O novo LG C1 é um painel com jogos 4K a até 120fps, VRR, Dolby Vision e vários outros recursos que parecem quase impossíveis de usar a esse preço. Tudo correu bem até que alguns usuários começaram a relatar um grande problema nas TVs LG C1. Acontece que o LG C1 não pode reproduzir 4K no Sky Q, embora seja provável que outros decodificadores também tenham sido afetados.
Depois de cavar um pouco, descobri que o LG C1 tem HCP 1.4 e HDCP 2.2. Este último é necessário para transmitir conteúdo 4K em uma TV e, sem ele, você terá que ficar com resoluções mais baixas. Acontece que LG C1 (e G1 também) não reconhece que vem com HDCP 2.2 também. Isso significa que ele está inscrito na certificação HDCP 1.4 ao passar por conteúdo 4K e como a v1.4 é insuficiente para lidar com a resolução 4K, ele recorre a resoluções mais baixas.
Os clientes Sky Q inundaram os fóruns da comunidade Sky pedindo resolução e descobriram sobre o desastre do HDCP. Observe que o problema foi levantado no início do mês passado e parece que afetou os aparelhos LG C1 fabricados há algumas semanas, ou seja, em setembro e outubro. Isso ocorre porque os painéis C1 feitos antes do referido período estão funcionando perfeitamente.
Então, a questão é, como corrigi-lo? Bem, os clientes do LG C1 temiam que teriam que levar seus painéis para uma correção de hardware que é bastante cara. Acontece que a LG reconheceu o problema bem a tempo, afirmando que está investigando o problema ainda mais. Além disso, a marca taiwanesa confirmou que os clientes não precisam do painel, pois o desastre do HDCP pode ser corrigido por meio de uma atualização OTA. Isso ajudará a restaurar a capacidade do sistema de reconhecer HDCP 2.2 e permitirá que os clientes reproduzam conteúdo 4K em seus aparelhos de TV com facilidade.
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A maioria dos usuários afetados tentou entrar em contato com a LG e o revendedor que comprou seu aparelho LG C1, embora a obtenção de um reembolso ou substituição seja diferente para cada cliente com base em quando ele entrou em contato com a LG/parceiro de varejo e qual é a situação do questão e assim por diante. Se você é um usuário LG C1 afetado por esse bug, aguarde uma chave, pois a LG lançará uma atualização OTA em breve para corrigir o problema.
Correção temporária – use um conversor HDCP
A menos que você esteja pronto para esperar por uma atualização OTA para corrigir o problema, você pode tentar usar o conversor HDCP de 2.2 para 1.4. Disponível na Amazon, este conversor o ajudará a reproduzir conteúdo 4K convertendo os sinais para HDCP 1.4. Você pode procurar o Conversor HDCP Monoprice 115242 Blackbird 4K Pro ou obter ajuda de um técnico para configurar um conversor HDCP no seu LG C1 e transmitir 4K com facilidade.
