Correção: PS5 não está se conectando à internet Wi-Fi

Assumimos que existem algumas razões possíveis por trás desse problema que os usuários do PS5 precisam verificar e tentar corrigi-los manualmente. Como problemas com sua conexão com a Internet, problemas com seu roteador/modem WiFi, problemas com o software/hardware do console, o console está longe o suficiente do roteador, etc.

Então, vamos seguir cada passo um por um até que o problema seja corrigido.

1. Reinicie seu PS5

Este é um dos métodos mais comuns e fáceis de corrigir vários problemas com seu console PS5. Embora alguns usuários possam não achar útil o suficiente ou não estejam interessados em fazer isso, recomendamos que você faça isso para verificar o problema. Fazer isso:

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aperte o Botão PS no seu controle PS5> No menu do centro de controle, role para baixo e localize o botão Liga / Desliga no lado direito.
Passe o mouse sobre Botão de energia e selecione-o > Selecionar Desligue o PS5. [Você também pode escolher Reinicie o PS5]

Observe: Reinicie seu PlayStation 5 para atualizar o sistema, mas não o coloque no modo de descanso por um longo período de tempo.

2. Reinicie seu roteador WiFi

Uma simples reinicialização do seu roteador WiFi também pode corrigir falhas temporárias do seu dispositivo de rede ou dos dados de cache do software. Se o seu console PS5 não estiver se conectando à Internet WiFi por alguns motivos inesperados, reinicie o roteador WiFi uma vez.

3. Desligue e ligue seu roteador

Se o método acima não funcionar para você, tente executar o ciclo de energia do seu roteador corretamente.

Desligue o roteador WiFi > Desconecte o cabo de alimentação do roteador.
Aguarde cerca de 30 segundos > Conecte o cabo de alimentação novamente.
Por fim, ligue o roteador WiFi e verifique o problema.

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4. Verifique o status do servidor PSN

Embora a interrupção da PlayStation Network (PSN) possa não incomodá-lo com o console de se conectar à rede WiFi, é recomendável pelo menos verificar o status do servidor PSN oficialmente. Se os servidores estiverem inativos ou passando por manutenção programada, seu console poderá encontrar vários problemas de conectividade.

Basta dirigir-se ao Página de status do serviço PSN. Se todos os serviços estiverem ativos e funcionando bem, você poderá seguir o próximo método. Caso contrário, espere algumas horas ou mais até que os serviços voltem a funcionar.

5. Confirme a Senha WiFi Correta

Bem, é desnecessário dizer que a maioria dos usuários pode esquecer sua senha WiFi depois de algum tempo, o que é bastante comum ou óbvio, embora não seja usado com frequência. Portanto, usar uma senha WiFi mais antiga ou inserir a senha errada obviamente pode ocorrer a mensagem de erro específica do PS5 Não Conectando à Internet WiFi.

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Portanto, certifique-se de usar a senha WiFi correta.

6. Defina o console mais próximo do roteador

Certifique-se de colocar seu console PS5 perto do roteador WiFi se ele já estiver a alguma distância.Às vezes, uma conexão de internet mais lenta ou sinal de rede instável ou até mesmo obstáculos entre o console e o roteador podem causar vários problemas relacionados à conectividade.

Você também pode usar a conexão WiFi de 5 Ghz em vez de usar a de 2,4 Ghz para conectividade mais rápida.

7. Tente alternar a conexão com a Internet

Como alternativa, você pode tentar alternar sua rede WiFi existente para uma conexão com fio (Ethernet) para verificar a força ou a velocidade da Internet. Se o seu roteador estiver desatualizado ou tiver problemas com a intensidade do sinal, alternar sua conexão pode resolver o problema.

Você também pode fazer o contrário se já estiver usando a conexão Ethernet.

8. Use o endereço DNS do Google

Usar o endereço DNS do Google em seu dispositivo, seja no PC ou no console, pode fazer uma grande diferença na conectividade do servidor, jogando ou transmitindo conteúdo online. Como seu PS5 não está se conectando à Internet Wi-Fi, você pode usar esse método.

Ir para o PS5 Definições menu > Selecionar Rede.
Vá para Configurar conexão com a Internet > Escolha para Conexão preferencial.
Escolha para Configurações avançadas > Agora, mude seu Configurações de DNS para Manual.
Em seguida, tente usar o endereço DNS do Google digitando 8.8.8.8 Enquanto o DNS primário.
Em seguida, digite 8.8.4.4 Enquanto o DNS secundário.
Depois de fazer tudo, salve as alterações e reinicie o console para verificar o problema.

9. Redefina seu roteador WiFi

Uma reinicialização a frio ou a redefinição de fábrica do seu dispositivo e até mesmo do dispositivo de rede (roteador) podem melhorar o desempenho e os problemas relacionados à conectividade. Ele basicamente restaurará seu roteador WiFi para as configurações padrão para que você possa definir a configuração novamente e começar a usá-lo. Para fazer isso:

Certifique-se de que seu roteador WiFi está ligado e conectado à fonte de alimentação.
Agora, pressione e segure o botão Reset no seu roteador usando o clipe de papel ou uma caneta por alguns segundos até que os indicadores LED comecem a soluçar enquanto piscam. [Indica que seu roteador foi redefinido agora]
Uma vez feito, seu roteador WiFi deve ser restaurado ao modo padrão de fábrica.
Certifique-se de configurar manualmente a configuração de rede em seu roteador novamente.
Por fim, verifique se o problema do PS5 não conectado à Internet Wi-Fi foi corrigido ou não.

10. Execute a redefinição de fábrica para PS5

Assim como outros dispositivos de jogos, um hard reset padrão (Factory Reset) também pode resolver problemas com sua conectividade de rede PS5. Mesmo que seu console PS5 esteja tendo problemas com a fila de download ou erro de download travado, uma redefinição completa de fábrica pode fazer o trabalho facilmente.

Observe: Certifique-se de ter feito backup dos dados do PS5 que são necessários, pois todos os dados de jogos salvos, configurações salvas e jogos instalados serão excluídos completamente do seu console assim que você realizar a redefinição de fábrica.

Vou ao Definições menu da página inicial do seu PS5.
Selecionar Sistema > Ir para Software de sistema.
Escolha para Redefinir opções > Selecionar Redefinir seu console.
Agora, certifique-se de selecionar o Redefinir botão.
Esse processo pode levar algum tempo para ser concluído.
Uma vez feito, se o seu PS5 ligar, mas não entrar no menu principal, você deverá redefinir seu PS5 no modo de segurança. Para fazer isso:
- Desligue o console PS5 > Pressione e segure o botão Liga / Desliga até ouvir um segundo bipe.
- Agora, certifique-se de pressionar o botão Botão PS no controle PS5.
- Selecione os Redefinir PS5 opção do modo de segurança.
Apreciar!

11. Entre em contato com seu ISP

Se nenhum dos métodos funcionou para você, tente entrar em contato com seu ISP (Internet Service Provider) para obter mais assistência para sua conectividade ou estabilidade de rede. Se, no caso, tudo parecer funcionar para você, exceto para o console PS5, isso significa que há alguns problemas com seu PS5, com certeza.

12. Repare ou substitua seu PS5

Você também pode dirigir-se ao Suporte à conexão do PlayStation página da web para selecionar Meu PS4 ou PS5 não pode se conectar à Internet link para verificar novamente o status do serviço.

Portanto, se você achar que há uma falha de fabricação ou um problema de hardware o incomodando, tente entrar em contato com o Suporte de hardware do PlayStation com os detalhes ou provas necessárias e a Sony deve reparar ou substituir seu console PS5 se eles encontraram algum problema de hardware.

Leia também: Como impedir que o PS5 seja desligado aleatoriamente

É isso, gente. Presumimos que você achou este guia útil. Para dúvidas adicionais, deixe-nos saber no comentário abaixo.

Perguntas frequentes

Por que meu PS5 continua desconectando do WiFi?

Sinal wi-fi fraco. Se o seu PS5 estiver longe do roteador ou se houver uma parede grossa entre ele e o roteador, o sinal wifi pode ser afetado. Interferência de sinal wi-fi. A conexão Wi-Fi ou sem fio é menos confiável do que a conexão com fio. Às vezes, seu sinal wifi pode encontrar problemas de outras fontes ou sinais sem fio.

Como corrigir “não é possível conectar ao WiFi” no PS5?

A primeira etapa clássica de solução de problemas a ser feita aqui é certificar-se de que você ligue e desligue o equipamento de rede (modem ou roteador). Isso pode ajudar se a causa da mensagem de erro “não é possível conectar ao wifi” no seu PS5 for um equipamento que não responde.

Como faço para corrigir o erro de DNS no PS5?

Se você receber um erro de DNS do PS5, tente alterar as configurações de DNS no seu PS5. Redefina seu roteador de rede. Uma reinicialização a frio, também conhecida como reinicialização de fábrica, restaurará o roteador para as configurações padrão. Você terá que configurar sua rede Wi-Fi novamente, então considere isso um último recurso se nenhum de seus dispositivos puder se conectar ao roteador.

Por que minha rede doméstica não está funcionando no meu PS5?

Internet doméstica não funciona. Se você estiver recebendo o código de erro CE-105799-1 no seu PS5, o outro fator que pode causar isso pode ser sua própria conexão com a Internet. Você quer ter certeza de que não tem problemas do lado de seu provedor de serviços de Internet ou ISP, ou dentro de sua rede doméstica.

Por que meu controle não carrega no PS5?

Se nada mudar após fazer uma redefinição de fábrica, você pode supor que o problema pode ser devido a uma falha no sistema do seu PS5.Se você suspeitar que há um problema com seu console, entre em contato com a Sony para reparo ou substituição. Como corrigir o controle do Xbox One não carrega via USB | NOVO!

O que fazer se o seu PS5 não iniciar?

Se nada mudar após fazer uma redefinição de fábrica, você pode supor que o problema pode ser devido a uma falha no sistema do seu PS5. Se você suspeitar que há um problema com seu console, entre em contato com a Sony para reparo ou substituição.

Como corrigir problemas de conexão WiFi PS5?

Se o seu roteador tiver capacidade de banda dupla, tente conectar seu console PS5 ao seu wifi usando a banda de 5 GHz em vez de 2,4 GHz. Correção nº 5: mude o canal wifi. Às vezes, o principal motivo dos problemas de conexão wifi é a superlotação no canal da sua rede wifi.

Por que não consigo me conectar à rede PS5?

Para alguns dispositivos, um ciclo de energia não apenas atualiza as configurações de rede e do roteador, mas também força uma nova alteração de endereço IP, que pode ser o que seu PS5 precisa para se conectar com sucesso à PSN. Correção nº 3: verifique se há interferência de sinal sem fio.

Por que não consigo transmitir Netflix no PS5?

A transmissão de conteúdo da Netflix em seu console PS5 usando uma rede Wi-Fi pública aberta também pode causar vários problemas. Portanto, verifique se a rede Wi-Fi pública permite streaming da Netflix ou é melhor ter Wi-Fi privado. Mesmo assim o problema persiste?

Como corrigir problemas de conexão no PS5?

Às vezes, os problemas de conexão podem ser corrigidos alterando as configurações do servidor DNS no seu PS5. Embora não haja garantia de que esse procedimento ajudará, ainda vale a pena tentar, especialmente porque leva apenas um minuto para fazer. Neste breve guia, explicaremos a você o que é o DNS e forneceremos as etapas para personalizar suas configurações de DNS do PS5.

O que os códigos de erro do PS5 você precisa saber?

Os códigos de erro do PS5 que você precisa conhecer são relativamente pequenos em número, o que é bom, mas mesmo assim explicaremos todos eles, o que significam, possíveis correções de códigos de erro e como você pode garantir que seu PS5 esteja sempre funcionando corretamente para que você possa continuar jogando. “Não foi possível conectar ao servidor.”

Como faço para alterar o DNS no meu PS5?

Vá para a tela inicial do PS5. Vá para as configurações. Selecione Rede. Selecione Configurações. Selecione Configurar conexão com a Internet. Vá para a opção inferior e selecione Configurar manualmente. Selecione Usar Wifi ou Usar um cabo LAN dependendo de sua preferência. Selecione DNS. Altere o DNS primário para 8.8.8.8. Altere o DNS secundário para 8.8.4.4. Selecione Concluído.