à l’écran d’accueil de votre smartphone.

Désactiver le mode confort des yeux

De nombreux smartphones sont désormais équipés d’un mode de confort des yeux intégré afin que les utilisateurs puissent utiliser leur téléphone facilement dans la pénombre de la nuit. Mais ces fonctionnalités sont un peu fantaisistes car elles peuvent également interférer avec d’autres applications. Veuillez donc désactiver ce mode sur votre téléphone. Il peut être répertorié comme « Mode confort des yeux », « Mode lumière bleue » ou « Mode nuit » dans les paramètres de votre smartphone.

Vérifier la mise à jour du système et de l’application Netflix

Nous avons déjà dit que le problème avait déjà été transmis à Netflix. De plus, Netflix fournit régulièrement des mises à jour à son utilisateur pour rendre l’application plus efficace et optimisée avec une expérience utilisateur exceptionnelle. Cependant, le problème d’écran noir est également dû à l’ancienne version du micrologiciel du système d’exploitation.

Pour mettre à jour l’application Netflix, accédez à l’App Store officiel de votre système d’exploitation et recherchez Netflix ou cliquez sur vérifier les mises à jour.

Si une mise à jour est disponible, mettez à jour l’application et, pour la mise à jour du système, accédez au paramètre, recherchez les mises à jour, puis téléchargez et installez les mises à jour sur votre appareil.

Réinstallez Netflix sur votre appareil

La dernière méthode consiste à réinstaller l’application Netflix sur votre appareil. Parfois, les fichiers de l’application sont corrompus et pour résoudre le problème, la réinstallation est la solution possible.

• Appuyez longuement sur l’application Netflix et faites glisser pour désinstaller l’application.
• Accédez maintenant à la boutique d’applications officielle, recherchez Netflix et réinstallez l’application sur l’appareil.
• Après l’installation, ouvrez l’application, entrez vos informations d’identification pour vous connecter et vérifiez si le problème est résolu.

Conclusion

Voici toutes les méthodes pour résoudre le problème d’écran noir Netflix sur plusieurs appareils. Si vous rencontrez toujours le problème, essayez d’ouvrir et de vous connecter à votre compte sur un autre appareil. Nous espérons que les méthodes ci-dessus résoudront votre problème, et si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, signalez le problème au centre d’aide de Netflix.

FAQ

Comment réparer Netflix qui ne lit pas de films ou d’émissions de télévision ?

Étape 1 : Fermez complètement votre navigateur. Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de raccourci de votre navigateur et choisissez Propriétés. Étape 3 : Basculez vers l’onglet Compatibilité et cochez l’option Exécuter ce programme en tant qu’administrateur. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications. Après cela, redémarrez le navigateur et rejouez l’émission télévisée ou le film.

Comment réparer l’écran noir de Netflix sur Windows 10 ?

Si vous rencontrez Netflix qui ne fonctionne pas avec un écran noir sur votre navigateur, le navigateur n’a peut-être pas le privilège d’administrateur. Pour résoudre le problème, lancez simplement votre navigateur en tant qu’administrateur. Étape 1 : Fermez complètement votre navigateur. Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de raccourci de votre navigateur et choisissez Propriétés.

Comment contacter le service client de Netflix si mon écran est noir ?

Pour nous aider à enquêter, veuillez contacter le service client de Netflix. Quand obtenez-vous un écran noir ou vide avec du son ? Dans le coin supérieur droit de votre navigateur, sélectionnez Menu . Sélectionnez Aide.

Pourquoi mon Netflix reste-t-il noir sur Windows 10 ?

Lorsque vous obtenez un écran noir Netflix lorsque vous essayez de lancer ou de regarder Netflix, le problème peut être plus lié à votre appareil qu’au service lui-même. Voici quelques solutions que vous pouvez adopter pour résoudre les problèmes d’écran noir de Netflix si vous utilisez un ordinateur ou un appareil Windows. Comment réparer l’écran noir de Netflix sur Windows 10 ?

Comment réparer l’écran noir de Netflix sur PC ?

Accédez au site Web du fabricant de votre carte graphique, téléchargez les derniers pilotes et installez-les manuellement. Les logiciels publicitaires peuvent également causer le problème d’écran noir de Netflix. Supprimez tout logiciel publicitaire sur votre PC et vérifiez s’il résout le problème.

Comment réparer le scintillement de l’écran Netflix ?

Étape 1. Ouvrez votre navigateur et appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit. Étape 2. Dans le menu déroulant, choisissez Plus d’outils > Extensions. Étape 3. Sur la page Extension, supprimez toutes vos extensions et relancez Netflix pour vérifier si le scintillement de l’écran Netflix est toujours là.

Comment réparer Netflix ne fonctionne pas sur Windows 10 ?

Solution 10 : vérifiez les autorisations de l’application. Si vous avez opté pour l’application Windows 10 Netflix, vous pouvez essayer de la réinitialiser et vous assurer qu’elle dispose des autorisations requises : appuyez sur la touche Fenêtre + I pour ouvrir l’application Paramètres. Choisissez Applications. Cliquez sur l’application Netflix et ouvrez les options avancées. Cliquez sur Réinitialiser, puis vérifiez les autorisations.

Pourquoi Netflix ne lit-il pas de films sur mon téléviseur ?

1. L’application ou l’appareil Netflix lui-même. Il pourrait être le coupable qui conduit à l’erreur. 2. Mauvaise connexion réseau. Un écran noir sur Netflix lorsque vous essayez de lire un film ou une émission de télévision est généralement dû à une mauvaise connexion réseau. 3. Cookies et caches.

Pourquoi Netflix devient-il noir lorsque vous désactivez le VPN ?

Et comme certains contenus Netflix ne sont pas disponibles dans d’autres pays en raison de problèmes de licence, cela peut être la raison de votre écran noir. Alors, éteignez simplement votre VPN et voyez si votre écran noir disparaît. Une autre façon d’éviter l’écran noir est d’effacer le cache de votre navigateur et les cookies sur vos ordinateurs.

Comment réparer l’écran noir de Netflix sur Discord ?

Vous pouvez partager votre écran Netflix sur Discord, que vous utilisiez un appareil mobile iOS ou Android. Si vous essayez, vous obtiendrez un écran noir, du son et des sous-titres ; il n’y aura pas de vidéo. Les correctifs décrits ci-dessus ne s’appliquent qu’aux ordinateurs de bureau. Lorsque vous partagez votre Netflix sur mobile, il n’y a pas de solution à l’écran noir.

Pourquoi mon écran Netflix est-il noir lorsque je regarde des films ?

Il pourrait être le coupable qui conduit à l’erreur. 2. Mauvaise connexion réseau. Un écran noir sur Netflix lorsque vous essayez de lire un film ou une émission de télévision est généralement dû à une mauvaise connexion réseau. 3. Cookies et caches.

Comment réparer un écran noir sur Netflix ?

Ensuite, cliquez sur « Paramètres » et ouvrez l’onglet « Effacer les données de navigation » sous « Confidentialité et sécurité ». Ensuite, cliquez sur « Effacer les données » pour lancer le processus. Une fois terminé, connectez-vous à Netflix et voyez si vous avez toujours un écran noir. Si vous regardez du contenu Netflix sur un navigateur, vous souhaiterez peut-être vous connecter à la plate-forme à l’aide d’un autre.

Comment me déconnecter de Netflix ?

Commencez à partir de l’écran d’accueil de Netflix. Naviguez vers la gauche pour ouvrir le menu, puis sélectionnez Paramètres. Si vous ne voyez pas de menu lorsque vous naviguez vers la gauche, naviguez vers le haut et sélectionnez Paramètres ou l’icône d’engrenage . Sélectionnez Se déconnecter . Sélectionnez Oui pour confirmer. Vous aurez maintenant la possibilité de vous connecter en tant que membre Netflix différent.