PlayStation 4 (PS4) ist eine der neuesten Spielkonsolen in der PlayStation-Reihe, die von Sony Interactive Entertainment entwickelt wurde. Die meisten PS4-Spiele sind sehr stabil und laufen mit Sicherheit reibungsloser als andere Konsolen oder Plattformen. Einige der PlayStation 4-Benutzer stoßen jedoch auf einen Fehlercode WS-37403-7, der Benutzer normalerweise daran hindert, sich beim PlayStation Network-Konto anzumelden. Wenn Sie also auch einer von ihnen sind und dieses Problem manuell beheben möchten, lesen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung unten.
Nachdem die Internetverbindung auf der PlayStation 4-Konsole überprüft wurde, erhalten Benutzer, dass alles gut funktioniert, mit Ausnahme der PlayStation Network-Anmeldung, die den Status „Fehlgeschlagen“ anzeigt. Darüber hinaus können Benutzer den Hinweis „Ein Fehler ist aufgetreten“ zusammen mit dem jeweiligen Fehlercode sehen. Sony hat das Problem vor einem Jahr ebenfalls akzeptiert, aber es wird noch kein offizieller Fix erwähnt. Einige Benutzer haben jedoch einige mögliche Schritte manuell ausprobiert und das Problem wurde vollständig behoben. Sie können es also auch überprüfen.
Was ist der PlayStation 4-Fehler WS-37403-7? Gibt es eine Lösung?
Wie bereits erwähnt, gibt es noch keine konkrete Lösung seitens der Entwickler. Dieses Problem tritt voraussichtlich aufgrund von Serverwartungen oder anderen serverbezogenen Problemen auf. Aber wir haben einige Problemumgehungen, die in den meisten Fällen für Sie funktionieren sollten. Probieren wir sie aus.
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1. Überprüfen Sie das PS4-Software-Update
Wenn Sie eine veraltete PlayStation 4-Softwareversion verwenden, können diese Probleme auftreten. Um nach dem neuesten Software-Update zu suchen, sollten Sie daher die folgenden Schritte ausführen:
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- Schalten Sie Ihre PS4-Konsole über das Einstellungsmenü aus.
- Warten Sie ein paar Sekunden.
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste der Konsole gedrückt, bis Sie innerhalb weniger Sekunden 2 Pieptöne hören. Sobald zwei Pieptöne ertönen, lassen Sie die Taste los.
- Als nächstes zeigt die PS4-Konsole „Schließen Sie den DUALSHOCK 4 mit dem USB-Kabel an und drücken Sie dann die PS-Taste.“
- Schließen Sie also den Controller an und wählen Sie die PS-Taste, um fortzufahren.
- Jetzt sehen Sie eine Reihe von Optionen im Boot-Menü.
- Wählen Sie „Systemsoftware aktualisieren“ und dann „Über das Internet aktualisieren“.
- Es wird nach verfügbaren Systemaktualisierungen gesucht. Falls vorhanden, wählen Sie „Weiter“.
- Warten Sie, bis das Update heruntergeladen und installiert wurde.
- Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wieder zurück zum Startmenü und wählen Sie „PS4 neu starten“.
- Führen Sie den Internettest erneut durch und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
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Wenn es nicht gelöst ist, folgen Sie der nächsten Methode.
2. Überprüfen Sie den PSN-Status
Es ist auch möglich, dass im Hintergrund ein Problem mit dem PlayStation Network (PSN)-Dienst vorliegt und Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum PSN-Dienst haben. Wenn Sie auch das gleiche Gefühl haben, dann schauen Sie sich unbedingt das an PlayStation Network-Serverstatus Seite, wenn tatsächlich ein Serverausfall oder -ausfall vorliegt.
Alternativ können Sie auch die Seite DownDetector PlayStation Network besuchen, um zu prüfen, ob das Problem vom PlayStation Network-Server stammt oder nicht. Wenn es am Serverende ein Problem gibt, sollten Sie warten müssen, bis das Problem behoben ist und die Server wieder online gehen. Es gibt nichts, was Sie bei einem Serverproblem Ihrerseits tun können, außer zu warten.
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Nachdem Sie etwa ein paar Stunden gewartet haben, versuchen Sie, den PSN-Status ordnungsgemäß zu überprüfen, und versuchen Sie dann erneut, sich auf der PS-Konsole mit dem PlayStation Network zu verbinden. Inzwischen können Sie auch das verfolgen @AskPlayStation Twitter handhaben oder behalten Sie es im Auge, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn der Serverstatus aktiv und betriebsbereit ist, stellen Sie sicher, dass Sie die nächste Methode befolgen.
3. DNS-Einstellungen ändern
- Gehen Sie auf dem PS4-Startbildschirm zum Einstellungsmenü.
- Wählen Sie Netzwerk > Gehe zu Internetverbindung einrichten.
- Wählen Sie „Benutzerdefiniert“ > „Automatische IP-Adresseinstellungen“ auswählen.
- Wählen Sie den DHCP-Hostnamen auf „Nicht angeben“.
- Wählen Sie für die DNS-Einstellungen „Manuell“.
- Gehen Sie zu Primary DNS und ersetzen Sie den Wert durch 1.1.1.1 bzw. Secondary DNS durch 1.0.0.1.
- Wählen Sie „Weiter“ > Wählen Sie „MTU-Einstellungen“ „Automatisch“.
- Wählen Sie dann Proxy-Server „Nicht verwenden“.
- Gehen Sie schließlich zurück zu „Internetverbindung testen“ und das Problem sollte behoben sein.
Der Fehlercode wird trotzdem angezeigt? Du solltest es dem PlayStation-Support melden. Wir gehen davon aus, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Wenn Sie Fragen haben, teilen Sie uns dies im Kommentar unten mit.