Correção: Netflix travando ou congelando no Windows 11

A Netflix é, sem dúvida, a melhor plataforma para transmitir filmes e séries da web. Do Windows, da Apple ao Android, a plataforma é compatível com quase todos os sistemas operacionais. Se falamos sobre o conteúdo, a Netflix é o lugar para assistir algumas das melhores séries da web como Money Heist, Stranger Things, The Chilling Adventures of Sabrina e muito mais. No entanto, muitos usuários estão enfrentando problemas de travamento do Netflix no sistema operacional Windows mais recente, o Windows 11.

A questão é realmente frustrante, principalmente se você estiver no meio do seu filme favorito de todas as webséries. Então, existe alguma maneira de se livrar do problema? Felizmente, existe e este post é sobre isso.

Aqui, falaremos sobre diferentes soluções alternativas com as quais você pode corrigir o problema de travamento ou congelamento da Netflix no Windows 11. Portanto, sem mais delongas, vamos direto ao tópico.

Razões por trás do problema de travamento da Netflix no Windows 11

A partir de agora, não há nenhum motivo específico divulgado pelos desenvolvedores que estão causando o problema. Mas, abaixo estão algumas das suposições que podem causar o problema.

1. Caso os servidores da Netflix estejam inativos, é mais provável que você lide com o problema, não apenas no Windows 11, mas em qualquer outro dispositivo em que esteja usando a Netflix.
2. Se o seu dispositivo não tiver a data e a hora corretas, você também enfrentará um problema com a Netflix.
3. A conexão fraca à Internet é outro motivo importante pelo qual o Netflix está travando no seu sistema.
4. As configurações do Firewall do Windows também podem atuar como uma barreira para o bom funcionamento do Netflix.

Agora que você está ciente de todos os principais motivos, vamos conferir como corrigi-los, um por um.

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Correção: Netflix travando ou congelando no Windows 11

Abaixo estão todas as soluções eficazes que você pode tentar para se livrar do problema de travamento do Netflix no Windows 11

Correção 1: reinicie o sistema

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Vamos começar com algo muito básico, reinicie.Sempre que o Netflix ou qualquer outro aplicativo travar no sistema, o primeiro passo que você deve tomar é reiniciar o sistema. Ele eliminará qualquer tipo de bug temporário que estava causando o problema de travamento.

Depois de reiniciar o sistema, abra o Netflix e verifique se ainda está lidando com o problema. Se não, você está pronto para ir. No entanto, se o problema persistir, você terá que entrar nas soluções técnicas.

Correção 2: verifique o servidor Netflix

Independentemente do tamanho da plataforma que a Netflix se tornou hoje em dia, é muito comum que os servidores fiquem inativos. Ocorre principalmente devido a sobrecarga ou algum problema de back-end. Infelizmente, se os servidores da Netflix estiverem inativos, você não poderá fazer nada além de esperar até que os servidores voltem ao normal.

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Você pode verificar o status do servidor Netflix seguindo as etapas abaixo.

1. Visite o site do DownDetector.
2. Na barra de pesquisa, digite Netflix e pressione Enter.

Agora você verá se há um problema contínuo com os servidores Netflix ou não. Você também pode relatar seu problema tocando na opção “Tenho um problema com a Netflix”.

Correção 3: Baixe o Windows 11 mais recente

Baixar a atualização mais recente do Windows é outra solução eficaz para se livrar de qualquer problema relacionado ao aplicativo. Alguns aplicativos, incluindo o Netflix, às vezes podem gerar problemas diferentes com a versão instalada do Windows. Para combater isso, você pode baixar a atualização mais recente do Windows e verificar se isso faz alguma diferença.

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Veja como baixar a atualização mais recente do Windows 11.

1. Abra as Configurações do Windows pressionando a tecla de atalho Windows + I.
2. Clique na opção “Windows Update” presente no painel esquerdo da tela.
3. Toque em “Verificar atualizações”.

   

É isso. Agora, o Windows verificará se há atualizações disponíveis. Se encontrado, baixe-o para corrigir o problema de travamento. Depois de atualizar seu sistema, faça uma reinicialização rápida e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 4: ajuste a data e a hora

O Netflix é um desses muitos aplicativos que causarão diferentes tipos de problemas se o sistema não tiver a data e a hora corretas. Portanto, certifique-se de que seu sistema Windows 11 tenha a data e hora corretas. Você pode ajustar a data e a hora seguindo as etapas abaixo.

1. Pressione a tecla Windows do seu teclado para abrir o menu iniciar.
2. Na barra de pesquisa, digite configurações de data e hora.
3. Clique na opção “Alterar” presente ao lado de “Definir a data e a hora manualmente”.

   

4. Digite a hora de acordo com o seu fuso horário e clique na opção alterar.

   

É isso. Reinicie seu sistema, verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 5: desative a VPN

VPN é um desses aplicativos que tem suas partes iguais de prós e contras. Por um lado, deve visitar todos os sites que são proibidos pelo seu ISP. Considerando que, por outro lado, pode causar erros diferentes, incluindo o problema de travamento. Assim, se o Netflix estiver travando em seu sistema, desabilitar a VPN pode ser uma solução eficaz.

Aqui está o que você precisa fazer para desabilitar a VPN no Windows 11 PC.

1. Pressione a tecla de atalho Windows + I para abrir o menu Configurações no seu PC com Windows 11.
2. Clique na opção Rede e Internet presente no painel esquerdo da tela.
3. Na janela a seguir, escolha a opção VPN.
4. Agora, desative as opções “Permitir VPN em redes limitadas” e “Permitir VPN em roaming”.

   

Agora, reconecte-se à sua conexão com a Internet e verifique se o problema de falha com o Netflix foi corrigido ou não.

Correção 6: Baixe o driver gráfico mais recente

Semelhante a qualquer aplicativo ou programa, é importante continuar atualizando os drivers instalados para manter o sistema livre de qualquer tipo de problema. E como o Netflix está relacionado a streaming e gráficos, você terá que atualizar o driver gráfico de instalação para se livrar do problema. Para isso, siga os passos abaixo.

1. Abra o menu Iniciar pressionando a tecla Windows.
2. Agora, na barra de pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos e pressione enter.
3. A janela do Gerenciador de Dispositivos irá aparecer.
4. Clique duas vezes na opção Adaptadores de vídeo para expandi-la.
5. Clique com o botão direito do mouse nos gráficos instalados e selecione atualizar driver. Na confirmação que aparece, selecione “Pesquisar automaticamente por drivers”.

   

O Windows 11 procurará qualquer atualização gráfica disponível. Se encontrado, faça o download para corrigir o problema mencionado.

Correção 7: Solucionar problemas da rede conectada

Às vezes, sua conexão de rede pode ser um motivo vital para causar o problema. Pode ser devido a uma falha temporária ou algum problema acontecendo na parte de trás do seu ISP. Em ambos os casos, você pode solucionar problemas de sua rede para corrigir o problema.

Aqui está o que você precisa fazer para solucionar problemas da rede conectada.

1. Para começar, desligue seu PC com Windows 11.
2. Agora, se você estiver conectado através de uma conexão ethernet, remova os cabos. E caso você esteja conectado através de um roteador Wi-Fi, desligue-o.
3. Depois de desligar o roteador Wi-Fi, aguarde pelo menos 1 a 2 minutos.
4. Depois disso, responda ao seu roteador e conecte-o ao seu PC.

Abra o Netflix e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 8: Altere as configurações do firewall

O Firewall do Windows pode afetar o bom funcionamento do Netflix no sistema. Assim, você terá que modificar as configurações do Firewall para que tudo volte ao normal. Aqui estão os passos que você precisa seguir.

1. Vá para as configurações do Windows 11 pressionando a tecla de atalho Windows + I.

2. No painel esquerdo da tela, clique em “Privacidade e segurança”.
3. Na janela Privacidade e Segurança, toque em Segurança do Windows.
4. Agora, clique em Firewall e proteção de rede.

   

5. Uma nova janela irá aparecer contendo todas as configurações do firewall.
6. Toque na opção “Permitir um aplicativo pelo firewall”.

   

7. Clique em “Alterar configurações”.

   

8. Clique em “Procurar” e adicione o caminho do arquivo “.exe” da Netflix.

   

9. Por fim, toque em “Adicionar”.

   

Era assim que você podia violar um aplicativo por meio das configurações do firewall. No entanto, se você ainda estiver enfrentando o problema, tente desabilitar o firewall. Aqui estão as etapas para desabilitar o firewall no Windows 11.

1. Vá para a página “Segurança do Windows” seguindo as etapas mencionadas acima.

2. Clique em “Abrir Segurança do Windows”.

3. Na nova janela que aparece, escolha “Firewall e proteção de rede”.
4. Clique em “Rede Pública”.

   

5. Na página a seguir, desative o Microsoft Defender Firewall tocando na barra de alternância.

   

6. Clique em “Sim” para a janela de confirmação que aparece.

Inicie o Netflix e verifique se você ainda está enfrentando o problema.

Correção 9: reinstale o Netflix

Se nenhuma das soluções alternativas mencionadas acima ajudou a resolver o problema, a última coisa que você pode tentar é reinstalar o Netflix. Então, primeiro, desinstale o Netflix do seu PC.

Depois de desinstalar o aplicativo, clique no botão link para baixar o Netflix da Windows Store. Abra o aplicativo e você notará que não está mais enfrentando o problema de travamento.

Palavras finais

Isso foi tudo sobre como corrigir o problema de travamento do Netflix no Windows. Deixe-nos saber nos comentários se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação.