[Atualizado] Todos os códigos de erro comuns do Hulu e como corrigi-los

Os serviços de streaming de vídeo baseados em assinatura estão crescendo em um bom ritmo. Além disso, mais e mais marcas estão se aventurando nesses serviços de streaming de vídeo sob demanda para fornecer conteúdo de ótima qualidade para os usuários. Um dos populares serviços de streaming de vídeo por assinatura é o Hulu. Está disponível nos EUA e é de propriedade e controlado pela Walt Disney. Você pode assistir a mais de 60 canais como ABC, ABC News Live, CBS, FOX, NBC, The CW e redes esportivas regionais da NBC e FOX. Os planos de assinatura do Hulu começam em US$ 5,99/mês. Além disso, você também pode adicionar HBO, Showtime, Cinemax e Starz como complementos.

Neste post, forneceremos uma lista de todos os códigos de erro comuns do Hulu e como corrigi-los. Existem vários códigos de erro que você pode encontrar ao usar este serviço de streaming de vídeo baseado na Internet. Na verdade, o motivo desses erros pode ser uma conexão ruim com a Internet, resultado de qualquer problema de hardware. Mas, com a ajuda deste guia, você poderá ajustar esses erros e assistir a conteúdo sem erros no Hulu. Então, sem mais delongas, vamos direto ao artigo em si.

Dicas gerais de solução de problemas para o Hulu

Abaixo está a lista do primeiro recurso para o qual você pode ir se encontrar algum erro ao operar os serviços do Hulu:

• Reinicie seu dispositivo de streaming.
• Reinicie sua conexão com a internet.
• Reinstale o aplicativo Hulu no seu dispositivo.
• Tente conectar a uma conexão com fio, se possível.
• Atualize o aplicativo Hulu.

Leia também: Correção: Código de erro do Hulu P-DEV318

Código de erro do Hulu e sua possível solução

Agora, se a correção útil acima não funcionar com o problema que você está tendo, abaixo está a lista de erros específicos e sua possível solução.

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Código de erro 3 e 5

Se você encontrar o erro 3 ou 5, poderá receber as mensagens de erro listadas abaixo:

• Erro ao reproduzir este vídeo
• Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo.Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.
• Estamos com problemas para carregar isso agora
• Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
• Um problema inesperado (mas não o tempo limite do servidor ou erro HTTP) foi detectado.
• Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Código de erro: -5: dados malformados.
• Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo.

Código de erro 400 do Hulu

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Isso geralmente ocorre quando há algum problema com as informações da sua conta. Você pode receber as mensagens de erro listadas abaixo:

• Estamos com problemas para carregar isso agora. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.
• Código de erro: 400

Código de erro 500

Você encontrará o código de erro 500 quando houver um erro de servidor no final do Hulu. Mensagens como “Ocorreu um erro nesta página (erro 500)”, “Desculpe – encontramos um erro inesperado”. será exibido quando o código de erro 500 persistir.

Código de erro 16

O código de erro 16 é um código de região inválido. Quando um usuário tenta acessar o Hulu em uma região onde ainda não está disponível, esse código de erro será exibido. Você verá mensagens de erro como:

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• Lamentamos, mas atualmente nossa biblioteca de vídeos só pode ser transmitida nos Estados Unidos. Para obter mais informações sobre a disponibilidade internacional do Hulu, clique aqui.
• Se você estiver nos Estados Unidos e acredita que recebeu esta mensagem por engano, clique aqui.

Erro do Hulu HDCP

HDCP significa proteção de conteúdo digital de alta largura de banda, que é um erro de conteúdo protegido. Isso ocorre basicamente quando a fonte de vídeo está desatualizada ou há falha na comunicação entre o dispositivo.

Código de erro BYA

O código de erro BYA ocorre quando há um erro de reprodução diferente durante a transmissão de vídeos no Hulu. Você receberá as seguintes mensagens de erro:

• Erro ao reproduzir este vídeo
• Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.

Anúncios não são carregados no Hulu

Caso os anúncios exibidos no Hulu não estejam carregando ou não possam ser exibidos em um navegador específico, você pode seguir a correção abaixo:

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• Vá até o seu navegador.
• Clique em Configurações.
• Vá para Extensões.
• E remova a extensão.

Além disso, você pode experimentar um navegador compatível diferente para assistir a conteúdo no Hulu. De fato, se o problema persistir em todos os navegadores, então:

• Verifique se o software de segurança instalado está causando conflitos com o Hulu.
• Veja se há alguma restrição definida nas configurações de rede.

Sem áudio

Se você estiver enfrentando problemas como falta de áudio, áudio distorcido, áudio/vídeo fora de sincronia ou volume muito alto ou baixo, siga as etapas abaixo:

• Teste outros vídeos.
• Verifique se as configurações de áudio estão definidas como Estéreo ou Normal.
• Verifique o cabo HDMI e substitua-o se estiver danificado.
• Tente testar o vídeo através de alto-falantes externos.

Vídeos que não estão no seu idioma

Se o conteúdo reproduzido no Hulu não estiver no idioma desejado, você poderá verificar as configurações de idioma no Hulu. Além disso, você também pode verificar a página apropriada do programa, pois os programas gravados em vários idiomas terão páginas separadas em seus respectivos idiomas.

Legendas fora de sincronia

Se as legendas dos seus vídeos estiverem fora de sincronia, você precisará desativá-las completamente e fechar o aplicativo Hulu. Em seguida, abra novamente o aplicativo e veja se o problema persiste. Essa correção também pode ser aplicada se você não conseguir/desativar ou formatar legendas/legendas ou alterar o idioma das legendas/legendas.

PLRUNK15

Bem, este é um código de erro observado recentemente no Hulu. Notavelmente, esse código de erro PLRUNK15 pisca nos dispositivos de streaming Roku quando o aplicativo Hulu está com problemas no servidor para obter dados do servidor Hulu. Quando esse erro ocorrer, você será notificado com uma mensagem de erro como “Encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Por favor, tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.” ou “Código de erro do Hulu: PLRUNK15”.Além disso, esse erro aparece quando você está usando o dispositivo Roku para transmitir conteúdo do Hulu. Alguns usuários relataram esse problema ao usar televisão e eventos ao vivo por meio do Hulu With Live TV.

Vários motivos por trás disso foram apontados para esse problema, como dados corrompidos no cache, problemas de conectividade etc. No entanto, se você também estiver enfrentando o mesmo problema PLRUNK15, tente recarregar o mesmo filme ou episódio, verifique os outros episódios ou limpe os outros dispositivos de streaming. Tente usar o Netflix ou o YouTube e veja se o problema persiste ou não.

Além disso, você precisa ter o aplicativo Hulu atualizado e verificar a velocidade da Internet. Você também pode reiniciar a conexão WiFi e desativar o adblocker. Limpar o cache também ajudou vários usuários.

PLAREQ17

Este erro PLAREQ17 é semelhante ao código de erro PLRUNK15. Ocorre quando você está tentando transmitir conteúdo do Roku, PC ou de uma Smart TV. Para corrigir isso, você pode verificar a conexão com a Internet, reiniciar ou redefinir o próprio modem, desabilitar qualquer aplicativo VPN se estiver usando. Observe que essas são algumas das possíveis correções que ajudaram vários usuários com o código de erro PLAREQ17.

PLACA65

PLAUNK65 ocorre devido a problemas de conectividade. O problema pode estar relacionado ao seu Wi-Fi, conexão com a Internet ou até mesmo ao hotspot através do seu celular. Você pode receber mensagens de erro como “Erro ao reproduzir vídeo”, “Erro de conexão” ou “Falha na reprodução”. A correção mais comum que você normalmente faria é redefinir ou reiniciar sua conexão WiFi ou a fonte da Internet. Para outras possíveis correções, você pode tentar atualizar a página e recarregar o vídeo, tentar uma conexão de internet diferente, verificar a estabilidade da sua conexão com a internet, tentar usar uma VPN ou até mesmo verificar a página de mídia social para qualquer interrupção.

RUNUNK13

O código de erro RUNUNK13 aparece quando há um problema com o cache do seu navegador. Ele pode ser facilmente corrigido limpando os dados do cache no seu navegador ou reinstalando o aplicativo Hulu no seu dispositivo.Aparece quando o aplicativo Hulu não consegue receber solicitações. Você também pode tentar atualizar o aplicativo Hulu em seu dispositivo, reinicie seu dispositivo, reinicie sua conexão com a Internet.

P-DEV323

O código de erro P-DEV323 está associado a um problema do lado do servidor, suplementos problemáticos, bloqueador de anúncios, interferência de VPN ou dados temporários corrompidos. Você pode experimentar todos os métodos que já mencionamos neste artigo dedicado ao código de erro do Hulu P-DEV323. Você pode verificar isso aqui.

DRMCDM78

O código de erro DRMCDM78 mostra uma mensagem de erro “estamos com problemas para reproduzir este vídeo agora”. Além disso, a descrição da mensagem de erro solicita que o usuário reinicie o dispositivo. Notavelmente, esse erro surge em todos os vídeos ou conteúdos que tentam transmitir no Hulu. As razões por trás desse erro podem ser um erro de servidor, arquivos de navegador desatualizados, dados temporários corrompidos, problemas de TCP/IP, etc. navegador para a versão mais recente, limpando o cache do navegador e excluindo dados temporários ou redefinindo o roteador, etc.

Então, você tem isso do meu lado neste post. Espero que tenham conseguido resolver os problemas listados acima. Sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo se encontrar outros problemas ou códigos de erro. Até o próximo post… Saúde!

Perguntas frequentes

Por que o Hulu não está funcionando no meu dispositivo?

1 Reinicie seu dispositivo de streaming. 2 Reinicie sua conexão com a Internet. 3 Reinstale o aplicativo Hulu no seu dispositivo. 4 Tente conectar a uma conexão com fio, se possível. 5 Atualize o aplicativo Hulu.

Como posso saber se o Hulu foi atualizado no Android?

Para verificar se há uma atualização do sistema, abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo. Na parte inferior, toque em Sistema > Avançado (ou Sobre o telefone) > Atualização do sistema. Para verificar uma atualização do Hulu, no menu da tela inicial, vá para Aplicativos > selecione Google Play Store > Meus aplicativos > verifique se há atualizações do Hulu.

Por que o Hulu é tão lento no meu dispositivo?

Feche totalmente o aplicativo Hulu: comece saindo totalmente do Hulu (e de todos os outros aplicativos ou programas executados em segundo plano) e tente abrir o Hulu novamente. Verifique sua conexão: execute um teste de velocidade em seu dispositivo e compare seus resultados com nossas recomendações.

Como posso saber se o Hulu está atualizado?

Verificar atualizações de aplicativos e do sistema: para verificar atualizações do Hulu, visite a loja de aplicativos do seu dispositivo. Para verificar as atualizações do sistema, visite o menu de configurações do seu dispositivo. Limpar cache e dados: você normalmente pode limpar cache/dados por meio do menu de configurações do seu dispositivo.

Como faço para corrigir o Hulu que não está funcionando no meu telefone?

Verificar atualizações de aplicativos e do sistema: para verificar atualizações do Hulu, visite a loja de aplicativos do seu dispositivo. Para verificar as atualizações do sistema, visite o menu de configurações do seu dispositivo. Limpar cache e dados: você normalmente pode limpar cache/dados por meio do menu de configurações do seu dispositivo. Esta etapa remove os arquivos temporários para ajudar a liberar o espaço necessário.

Como corrigir o Hulu não funcionando no fire stick?

Restaure o Fire Stick para as configurações de fábrica. Se o Hulu ainda não estiver funcionando corretamente após as etapas acima, você pode tentar dar um novo começo ao seu Fire Stick. Isso removerá todos os aplicativos e informações do seu Fire Stick. Depois, você precisará fazer login novamente usando sua conta da Amazon.

Você pode assistir Hulu na Android TV?

Antes de assistir ao Hulu na Android TV, você precisará do aplicativo Hulu para Android TV. Se você já possui o aplicativo “clássico” instalado, pode verificar se ele está pronto para ser atualizado. No menu da tela inicial, vá para Aplicativos > Google Play Store > Meus aplicativos e verifique se há atualizações do Hulu. Você pode precisar do software mais recente do sistema Android TV para que isso funcione.

Como posso saber se o Hulu está recebendo uma nova atualização?

Para verificar se há uma atualização do Hulu, abra a Google Play Store > toque em Menu (três linhas) > Meus aplicativos e jogos > encontre o Hulu e toque em Atualizar. Para verificar se há uma atualização do sistema, abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo. Na parte inferior, toque em Sistema > Avançado (ou Sobre o telefone) > Atualização do sistema.

Como atualizo o aplicativo Hulu na minha Samsung Smart TV?

Se o recurso de atualização automática estiver ativado, mas o aplicativo Hulu ainda estiver executando uma versão de software antiga, o Hulu observa que é possível verificar manualmente uma atualização e instalá-la dessa maneira. Pressione o botão ‘Menu’ no controle remoto da Smart TV Samsung, selecione ‘Suporte’, ‘Software’, ‘Atualizar’ e selecione ‘Atualizar agora’.

Como verifico qual versão do aplicativo Hulu está no Roku?

Para verificar qual versão do aplicativo Hulu está no seu dispositivo Roku, vá para a tela inicial do Roku> concentre-se no aplicativo Hulu> pressione * no controle remoto. Isso deve abrir uma tela de opções que contém a versão do seu aplicativo na parte superior.

Como faço para excluir o aplicativo Hulu no meu dispositivo?

Em dispositivos iOS, toque no aplicativo Hulu até que ele comece a se mover. Toque no aplicativo novamente e selecione Excluir. Uma dica de bônus para todos os dispositivos é reiniciar seu dispositivo após excluir o aplicativo Hulu e reinstalar o aplicativo da loja oficial de aplicativos.

Como faço para forçar o fechamento do Hulu no meu telefone?

Para forçar o fechamento de um aplicativo no Android, toque em Configurações, Aplicativos, Todos os aplicativos, escolha Hulu e toque em Forçar parada. Para forçar o fechamento do Hulu em dispositivos iOS, toque duas vezes na opção Início e deslize para cima no Hulu para forçar a interrupção. Você pode excluir o aplicativo Hulu no Android ou iOS, da mesma forma que exclui qualquer outro aplicativo.

Por que o Hulu continua travando no meu telefone?

Uma das principais razões pelas quais o Hulu continua travando é por causa de uma falha no próprio aplicativo Hulu. Reiniciar o Hulu corrigirá esse problema, pois eliminará todos os dados temporários corrompidos que estão causando o problema de falha. A melhor maneira de reiniciar completamente o Hulu é desligar o dispositivo que você está usando.