Bežné problémy a riešenia Xfinity Flex | Sprievodca riešením problémov

S Xfinity Flex majú teraz používatelia prístup k viac ako 10 000 bezplatným filmom a televíznym reláciám, ako aj svojim obľúbeným aplikáciám, ako sú Netflix, Disney+, Prime Video a Hulu. Ďalej má možnosť prenajať si alebo kúpiť obľúbené filmy a televízne programy. Pomocou oceneného Xfinity Voice Remote je vyhľadávanie vo všetkých vašich aplikáciách na jednom vhodnom mieste jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Keď však Xfinity Flex prestane fungovať alebo sa stále odpája, nie je to nič menej ako nočná mora.

V prípade, že čelíte týmto typickým bežným alebo každodenným problémom, nebojte sa, sme tu, aby sme vám pomohli. Tu budeme diskutovať o zložitých problémoch, ktorým čelia používatelia Xfinity Flex na celom svete, spolu s niektorými jednoduchými a rýchlymi technikami riešenia problémov, ktoré vám pomôžu tieto problémy obísť. Takže bez toho, aby sme vám zabrali viac času, začnime.

Problém 1: Xfinity Flex sa nezapína

Jedným z najčastejších problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú s Xfinity Flex, je, že sa zariadenie nezapne. Aj keď to môže znieť skľučujúco, problém nie je len skrytý vo vašom kábli HDMI alebo diaľkovom ovládači. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov na uvedenie vášho Xfinity Flex do prevádzky:

1. Skontrolujte, či používate správny vstupný port HDMI. Bolo vidieť, že používatelia pripájajú svoj Xfinity Flex do portu 2, zatiaľ čo ich televízor stále hľadá port 1. Nerobte to. Uistite sa, že je váš Flex pripojený k správnemu portu a vybraný.
2. V prípade, že je vyššie uvedená metóda skontrolovaná, odpojte oba káble, t. j. USB-C aj HDMI, a potom ich znova pripojte, aby ste skontrolovali, či sa vaše zariadenie zapne.
3. Nakoniec, ak používate diaľkové ovládanie a nefunguje, skontrolujte, či sú batérie nové alebo či nie je potrebné ich vymeniť. V každom prípade skúste použiť nové batérie.

Po vykonaní týchto krokov sa váš Xfinity Flex zapne a začne pracovať, aj keď nebol. V prípade, že váš problém nie je obmedzený na zapnutie, pokračujte v čítaní, máme dostatok problémov a riešení.

Problém 2: Xfinity Flex sa nepripája k Wi-Fi

Niekedy sa môže stať, že sa váš Xfinity Flex nepripája k Wi-Fi. Toto nie je problém s terminálom, ale skôr minimálny. Za tým môžu byť jednoduché problémy vrátane, ale nie výlučne, vášho ISP, smerovača a dokonca aj vašich prihlasovacích údajov. Ak chcete vyriešiť problém s nepripájaním Wi-Fi na Xfinity Flex, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov.

Reklamy

1. Uistite sa, že sa pripájate k správnej sieti.
2. Uistite sa a znova skontrolujte, či zadávate správne heslo a prihlasovacie údaje, aby ste sa mohli pripojiť k sieti.
3. Ak vyššie uvedené riešenie nepomôže, reštartujte Xfinity Flex a skúste to znova.
4. Reštartujte sieťový smerovač.
5. Skontrolujte pomocou mobilného hotspotu, či problémy zostávajú rovnaké.
6. Znížte počet zariadení pripojených k smerovaču. Niekedy sa môže stať, že váš Xfinity Flex sa nedokáže pripojiť, pretože je už pripojených 15 ďalších zariadení.

Celkovo vzaté, niekedy sa môže stať, že rýchlosť vášho internetového pripojenia nie je vysoká. V takom prípade vám odporúčame vykonať test rýchlosti, aby ste sa uistili, že váš internet funguje správne. Viac informácií nájdete aj v tejto príručke.

Vydanie 3: Xfinity Flex sa neustále odpája

Ak sa Xfinity Flex stále odpája, môže to byť nočná mora, najmä ak sledujete svoj obľúbený film. A to samozrejme nechcete. Ak sa váš Xfinity Flex stále odpája, môže ísť o jednoduchý problém s káblom, ako je uvoľnený kábel alebo rušenie signálu. Ak sa chcete zbaviť tohto nepríjemného problému, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Skontrolujte všetky prepojovacie káble, aby ste sa uistili, že žiadny nie je poškodený alebo rozstrapkaný. Mali by ste tiež skontrolovať, či niektorý z vašich drôtov nebol nejakým spôsobom poškodený.
2. Znížte počet zariadení, ktoré sa môžu súčasne pripojiť k rovnakej bezdrôtovej sieti.
3. Ak na pripojenie k zariadeniu Xfinity Flex používate bezdrôtovú sieť, smerovač by ste mali umiestniť blízko k nej.
4. Začnite odznova odpojením smerovača a modemu od zdrojov napájania, ich opätovným zapojením a opätovným pokusom o pripojenie.

Ak používate bezpečnostný softvérový program, ako je napríklad VPN, mali by ste ho vypnúť a zistiť, či sa Xfinity Flex pripojí a zostane pripojený.

Problém 4: Aplikácie sa na Xfinity Flex nenačítavajú

Stabilné internetové pripojenie je najčastejšou príčinou zlyhaní aplikácií na Xfinity Flex, ktoré možno vysledovať až k poskytovateľovi služby. Okrem toho je možné, že konkrétna aplikácia, ku ktorej sa pokúšate dostať, má problém v celom systéme. Ak chcete vyriešiť problémy s nenačítavaním aplikácií na Xfinity Flex, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

Reklamy

1. Otvorte ďalšie aplikácie a skontrolujte, či fungujú správne. Pomôže vám to pochopiť, či aplikácia, ktorú chcete použiť, má alebo nemá problém so serverom.
2. Pred pokračovaním skontrolujte, či máte stabilné internetové pripojenie. Ak chcete začať, vypnite a zapnite modem alebo bránu (čo znamená, že ju vypnite a znova zapnite), najmä ak sa neustále odpája.
3. Ak používate Wi-Fi, mali by ste skúsiť pripojiť ethernetový kábel priamo k boxu Xfinity Flex.
4. Reštartujte svoj streamovací box Xfinity Flex odpojením od elektrickej zásuvky. Potom počkajte 30 sekúnd a potom ho zapojte späť do zásuvky, aby ste skontrolovali, či sa aplikácie načítavajú a fungujú.

Žiaľ, za určitých okolností sa aplikácie nemusia dať načítať, pretože vaše zariadenie nahromadilo veľké množstvo pamäte, ktorú je potrebné vyčistiť. Z tohto dôvodu budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení na vašom Xfinity Flex boxe.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia zariadenia Xfinity Flex, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Zapnite Xfinity Flex.
2. Súčasne stláčajte tlačidlo Power a Menu.
3. Teraz pomocou tlačidiel Hore a Dole prejdite na položku Obnoviť predvolené nastavenia a kliknite na ňu.

Váš Xfinity Flex tak obnoví výrobné nastavenia a vaše aplikácie sa začnú znova načítavať. Po obnovení továrenských nastavení sa však všetky údaje vymažú, takže ich znova stiahnite a nainštalujte.

Reklamy

Vydanie 5: Xfinity Flex sa zasekol na uvítacej obrazovke

Niekedy sa môže stať, že keď spustíte Xfinity Flex, môže sa zaseknúť na uvítacej obrazovke. Toto je bežný problém a v určitom okamihu sa to stane každému z nás.

To sa však zvyčajne stáva v dôsledku slabého pripojenia na internet, uvoľnených káblov alebo niekedy problémov so softvérom. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov, aby ste obišli tento nepríjemný problém s uvítacou obrazovkou:

1. Uistite sa, že máte stabilné a rýchle internetové pripojenie.
2. Uistite sa, že nie sú uvoľnené káble. Prípadne môžete postupovať podľa tohto sprievodcu a získať ďalšiu pomoc.
3. Pripojte svoj Xfinity Flex pomocou tlačidiel WPS.
4. Uistite sa, že váš port HDMI je nastavený na správnu metódu vstupu.
5. Vypnite zariadenie, počkajte 30 sekúnd a znova ho otočte, aby ste skontrolovali, či je problém vyriešený.

Vydanie 6: Xfinity Flex sa zasekol na čiernej obrazovke

Niekedy sa Xfinity Flex môže zaseknúť na čiernej obrazovke, či už pri zapnutí alebo pri sledovaní vášho obľúbeného filmu. Aj keď to môže byť dosť ohromujúce, obchádzky sú celkom jednoduché. Pri riešení problémov s čiernou obrazovkou na Xfinity Flex postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Skontrolujte, či sú všetky napájacie káble televízora a boxu Xfinity zapojené do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Skontrolujte, či je kábel HDMI pripojený k správnemu vstupu. Napríklad by to malo byť v HDMI1 na zariadení aj na televízore.
3. Ak chcete vrátiť obrázok a zmeniť rozlíšenie na 720p, pomocou diaľkového ovládača Xfinity stlačte Exit > Exit > Exit > 720.

Ďalšou možnosťou je upraviť rozlíšenie displeja. Vyberte si nastavenie >Zariadenienastavenie >VideoDisplej z diaľkového ovládača stlačením tlačidla Xfinity na diaľkovom ovládači. Vyberte rozlíšenie zo zoznamu dostupných možností. Viac informácií nájdete aj v tejto príručke.

Problém 7: Diaľkové ovládanie Xfinity Flex nefunguje

Ak diaľkové ovládanie nefunguje správne, prvým krokom by mala byť kontrola batérií, aby ste sa uistili, že nie sú vybité. Na druhej strane môžete tento problém vyriešiť nasledujúcimi spôsobmi:

1. Počas používania diaľkového ovládača Xfinity stlačte na ňom ľubovoľné tlačidlo. V prípade, že kontrolka LED v hornej časti diaľkového ovládača nebliká, je potrebné vymeniť batérie v diaľkovom ovládači.
2. V prípade, že máte pocit, že tlačidlo nereaguje a uvidíte, že LED diódy 5-krát za sebou zablikajú, batérie sa čoskoro vybijú.

Reklama

Toto boli najčastejšie problémy, ktorým môžu používatelia čeliť pri používaní svojho obľúbeného Xfinity Flex. Dúfame, že vám tento návod pomohol.