Korjaus: Xbox One Black Screen päivityksen jälkeen

Ennen kuin hyppäät oppaaseen, muista, että kaikki eivät pidä sitä tarpeeksi hyödyllisenä, koska mustan näytön ongelma saattaa johtua muista laitteisto-ongelmista. Jos mikään mainituista tavoista ei ole hyödyllinen sinulle, varmista, että teknikko tarkastaa konsolisi laitteistotasolla, jotta voit tarkistaa, onko siinä sisäinen laitteisto-ongelma vai ei. Joten, ilman pitkiä puheita, mennään asiaan.

1. Yhdistä näyttölaite konsoliin oikein

Ensinnäkin sinun tulee tarkistaa, onko näyttösi tai televisiosi kytketty oikein Xbox One -konsoliisi vai ei. Yhteysongelma tai jopa näyttöporttiongelma voi varmasti laukaista mustan näytön. Siksi on tärkeää varmistaa, että sekä televisio/näyttö että konsoli on kytketty päälle ja kytketty oikein HDMI-kaapelilla.

2. Valitse HDMI-liitäntätila

Varmista, että televisiosi/monitoriisi on asetettu oikea tulosignaali vai ei. Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava HDMI-liitäntä.On myös suositeltavaa tarkistaa, että HDMI-kaapeliliitännät konsoliisi ja televisioosi ovat riittävän turvallisia valitsemalla Xbox One -konsolin ”out to TV” -portin.

Mainokset

3. Käytä HDMI-kaapelia toiseen porttiin

Suosittelemme myös lukijoitamme yrittämään kytkeä HDMI-kaapelin toiseen television/näytön HDMI-porttiin, koska on suuri mahdollisuus, että nykyinen portti vaurioituu jotenkin fyysisesti tai löystyy pitämään yhteyttä.

4. Kokeile myös toista HDMI-kaapelia

On tarpeetonta sanoa, että jos löydät saman mustan näytön ongelman toisesta HDMI-portista, varmista, että käytät toista HDMI-kaapelia konsolin liittämiseen televisioon/näyttöön. HDMI-kaapelin ongelmat voivat myös aiheuttaa liitäntä- tai näyttöön liittyviä virheitä.

5. Kokeile toista näyttölaitetta

Toinen asia, jonka voit tehdä, on yksinkertaisesti liittää Xbox One -konsoli toiseen televisioon/näyttöön, mikä voi lopulta kertoa sinulle, jos näyttölaitteen liitännässä on ongelmia tai jos konsolissasi on ongelmia. Ilmeisesti, jos sinulla ei ole ylimääräistä televisiota tai näyttöä, käy jonkun ystäväsi luona ja tarkista Xbox One -konsolisi siellä.

6. Suorita virtajakso konsolissasi

Virrankiertomenetelmän suorittaminen pelikonsolissa voi helposti ratkaista useita ongelmia, jotka liittyvät vioittuneisiin järjestelmätiedostoihin tai häiriöihin tai graafisiin ongelmiin ja paljon muuta. Se ei vaikuta asennettuihin peleihin tai konsoliin tallennettuihin pelitietoihin, mutta saatat tuntea eron pelien käynnistämisessä tai pelaamisessa yleisten vakausongelmien lisäksi.

Mainokset

Pidä Xbox-konsolin (etupuolella) virtapainiketta painettuna, kunnes laite sammuu.
Irrota nyt virtajohto konsolista > Paina ja pidä painettuna konsolin virtapainiketta useita kertoja.
Muista odottaa noin minuutti ja kytke sitten virtajohto takaisin konsoliin.
Odota seuraavaksi vielä minuutti ja kytke virta päälle painamalla konsolin virtapainiketta.

7. Yritä tyhjentää pysyvä tallennustila

Jos näet näytön sisällön jonkin aikaa, ennen kuin saat mustan näytön ongelman uudelleen, sinun tulee yrittää tyhjentää Xbox One -konsolin jatkuva tallennustila noudattamalla alla olevia ohjeita. Joissakin tilanteissa konsolisi vioittuneille välimuistitiedoille liittyvät ongelmat voivat myös laukaista graafisia häiriöitä tai peliongelmia. Tehdä niin:

paina Xbox-painike ohjaimessa > Valitse asetukset.
Mene Laitteet ja liitännät > Valitse Blu-ray.
Valitse Pysyvä tallennus > Valitse Tyhjennä pysyvä tallennustila.
Kun olet valmis, varmista, että suoritat virtajakson vaiheet uudelleen, kuten olemme maininneet yllä olevassa menetelmässä poistaaksesi väliaikaiset välimuistiongelmat.

8. Suorita kiintoasetusten palautus Xbox Onessa

On erittäin suositeltavaa suorittaa myös konsolillesi kova nollaus, koska kaikenlaiset vioittuneet järjestelmätiedot tai kolmannen osapuolen ohjelmiston häiriöt voivat vaivata sinua paljon.

merkintä: Varmista, että kaikki asentamasi pelin tai sovelluksen tiedot poistetaan konsolista. Sinun on kirjauduttava sisään Xbox-tilille kovan nollauksen jälkeen.

Mainokset

paina Xbox-painike ohjaimesta avataksesi Guide-valikon.
Valitse Profiili ja järjestelmä > Siirry osoitteeseen asetukset > Valitse Järjestelmä.
Mene Konsolin tiedot > Valitse Nollaa konsoli.
Saat tykkäyksen Nollataanko konsoli?
Tässä sinun pitäisi valita Nollaa ja poista kaikki. [Tämä poistaa kaikki käyttäjätiedot, mukaan lukien tilit, tallennetut pelit, asetukset, kaikki asennetut sovellukset ja pelit jne.]
- Vaikka voit nollata ja säilyttää pelini ja sovellukseni, se ei välttämättä ratkaise ongelmaa useimmissa tapauksissa.
Kun olet valinnut vaihtoehdon, Xbox-konsoli alkaa poistaa ja palauttaa järjestelmän tehdasasetukset.
Odota prosessin valmistumista ja käynnistä sitten konsoli uudelleen.
Suorita lopuksi alkuasetusprosessi läpi > Sinun on kirjauduttava tilillesi.

9. Lopeta Xbox Insider -ohjelma

Jotkut jäsenistä voivat osallistua Xbox Insider Program -alustaan, josta he voivat saada uusimmat kehitysvaiheessa olevat ohjelmistopäivitykset, kuten kaikenlaiset uudet ominaisuudet tai toiminnot jne. Tosin betatestaajat voivat saada päivityksiä ennen joku muu, siinä voi olla vikoja tai vakausongelmia. Siinä tapauksessa saatat pilata pelikokemuksesi paitsi kaatumisia, mustaa näyttöä jne.

No, muissa tapauksissa jotkut Xbox-konsolin käyttäjät saattavat kohdata useita Xbox Dashboardin tai Xbox Liven käyttökatkoksen vuoksi ongelmia, jotka liittyvät palvelinpuolelle ja jotka vain kehittäjät voivat varmasti korjata. On kuitenkin parempi jättää Xbox Insider -ohjelmaan osallistuminen, jos sinulla on ongelmia konsolin toimintojen tai ohjelman kanssa. Tehdä se:

Mainos

merkintä: Kun poistut Xbox Insider Program -tililtäsi, kaikki esikatselut ja soittotestit poistetaan kokonaan tililtä, johon olet aiemmin liittynyt. Se poistaa myös kaikki liittyvät tiedot, kuten Insider-taso, Insider XP, kyselyvastaukset, ongelmaraportit jne.

Jos sinulla on ongelmia Xbox-järjestelmäpäivityksen kanssa ja haluat palata nykyiseen julkiseen päivitykseen, voit poistaa laitteesi Xbox-päivityksen esikatselusta siirtymällä Esikatselut > Xbox-päivityksen esikatselu > Hallinnoi > Poistu esikatselusta.

Muista, että kaikki laitteen tilit on poistettava toistotestin tai esikatselun rekisteröinnistä, jotta et enää saa päivityksiä kyseiselle laitteelle. Voit sulkea Xbox Insider Program -tilisi kokonaan tietyssä konsolissasi seuraavasti:

Kirjaudu sisään palveluun Xbox Insider Hub sovellus Xbox- tai Windows-laitteissa.
Käynnistä nyt Xbox Insider Hub -sovellus > Valitse asetukset sivuvalikosta.
Valitse Asetukset-valikosta Hallitse tiliä > Valitse Sulje tili.
Suorita kehote noudattamalla näytön ohjeita.
Lopuksi käynnistä konsoli uudelleen muuttaaksesi tehosteita välittömästi.

10. Ota yhteyttä Xbox-tukeen

Jos mikään menetelmistä ei toiminut sinulle, ota yhteyttä Xbox-tukeen lisäapua varten. Joskus tukiagentti voi analysoida ongelmasi syvällisesti ja ehdottaa sinulle mahdollisia suosituksia heti. Muussa tapauksessa voit luoda tukilipun agentin kautta, jotta ongelma voidaan eskaloida kehittäjille ja he voivat tutkia sitä omalla tavallaan korjatakseen sen.

11. Pyydä korjauspalvelua

Jos sinulla on edelleen sama ongelma tai tukijärjestelmä ei jostain syystä toiminut odotetulla tavalla, pyydä korjauspalvelua alla olevan linkin kautta. Näyttää siltä, että konsolissasi on joitain laitteisto-ongelmia, ja ammattiteknikon on ehkä huollettava se. Suuntaa siis Laitehuolto lähettää korjauspyynnön virallisesti.

Siinä se, kaverit. Oletamme, että tästä oppaasta oli sinulle apua. Lisäkysymyksiä varten voit kommentoida alla.