Corrigir o problema de tela branca do The Sims 4

Felizmente, existem algumas soluções possíveis mencionadas abaixo que devem corrigir o problema de tela branca do jogo The Sims 4 no seu PC. Este guia de solução de problemas inclui todos os métodos comuns e possíveis, como verificar os requisitos do jogo, remover os mods do jogo, verificar os arquivos do jogo, atualizar os drivers gráficos, atualizar a versão do sistema operacional Windows, desativar a sobreposição no jogo do Origin etc. vamos pular para o guia abaixo.

1. Verifique os requisitos do sistema

É possível que a configuração do seu PC não seja compatível com os requisitos do jogo The Sims 4 para funcionar corretamente. Portanto, o problema da tela branca ou mesmo o problema de travamento pode ocorrer com bastante frequência ou aleatoriamente.Certifique-se de verificar os requisitos do sistema do jogo para saber se sua máquina é capaz de executar o jogo na resolução de tela configurada ou não.

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Requisitos Mínimos do Sistema:

Requer um processador e sistema operacional de 64 bits
SO: Necessário 64 bits. Windows 7 (SP1), Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10
Processador: Intel Core 2 Duo de 1,8 GHz, AMD Athlon 64 Dual-Core 4000+ ou equivalente (para computadores com chipsets gráficos integrados, o jogo requer Intel Core 2 Duo de 2,0 GHz, AMD Turion 64 X2 TL-62 de 2,0 GHz ou equivalente)
Memória: 4 GB de RAM
Gráficos: 128 MB de RAM de vídeo e suporte para Pixel Shader 3.0. Placas de vídeo suportadas: NVIDIA GeForce 6600 ou superior, ATI Radeon X1300 ou superior, Intel GMA X4500 ou superior
DirectX: Versão 9.0
Rede: Conexão à Internet de banda larga
Armazenar: 17 GB de espaço disponível

Requisitos de sistema recomendados:

Requer um processador e sistema operacional de 64 bits
SO: Windows 7 (SP1), 8, 8.1 ou 10 de 64 bits
Processador: Intel Core i5 ou superior, AMD Athlon X4
Memória: 8 GB de RAM
Gráficos: NVIDIA GTX 650 ou superior
DirectX: Versão 9.0
Rede: Conexão à Internet de banda larga
Armazenar: 18 GB de espaço disponível

Leia também: Correção: The Sims 4 travado na tela de carregamento

2. Tente mover os modos de jogo

Como os jogadores usam muitos mods personalizados em seu jogo para tornar o jogo de simulação muito melhor, as chances são altas de que alguns dos mods específicos possam causar vários problemas. Os mods do jogo podem causar um problema de tela branca que você precisa mover completamente da pasta mods. Uma vez movido para uma pasta diferente temporariamente, você poderá executar o jogo corretamente na maioria dos casos. Fazer isso:

antes de tudo, basta sair e fechar o jogo The Sims 4.
Certifique-se de fechar o inicializador do Origin > Reinicie seu PC/Laptop.
Feito isso, vá para o C:\Users\: Seu nome de usuário:\Documents\Electronic Arts\Sims4 pasta no seu PC. [Se você instalou seu jogo em uma unidade diferente, vá para esse local]
Basta selecionar a pasta Mods e movê-la para a área de trabalho. Não mantenha a pasta mods no local do jogo instalado.
Por fim, inicie o jogo e verifique se o problema da tela branca foi corrigido ou não.
Caso contrário, tente mover os arquivos mod individualmente para o local do jogo instalado (dentro da pasta Mods) até encontrar o culpado.

No entanto, se você não conseguir fazer essa tarefa ou não conseguir encontrar o culpado, tente usar uma ferramenta de terceiros chamada ‘Mod Conflict Detector’. Mas se nada funcionar para você, tente outro método.

3. Repare os arquivos do jogo

Bem, verificar a integridade dos arquivos de jogos instalados e repará-los automaticamente a partir do inicializador de jogos é uma tarefa bastante fácil. Ele basicamente verifica e repara qualquer tipo de arquivo de jogo ausente ou corrompido no seu PC através do próprio cliente do jogo. Portanto, você não precisa se preocupar em baixar ou reinstalar o jogo novamente na maioria dos cenários. No entanto, nem todos sabem como fazê-lo. Aqui nós compartilhamos as etapas para fazer isso.

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Inicie o Cliente de origem > Ir para Minha biblioteca de jogos.
Clique com o botão direito sobre The Sims 4 jogo > clique em Reparar.
Se solicitado, confirme a tarefa > Aguarde a conclusão do processo.
Feito isso, feche o cliente Origin > Reinicialize seu computador.
Por fim, abra o cliente Origin novamente e execute o The Sims 4 para verificar se o problema da tela branca aparece ou não.

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Enquanto os usuários do cliente Steam podem seguir as etapas abaixo para reparar os arquivos do jogo.

Abra o Biblioteca Steam fazendo login na conta
Você pode encontrar The Sims 4 jogos
Clique com o botão direito do mouse no jogo e clique em Propriedades
Selecione os Ficheiros locais aba
Em seguida, clique em Verificar integridade de arquivos do jogo
Aguarde o processo e reinicie o jogo para verificar o problema novamente

4. Atualize o driver da GPU

Parece que vários problemas nos jogos para PC podem aparecer devido à versão desatualizada do driver da GPU. Certifique-se de verificar se há atualizações e instalar a mais recente para rodar videogames sem atrasos ou problemas de tela branca/preta.

Clique no Menu Iniciar > Tipo Gerenciador de Dispositivos e clique nele no resultado da pesquisa.
Clique duas vezes no Adaptadores de vídeo para expandir a lista.
Agora, clique com o botão direito na placa gráfica dedicada > Selecione Atualizar driver.
Escolher Pesquise automaticamente por software de driver atualizado.
O sistema procurará automaticamente os drivers mais recentes. Se disponível, ele baixará e instalará automaticamente a atualização.
Aguarde um pouco e seu sistema será reinicializado automaticamente.
Por fim, execute o jogo e verifique o problema.

Como alternativa, você pode acessar diretamente o respectivo site da placa gráfica e baixar a versão mais recente do driver gráfico para o seu PC/Laptop. Portanto, se você estiver usando a placa gráfica Nvidia, atualize o aplicativo GeForce Experience no seu PC no site oficial da Nvidia aqui. Mas se você estiver usando a placa gráfica AMD em seu sistema, atualize os drivers AMD mais recentes aqui.

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5. Desative a sobreposição no jogo de origem

O sistema ou aplicativo de sobreposição do jogo Origin no seu PC pode facilmente arruinar a experiência de jogo. Ele basicamente é executado em segundo plano e consome muito uso de CPU/memória, o que acabará por diminuir o desempenho do sistema. No final, seu PC e seus jogos começarão a ficar lentos, com muitos travamentos, problemas de tela branca/preta, etc. Então, tudo que você precisa é simplesmente desligar a sobreposição.

Inicie o Cliente de origem no seu PC/Laptop.
Agora, clique no Menu de origem no canto superior esquerdo da interface.
Vamos para Configurações do aplicativo > Clique em Mais.
Selecionar Origem no jogo > Clique no botão para Desativar origem no jogo.
Em seguida, você também pode clicar com o botão direito do mouse no menu Origin no canto superior esquerdo e clicar em Desconecte.
Feche o cliente Origin > Reinicie seu PC/Laptop.
Por fim, abra o cliente Origin> Clique com o botão direito do mouse no menu Origin e selecione Fique online.
Agora, você pode tentar executar o jogo The Sims 4 para verificar se o problema foi corrigido ou não.

6. Desative a sobreposição de vapor

Portanto, se você for um usuário do cliente Steam e estiver jogando The Sims 4 via Steam, basta desativar a opção de sobreposição no jogo do Steam para o seu PC.

Abrir Vapor no seu PC/Laptop.
Vou ao Definições > Clique no No jogo.
Clique na caixa de seleção para desativar Ative o Steam Overlay durante o jogo.
Depois que a marca de seleção for removida, clique em OK.
Por fim, reinicie seu cliente Steam e verifique se o jogo recebe uma tela branca ou não.

7. Inicie o The Sims 4 no modo de janela

Atualmente, muitos jogadores de PC afetados mencionaram que vários videogames têm alguns problemas com a tela sem bordas ou o modo de tela cheia. Portanto, mesmo se você tiver um computador para jogos poderoso, tente iniciar o The Sims 4 no modo de janela em vez do modo de tela cheia para verificar se o problema aparece ou não. Obviamente, você pode ir para o modo de tela cheia assim que o jogo começar completamente pressionando o botão Alt + Enter teclas ou no menu de configurações do jogo. Então, você pode perguntar como abrir o jogo no modo de janela inicialmente. Siga os passos abaixo.

Inicie o Cliente de origem > Ir para Minha biblioteca de jogos.
Agora, clique com o botão direito sobre The Sims 4 jogo > Ir para Propriedades do jogo.
Clique em Opções avançadas de inicialização > Tipo -W no Argumentos da linha de comando campo.
Por fim, clique em Salvar para aplicar as alterações > Execute o jogo The Sims 4 para verificar o problema de tela branca novamente.

No entanto, se este método não funcionou para você, tente remover o -W comando do respectivo campo e salve as alterações novamente.

8. Tente remover a pasta de jogos salvos

Também é possível que seus dados de jogo salvos anteriormente estejam causando problemas com a inicialização do jogo ou com a execução correta. Os dados do jogo salvos estão corrompidos ou ausentes devido a alguns motivos infelizes e seu jogo começa a travar ou exibir uma tela branca desde o início. Como remover completamente os dados ou o progresso do jogo salvo não é uma boa ideia, você deve tentar mover a pasta do jogo salvo para um local diferente temporariamente para verificar o problema.

Primeiro, feche o jogo e o cliente Origin.
Certifique-se de reiniciar o seu PC para atualizar as tarefas ou falhas em segundo plano.
Agora, dirija-se ao C:\Users\: Seu nome de usuário:\Documents\Electronic Arts\Sims4 pasta. [Se você instalou seu jogo em uma pasta diferente, vá para esse local]
Basta selecionar o ‘Economizar’ pasta da pasta Sims 4 instalada.
Em seguida, recorte e cole-o na área de trabalho por um tempo.
Por fim, execute o jogo The Sims 4 via Origin ou diretamente via arquivo executável para verificar o problema.

Se nenhum desses métodos funcionou para você, tente o próximo método.

9. Reinstale o jogo e o cliente Origin

Parece que ao reinstalar o próprio jogo e o cliente Origin, alguns dos usuários de PC corrigiram completamente o problema da tela branca. Às vezes, uma instalação de jogo corrompida ou um problema no cliente Origin pode arruinar a experiência de jogo. Se você não quiser continuar com o problema, tente reinstalar o jogo e o cliente para verificar se o problema foi resolvido ou não.

Clique no Menu Iniciar > Tipo Painel de controle e clique nele no resultado da pesquisa.
Agora, clique em Desinstalar um programa > Pesquisar The Sims 4 jogos.
Clique com o botão direito sobre The Sims 4 > Selecionar Desinstalar.
Se solicitado, confirme a tarefa e conclua-a.
Uma vez feito, faça o mesmo para o cliente Origin também.
Depois de excluir o jogo e o cliente, reinicie o seu PC.
Baixe e instale o cliente Origin mais recente novamente no seu PC a partir do site oficial.
Uma vez instalado, faça login no seu perfil > Pesquise e instale o The Sims 4 no Origin.
Apreciar!

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.