Oplossing: HBO Max-aanmelding werkt niet | Kan niet inloggen

Herinneren “Justice League: Snyder Cut”? Het werd exclusief uitgebracht op HBO Max. In tegenstelling tot Netflix, dat wereldwijd beschikbaar is, is HBO Max een on-demand service met geweldige inhoud, maar beschikbaar in sommige landen. Het is een centrum van entertainment met shows en films van HBO. Als je het geluk hebt HBO Max in je land te hebben, mag je trots zijn, om eerlijk te zijn.

Blijkt dat het gras groener lijkt aan de andere kant van het hek. Zelfs als je HBO Max in je regio hebt, hebben sommige gebruikers gemeld dat ze een HBO Max-aanmeldingsfout krijgen of dat ze niet kunnen inloggen. Zonder in te loggen, kun je niets doen op HBO Max behalve staren naar het app-logo. Dus waarom gebeurt het? En hoe het te repareren? & hoe HBO Max in de ruimte te gebruiken? Twee van de drie vragen worden hier beantwoord.

Waarom werkt mijn HBO Max-login niet?

Laatst stond je op het punt een film te kijken op HBO Max op je Android, iOS, Windows, macOS, elke console of set-top of smart TV, en realiseerde je je dat er een foutmelding is bij het inloggen. Er staat “Het e-mailadres of wachtwoord is onjuist. Probeer het alstublieft nog een keer”. Zelfs als u de juiste inloggegevens invoert, geeft HBO Max geen krimp. Afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt, kunnen sommige gebruikers een “Post Data”-fout of “Servicefout” zien.

Dit kan van alles zijn, van een serverstoring aan de kant van de HBO Max tot een softwareprobleem op uw apparaat. Het kan een probleem zijn met de VPN die u gebruikt, enzovoort. Hier is dus een lijst met alle methoden voor probleemoplossing die u kunt gebruiken om het probleem met inloggen bij HBO Max op te lossen, dus probeer het eens.

Hoe het probleem met HBO Max Login werkt niet op te lossen?

Advertentie

advertenties

Methode #1: Gebruik je de juiste inloggegevens

Als u de inloggegevens niet meer weet, kunt u HBO Max niet schaamteloos de schuld geven van de fout. Wachtwoorden kunnen hoofdlettergevoelig zijn, dus als uw wachtwoord een hoofdletter heeft en u een kleine letter gebruikt, werkt het niet.Controleer of u de juiste inloggegevens gebruikt.

Als je het wachtwoord niet meer weet, kun je altijd de optie “Wachtwoord vergeten” gebruiken om een ​​link te krijgen om het wachtwoord opnieuw in te stellen op HBO Max. Door het wachtwoord op te slaan en automatisch aanvullen op uw apparaat te gebruiken, hoeft u het niet meer te onthouden. Als u echter HBO Max op andere apparaten wilt gebruiken, zult u moeite hebben om het wachtwoord te onthouden, dus dat is een dilemma.

Methode #2: Bekijk de HBO Max-servers

HBO Max is een on-demand service die servers gebruikt om alle inhoud op te slaan en deze te streamen waar en wanneer daarom wordt gevraagd. HBO Max heeft al een enorme gebruikersbasis en er komen er elke dag meer bij. Dit betekent dat hoewel de server dynamisch schaalt, deze mogelijk geen toegang biedt aan alle gebruikers in het geval van een plotselinge piek of exponentiële daling van het aantal gebruikers dat er toegang toe heeft.

Afgezien daarvan kan het iets eenvoudigs zijn als onderhoud of upgrade of als uw systeem onverwachte problemen ondervindt bij het bereiken van HBO Max-servers, zoals tijdens het inloggen. HBO-serverstatus informeert u wel of er ergens een grootschalige uitbraak is, zodat u kunt zien of u alleen of andere gebruikers met hetzelfde probleem worden geconfronteerd. Houd er rekening mee dat het probleem regionaal, lokaal of wereldwijd was en maximaal enkele uren kan duren om op te lossen. Er is geen graad in de raketwetenschap voor nodig om het ook te bevestigen. Bekijk DownDetector hier voor de realtime status.

advertenties

Methode #3: App opnieuw starten of vernieuwen

Als u niet op de hoogte bent van deze methode, zou ik vragen waarom? Een snelle herstart of vernieuwing zal alle aan HBO Max toegewezen bronnen vrijgeven en hebben de neiging om cache, tijdelijke bestanden en andere te wissen. Als u problemen ondervindt met de app of webversie, kan het eenvoudigweg opnieuw opstarten van de app of het vernieuwen van de pagina op de webversie wonderen doen.

Deze methode werkt voor tijdelijke storingen en bugs, dus waarom probeert u het niet ook. Hier is hoe het werkt op verschillende interfaces.
App opnieuw starten
Als u een iOS- of Android-apparaat gebruikt, is het proces enigszins vergelijkbaar.U kunt naar het startscherm gaan, overschakelen naar App-switcher of recenteApplicaties, en veeg omhoog (of omlaag) om de instantie van de app te beëindigen. Start de app opnieuw om te controleren of deze methode werkte of niet.

Op browser
Als u een webversie in een browser gebruikt, hoeft u alleen maar: “Herladen” of “Vernieuwen” het nodige kan doen. Je kunt zelfs de browser neerleggen, een paar minuten wachten voordat je hem opnieuw start. Controleer of het probleem met HBO Max-aanmelding niet werkt, is verdwenen of niet.

advertenties

Methode #4: Reset uw wachtwoord

U krijgt een “Het e-mailadres of wachtwoord is onjuist. Probeer het opnieuw” fout. Wat doe jij? Hé, u kunt proberen het wachtwoord opnieuw in te stellen om te controleren of het gebruik van deze probleemoplossingsstrategie in uw geval werkt of niet. Hier is hoe het gaat.

• Ga eerst naar HBO Max (app of internet).
• Poging Log in voor de laatste keer.
• Als de fout verschijnt, tikt u op “Wachtwoord vergeten”.
• U wordt gevraagd om de “E-mailadres” gekoppeld aan uw account om in te voeren en druk op “Indienen”.
• U zou een e-mail moeten ontvangen van HBO Max met de instructies over hoe u het wachtwoord opnieuw kunt instellen.
• Nadat u het wachtwoord hebt gewijzigd, controleert u of opnieuw inloggen op het systeem werkt of niet.

Methode #5: Start het apparaat opnieuw op

Als u HBO Max op uw Android of iOS of macOS of Windows OS gebruikt en met dit probleem wordt geconfronteerd, kunt u uw apparaat snel aanzetten, omdat dit waarschijnlijk de juiste oplossing is.

Het idee achter het herstarten van streaming-apparaten blijft hetzelfde als “Methode #4”. U kunt in principe tijdelijke bestanden, cachebestanden en alle aan HBO Max toegewezen bronnen wissen. Met een herstart van het systeem wist u in feite cachebestanden en bronnen die zijn toegewezen aan alle apps en processen op de achtergrond en op de voorgrond. Dit zou betere resultaten moeten opleveren.

Verschillende smartphones hebben verschillende methoden om ze opnieuw op te starten. Hier is een kort fragment.
Voor Android

• druk de aanknop voor een beetje om een ​​pop-up draagoptie te krijgen.
• Selecteer “Herstarten”.

Voor iOS

• druk de Stroom knop ingedrukt totdat er een schuifregelaar verschijnt.
• Tik op de dia’s knop aan de linkerkant en schuif deze naar rechts om uit te schakelen.
• Druk ten slotte een paar seconden op de aan / uit-knop en de iPhone wordt automatisch ingeschakeld.

Voor ramen

• Ga naar de Start menu en tik op de “Stroom” optie en selecteer “Herstarten”.

Voor macOS

• druk op Option + Command + Power-knoppen tegelijkertijd gedurende 15-20 seconden voor een gedwongen herstart.

Andere streaming-apparaten
Of het nu een Smart TV of console of Chromecast of andere streaming-apparaten zijn waar je HBO Max kunt krijgen, je kunt deze hardware-streaming-apparaten ook opnieuw opstarten. Simpel gezegd, je kunt de tv uitzetten. U kunt het streamingapparaat loskoppelen en een paar minuten wachten voordat u het aansluit en controleren of deze methode werkt of niet.

Methode #6: Controleer uw internetverbinding

Het volgende dat u moet controleren om te controleren of de HBO Max werkt of niet, is om de internetverbinding te controleren. Als het onstabiel is of de internetsnelheid niet sterk genoeg is, kunt u problemen ondervinden met inloggen en het streamen van inhoud.

Ga naar Fast.com of uitcheckenOokla Speedtest hetzelfde te verifiëren. U kunt de router opnieuw opstarten of verschillende andere trucs gebruiken om een ​​oplossing te vinden. Als u het streamingapparaat in de buurt van de router/modem plaatst, kunt u een beter signaal krijgen bij gebruik van een versterker die hetzelfde doel dient, maar in een grotere regio.

Methode #7: Update de app

• Ervan uitgaande dat je HBO Max waarschijnlijk als app op je telefoon gebruikt, vereist het af en toe regelmatige updates om het vrij te houden van bugs en glitches. Hier leest u hoe u het kunt doen.

Voor Android

• Ga eerst naar Google Play Store en zoek naar “HBO-Max”.

alternatief

• U kunt onze “Mijn apps en games” of “Apps en apparaten beheren” en zoek naar “HBO-Max”.
• Volgende, “Update” op HBO Max.

Voor iOS

• Op iOS-apparaten, ga naar de App Winkel.
• Tik op de “Profiel” pictogram en zoek naar “HBO Max” aen druk op de “Update” knop en dat is alles wat u kunt doen.

Voor smart-tv

Op Smart TV’s zou je ook de HBO Max-app moeten kunnen updaten. Afhankelijk van het merk en model kan de procedure verschillen, maar aan het eind van de dag zou u HBO Max binnen een paar minuten op uw Smart TV moeten kunnen updaten, ervan uitgaande dat deze is verbonden met internet.

Methode #8: VPN-locatie wijzigen

Als u VPN (of Virtual Private Network) gebruikt, wat een vereiste is op HBO Max (wat in veel regio’s niet beschikbaar is), moet u mogelijk opnieuw nadenken. Ik heb het over het wijzigen van de VPN-locatie om de app/website op uw apparaat te starten. Dit betekent dat als u US Server #1 op uw VPN (of New York) gebruikt, u naar een andere locatie in de VS moet gaan (zoals Los Angeles of US Server #2).

Het veranderen van locatie ontgrendelt veel beperkingen. Het is heel goed mogelijk dat het probleem met de HBO Max-aanmelding niet werkt waarmee u werd geconfronteerd, te wijten was aan de onjuiste locatie in de VS. Het wijzigen van de server kan het probleem helpen oplossen.

Methode #9: Cache wissen

Dit geldt ook voor apps en websites, hoewel het proces sterk verschilt. Blijkbaar kan het wissen van de app-cache (op Android) en de cache in browsers helpen bij het oplossen van elk probleem met betrekking tot de HBO Max, zoals het probleem met inloggen dat niet werkt waarmee u nu wordt geconfronteerd.

Android-smartphones geven u toegang tot cachebestanden via Instellingen >> Apps >> HBO Max >> Opslag >> Cache wissen. Aan de andere kant hebben iOS-apparaten dat voorrecht niet en vertrouwen ze in plaats daarvan op het verwijderen en opnieuw installeren van de app vanaf het begin. Aangezien alle gegevens op de app in uw account zijn opgeslagen, veroorzaakt het verwijderen van een app geen gegevensverlies.

Browsers zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(en in feite alle) browsers hebben opties om browsegegevens te wissen die cachebestanden als geheel wissen. U zou het probleem met inloggen niet moeten kunnen oplossen met deze methode.

Methode #10: Rapporteer het probleem

Je krijgt wel klantenondersteuning bij HBO Max. U kunt het gebruiken met details over het oplossen van bepaalde problemen met behulp van het helpcentrum.De klantenservice van HBO Max zou u moeten kunnen helpen het probleem op te lossen.

Conclusie

Dat is de warp in deze handleiding over het oplossen van het probleem met HBO Max Login werkt niet. Als u problemen ondervindt bij het inloggen, kunnen deze strategieën voor probleemoplossing helpen.

FAQ

Hoe de HBO Max ‘niet-ondersteunde versie’-fout op te lossen?

De foutmelding luidt ‘Niet-ondersteunde versie – Update uw HBO Max-app om de nieuwste functies te krijgen’. Als u deze foutmelding krijgt, kunt u geen inhoud meer vanuit de app streamen. Om dit op te lossen, kunt u de HBO Max-app bijwerken naar de nieuwste versie van de lokale app-store die op uw tv aanwezig is.

Waarom kan ik niet inloggen op mijn HBO Max-account?

Als je echter nog steeds problemen hebt met inloggen, controleer dan eerst of je op het juiste adres bent beland ( hbomax.com/tvsignin ). HBO Max biedt verschillende manieren om in te loggen op je account. Zorg ervoor dat u de juiste inloggegevens en mobiele providers gebruikt. Bekijk oplossing #3 hieronder voor meer details.

Hoe wis ik de cache van mijn HBO Max-app?

Cache en gegevens wissen van de HBO MAX-app Open het menu Instellingen van het apparaat -> Ga naar Apps. Zoek naar de HBO MAX-app en tik erop om deze te openen. Tik op Opslag -> Selecteer Cache wissen. Nadat de cache is gewist, tikt u op Gegevens wissen. Als u klaar bent, start u uw telefoon opnieuw op en start u de HBO MAX-app opnieuw.

Hoe de HBO Max-app te repareren die niet werkt op Android?

Zoek de HBO Max-app en tik erop om naar de app-infopagina te gaan. Klik op ‘Geforceerd sluiten’ of ‘Geforceerd stoppen’ om de app te sluiten. Als je Hulu gebruikt om je HBO Max-content te streamen, herhaal dan hetzelfde met de Hulu-app. Start de app opnieuw nadat u deze geforceerd hebt gesloten. Controleer of het probleem nu is opgelost. Het probleem kan aan uw account zijn gekoppeld.

Waarom kan ik geen HBO Max kijken op mijn tv?

Als je de versie 50.0.0.36 van de HBO Max-app op je Android TV of Fire TV hebt gesideload, kan deze fout optreden wanneer je de app op je tv opent.De foutmelding luidt ‘Niet-ondersteunde versie – Update uw HBO Max-app om de nieuwste functies te krijgen’. Als u deze foutmelding krijgt, kunt u geen inhoud meer vanuit de app streamen.

Hoe activeer ik HBO Max op att?

Kan HBO Max niet activeren Gebruik computer of telefoon om in te loggen op mijn ATT-account via att.com of app (beide geprobeerd, meerdere browsers en twee verschillende computers geprobeerd.) Na het inloggen heb ik bevestigd dat ik Internet 1000 heb. Klik onder Accountoverzicht op de knop Aan de slag onder HBOMAX-box. Dit brengt me naar een ander venster met een knop Account instellen.

Hoe krijg ik hulp bij audio op HBO Max?

Als je problemen hebt met je audio op HBO Max, probeer dan eerst een andere show of film op te zetten. Hiermee kunt u bepalen of het probleem bij die specifieke show of film of bij de hele app zit. Als slechts één programma je problemen geeft, neem dan contact op met HBO Max via het Feedbackforum .

Hoe uitloggen bij HBO Max op Android?

Open de HBO MAX-app op je telefoon. Ga naar de optie Instellingen -> Tik op Apparaten beheren. Tik op de knop Sluiten (X). Start uw handset opnieuw op. Start de HBO MAX-app opnieuw en meld u opnieuw aan bij uw account. 7. Afmelden bij alle apparaten We hebben al een uitgebreide, gebruiksvriendelijke handleiding gedeeld over stappen om uit te loggen bij alle apparaten in het HBO MAX-account.

Hoe kijk je naar HBO Max op Chromecast?

Met Chromecast kijk je naar HBO Max op je telefoon of tablet. Op iOS (minimaal 7.0-versie), Android (minimaal 2.3-versie/Gingerbread) en Android TV is Chromecast vooraf geïnstalleerd. Open op uw mobiele apparaat de HBO Max-app.) in de HBO Max-app. Selecteer het Chromecast-apparaat waarnaar u het wilt casten en begin met streamen.

Hoe update ik HBO Max op mijn Samsung Smart TV?

Druk op de knop om het volgende menu te openen. Hier kun je alle apps zien die je op je Smart TV hebt geïnstalleerd, inclusief HBO Max. Druk nogmaals op de omhoog-knop om naar de knop “Alles bijwerken” bovenaan het scherm te gaan.Als er geen updates beschikbaar zijn voor een van de apps in uw bibliotheek, wordt de knop grijs weergegeven.

Kan ik mijn HBO Max-scherm delen op Zoom?

Je kunt je scherm op HBO Max delen via Zoom, maar er zijn wel wat aandachtspunten. Vervolgens zult u waarschijnlijk een zwart scherm tegenkomen wanneer uw HBO Max-scherm op het zoomscherm verschijnt. Om dit op te lossen, opent u de Zoom-app op het bureaublad en gaat u naar Instellingen.

Waarom kan ik geen HBO Max kijken op mijn telefoon?

1 Als u zich op een mobiel netwerk bevindt, zult u merken dat de verbindingssnelheid niet voldoende is voor een goede streamingervaring. … 2 U kunt sommige problemen ook oplossen door de apps opnieuw te starten, en het verwijderen en opnieuw installeren ervan kan ook helpen. … 3 Zorg er ten slotte voor dat u de nieuwste app-versie voor HBO Max op uw mobiele apparaat hebt geïnstalleerd. …

Hoe abonneer ik me op HBO Max op mijn apparaat?

Ga als volgt te werk: Open de HBO Max-app op uw apparaat. Tik op het profieltabblad in de rechterbenedenhoek. Als je eenmaal in je profiel bent, tik je op de instellingenknop in de linkerbovenhoek. Selecteer Abonnement.

Hoe wis ik de cache op HBO Max?

Als je een Android-apparaat hebt, ga je naar Instellingen> Apps en meldingen en selecteer je ‘HBO Max’. Selecteer vervolgens ‘Opslag’, tik vervolgens op ‘Opslag wissen’ en tik ten slotte op ‘Cache wissen’. Tik voor iPhone en iPad op de menuknop in die apps en tik op “Tijdelijke bestanden wissen” op de pagina Instellingen.