Acabei de mudar para a AT&T para minha TV e internet devido aos preços do Xfinity subindo e devido à internet ilimitada. No entanto, a AT&T parece pensar que há um segmento inexplorado ou mal atendido do mercado que deseja a sensação tradicional de cabo ou satélite, mas também deseja assistir à Netflix sem alterar a entrada da TV.
O aplicativo AT&T perdeu mais de 4 MILHÕES de assinantes de vídeo no ano passado devido ao mau serviço de streaming da AT&T TV. Além disso, há muitos usuários que relataram vários problemas, como problemas de buffer de aplicativos, congelamento ou atraso.
Enquanto isso, quando investigamos esse erro, descobrimos que ele é corrigível e você pode corrigi-lo apenas seguindo alguns métodos simples. E adivinha? Mencionamos todas as correções necessárias aqui neste guia. Então o que você precisa fazer? Bem, muito simples, fique com este guia até o final até obter a melhor solução para si mesmo. Então, vamos começar com ele.
Como corrigir o problema de buffer, congelamento ou atraso do aplicativo AT&T TV
Bem, não há muitas correções que ajudarão você a corrigir esse problema, pois a razão por trás desse erro é sua conexão com a Internet ou os servidores da AT&T TV. Mas, ainda assim, as correções que temos para você certamente o ajudarão a corrigir esse erro. Então, vamos dar uma olhada neles.
Correção 1: verifique os servidores
Você verificou se os servidores da AT&T TV estão funcionando? Bem, há grandes chances de que os servidores sejam desativados pelo desenvolvedor para fins de manutenção. Portanto, para verificar se os servidores estão funcionando ou não, você pode passar o mouse para o site do DownDetector e verificar se há outros usuários em todo o mundo relatando o mesmo ou não.
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Se sim, então você, exceto esperar, não tem outra escolha. No entanto, sugerimos que você mantenha seus olhos no Twitter oficial da AT&T TV porque eles se manterão atualizados usando sua conta oficial se houver algo errado com seus servidores.
Correção 2: reinicie seu aplicativo AT&T TV
Se os servidores estiverem funcionando bem e você ainda estiver recebendo o mesmo problema de buffer, congelamento ou atraso do aplicativo no seu aplicativo AT&T TV enquanto assiste ao seu conteúdo favorito. Então, há possibilidades de que esse problema seja causado devido a alguns arquivos de cache aleatórios; portanto, para remover esses arquivos de cache, você precisa reiniciar seu aplicativo AT&T TV. Então, faça isso e verifique novamente se o problema foi resolvido ou não.
Correção 3: verifique sua conexão com a Internet
Às vezes, devido à baixa velocidade da Internet, esse tipo de problema ocorre. A AT&T TV precisa de uma boa conexão com a Internet para se conectar ao servidor e acessar o conteúdo que você está tentando assistir. Portanto, se a conexão com a Internet estiver ruim, ela não poderá oferecer uma melhor experiência de visualização e começar a armazenar em buffer, congelar ou, às vezes, atrasar.
Portanto, certifique-se de ter uma conexão ativa com a Internet. Enquanto isso, para ter mais certeza sobre isso, você pode passar o mouse para o site do testador de velocidade Ookla para verificar a velocidade da sua internet.
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Correção 4: Desligue e ligue seu roteador
Se possível, desligue e ligue o roteador caso o WiFi não seja capaz de fornecer a velocidade adequada da Internet. Bem, às vezes, devido a alguns bugs e falhas aleatórios, seu roteador WiFi pode não fornecer uma boa velocidade de conexão. Ele começa a flutuar sua conexão e, às vezes, começa a se desconectar aleatoriamente automaticamente.
Portanto, esse problema é corrigido com o ciclo de energia do seu roteador. Para fazer isso:
- Desligue todos os fios e cabos conectados ao seu roteador depois de desconectar o cabo de alimentação.
- Depois disso, espere pelo menos 20 segundos antes de conectar os fios novamente.
- Ligue a energia e espere até que os LEDs comecem a piscar, principalmente o LED localizado abaixo da internet.
- Conecte seu dispositivo e verifique a velocidade novamente.
Correção 5: mude para outra conexão
Suponha que a conexão com a Internet não seja consertada mesmo depois de desligar e desligar o roteador. Em seguida, sugerimos que você mude para outra rede WiFi, se disponível.Você também pode usar um hotspot móvel apenas para verificar se o mesmo problema ocorre com uma rede diferente ou não. Se o problema for corrigido depois de usar uma rede diferente, o problema está na sua rede WiFi, não no seu aplicativo AT&T TV.
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Da mesa do autor
Então, isso é tudo o que temos para você sobre como corrigir o buffer, congelamento ou atraso do aplicativo AT&T TV enquanto assiste ao seu conteúdo favorito. Esperamos que as correções mencionadas acima tenham funcionado para você. Mas, caso ainda tenha alguma dúvida, comente abaixo.
