Correzione: problema dello schermo nero Disney Plus su Smart TV Samsung, Sony e LG

Disney Plus ha attualmente 118,1 milioni di abbonati a pagamento in tutto il mondo, una crescita enorme rispetto ai 92 milioni del 2020. La società di streaming video on-demand cresce in modo esponenziale con oltre 600 film e oltre 7000 programmi TV e il numero sta semplicemente crescendo ogni giorno. Ha un sito Web dedicato, app per smartphone e desktop, Smart TV e molti altri.

Parlando di Disney Plus su Smart TV, le app su Samsung, Sony e LG Smart TV consentono un Disney Plus senza interruzioni mentre sei seduto sul divano a guardare il flusso infinito di programmi e film sullo schermo. Tuttavia, anche l’app non ha la sua parte di problemi. Apparentemente, alcuni utenti hanno segnalato problemi di schermo nero su Disney+. Alcuni utenti hanno affermato che lo schermo rimane vuoto per un po’ di tempo, mentre alcuni hanno affermato che c’è l’audio ma nessun feed video. Naturalmente, c’è un sottoinsieme di utenti che affrontano problemi di schermo nero con descrizioni diverse.

Dopo aver registrato alcuni dei problemi, noi di GetDroidTips abbiamo menzionato diversi metodi che puoi eseguire per risolvere questo problema. Ecco di più.

Come risolvere i problemi di schermo nero Disney Plus su Smart TV Samsung, Sony e LG?

Ecco alcune probabili strategie di risoluzione dei problemi che puoi implementare per provare a risolvere il problema dello schermo nero. Vediamo come puoi farlo.

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Riavvia la smart TV

Apparentemente, la maggior parte degli utenti si è lamentata del problema dello schermo nero Disney Plus che colpisce le Smart TV LG, Sony o Samsung sebbene sia localizzato nell’app Disney Plus e sembra interessare dispositivi limitati e non tutti in una volta.

Inutile dire che il riavvio della TV è una soluzione alla maggior parte dei problemi temporanei e questa non fa eccezione. Molti utenti hanno trovato sollievo nel problema dopo aver tentato di riavviare il sistema. I passaggi sono abbastanza chiari, quindi ecco un’idea generale.

• Devi disattiva Disney Plus e tutte le altre app.
• Spegnere la Smart TV e aspetta qualche minuto.
• Accendi la Tv, riavviare il App Disney Plus e controlla se funziona normalmente o meno.
• Se sì, allora si trattava di un problema tecnico temporaneo, ma in caso contrario, procedi con altre strategie menzionate di seguito.

Controlla i server Disney Plus

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Disney Plus utilizza il cloud computing per fornire l’accesso ai terabyte di dati di cui dispone a tutti i suoi utenti. Naturalmente, ci sono vari server responsabili per l’accesso, lo streaming, l’audio, i pagamenti, ecc. In caso di problemi con i server responsabili dello streaming, questa può essere una difficoltà che pone problemi nello “streaming” di audio o video o entrambi sulla piattaforma .

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L’interruzione del servizio sul modulo “accesso” impedirà agli utenti di accedere ai propri account per non parlare di utilizzarlo. Quindi, in caso di problemi con lo schermo nero Disney Plus su qualsiasi smart TV o qualsiasi altro dispositivo, è meglio controllare lo stato del server. Questo dovrebbe aiutarti a conoscere meglio se sei solo tu ad affrontare problemi di schermo nero o se sono tutti intorno a te o una frazione degli utenti, ecc. Visita DownDetector quiper lo stato del server Disney Plus e dovresti ottenere le informazioni necessarie per interrompere o procedere con questa guida alla risoluzione dei problemi.

Verifica eventuali problemi con Internet

Quando trasmetti in streaming Disney Plus sulla tua Smart TV, sei costantemente connesso a Internet. Qualsiasi problema con la connessione a Internet può davvero tradursi in problemi anche sulla tua TV. Supponendo che non sia limitato a Disney Plus ma tutte le altre app si comportano allo stesso modo, ecco cosa devi fare per verificare i problemi di Internet.

Controlla la velocità di Internet

Dal momento che stai trasmettendo contenuti in streaming da Internet, hai bisogno di una buona connessione Internet per farlo accadere. Puoi testare il tuo uplink, downlink e ping su Ookla Speedtest che dovrebbe aiutarti a ottenere informazioni dettagliate sulle velocità di Internet a cui sta navigando la tua smart TV. Se la velocità di Internet è lenta, prova ad avvicinare il router alla Smart TV o prova il contrario.L’obiettivo è mantenere il router ben visibile o vicino alla TV per una connessione più rapida e affidabile.

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Riavvia il router/modem

Non riesci ancora a capire cosa sta causando il problema? Prova a riavviare il router/modem e controlla se c’è qualche differenza. Il riavvio del dispositivo fa molta differenza, quindi anche il riavvio del router dovrebbe avere il suo impatto.

Scollegare e collegare

Se c’è qualche problema con l’accesso a Internet, prova a scollegare le connessioni da e verso il router e la sua fonte di alimentazione. Aspetta qualche minuto prima di ricollegarti assicurandoti che tutte le connessioni siano ben fissate e controlla se ciò ha fatto la differenza o meno.

Chiama l’ISP

Nel caso in cui il problema sia la connessione Internet ed è per questo che stai affrontando un problema con lo schermo nero Disney Plus, chiama il tuo ISP. Chiedi una risoluzione e dovresti ottenerne una. Nota che funziona nel caso in cui tutte le app e la programmazione in diretta sulla tua smart TV siano interessate e non solo l’app Disney Plus perché il problema dovrebbe interessare tutti.

Cambia WiFi o dati mobili

Apparentemente, alcuni utenti hanno riferito che questo trucco li ha aiutati a risolvere il problema su Disney Plus. Risulta cambiando le reti WiFi da A a B o se hai dati mobili, passa da WiFi a dati mobili e controlla se lo streaming su Disney Plus va avanti senza intoppi.

Se funziona, il tuo ISP potrebbe non essere in grado di trasmettere i dati in streaming su Disney Plus. Dovrai parlare con l’ISP per lo stesso. Se Internet non è il problema ed è solo il comportamento anomalo di Disney Plus, il metodo successivo può essere di aiuto.

Disinstalla e reinstalla

Si scopre che questo è un metodo collaudato per correggere i miei bug relativi alle Smart TV Disney Plus o qualsiasi altra app disponibile. Dato che all’inizio devi disinstallare l’app, ti stai sbarazzando di tutto ciò che ne derivava, che si tratti delle funzionalità o dei bug. La parte successiva è reinstallare l’app che alla fine risolverà il problema dello schermo nero Disney Plus. Ecco come funziona.

Smart TV Samsung

Nota che la procedura potrebbe differire leggermente in base al modello che stai utilizzando, quindi considera questo metodo come la spina dorsale.

• Innanzitutto, sul Pannello Smart Hub, vai a App.
• Procedi al “Le mie applicazioni” sezione e premi il Opzioni icona nell’angolo in alto a destra.
• Selezionare “Elimina le mie app” dalle opzioni e ti chiederà quali app desideri eliminare.

O

• Verrà visualizzato un elenco di app installate in cui è possibile procedere alle singole opzioni e selezionare “Rimuovere” o “Disinstalla”.
• Il sistema ti chiederà di confermare quindi seleziona “Elimina” e questo è tutto.

Una volta terminata la disinstallazione dell’app da Samsung Smart TV, dovrai installarla di nuovo. La procedura è in quanto tale –

• Vai a App dopo aver premuto il tasto home sul telecomando.
• Avanti, cerca “Disney Plus” se non disponibile nella schermata iniziale.
• Scaricalo e installalo.
• Configuralo come una nuova app e basta.

LG Smart TV

LG ha anche diversi modelli di smart TV, il che significa che la procedura potrebbe differire leggermente. Ecco il flusso generale di disinstallazione di un’app su LG Smart TV.

• Per prima cosa, premi il Casa pulsante sul telecomando.
• C’è un’icona a forma di matita all’estrema destra che ti guiderà “Modalità Modifica”.
• Usa il telecomando per passare con il mouse sull’app (Disney Plus, in questo caso) e premi “X” sul telecomando.
• Apparirà un avviso di conferma, quindi seleziona “Sì” e questo è fatto.

Ora che hai disinstallato l’app dal tuo LG Smart TV, è ora di reinstallarlo.

• Per prima cosa, apri Negozio di contenuti LG e usa il suo campo di ricerca per cercare Disney Plus.
• Apri la pagina per Disney Plus e colpisci “Installare” sul lato sinistro dello schermo.
• Premere “Lancio” una volta completata l’installazione e basta.

Smart TV Sony

Ecco come disinstallare Disney Plus da Sony Smart TV.

• Primo su
  • Colpire il “Pulsante Home” sul telecomando (modelli precedenti)
  • Colpire il Impostazioni rapide pulsante (indicato con una ruota dentata) sul telecomando (2019 e successivi)
• Procedi a “Impostazioni” sullo schermo.
• Selezionare “App” dalle opzioni.
• Tocca “Vedi tutte le app” quindi, seleziona l’app che desideri rimuovere e premi “Disinstalla” e questo è tutto.

Dopo aver rimosso l’app dalla Smart TV, è ora di reinstallarla. In base alla versione in uso (Google TV o Android TV), il processo potrebbe differire leggermente.
Su Google TV: Vai a App >>ricerca per l’app che desideri installare e premere “Installare”.
Su Android TV: Colpire il Casa pulsante sul telecomando, vai a Google Play Store >> App >> Cerca Disney Plus >> e colpisci “Installare”.

Aggiorna il firmware della Smart TV

Inutile dire che mantenere aggiornato il software è fondamentale. Poiché la tua Smart TV funziona con il firmware, anch’essa richiede un aggiornamento ed ecco come puoi aggiornare rispettivamente le tue Smart TV Samsung, Sony e LG.

Per Samsung Smart TV

• Premere Casa sul telecomando e vai su Impostazioni.
• Selezionare Supporto dalle opzioni e navigare verso “Aggiornamenti software”.
• Dovresti vedere un elenco “Aggiorna ora” che devi toccare in modo che il tuo sistema possa effettivamente cercare gli aggiornamenti disponibili.
• Una volta rilevato un aggiornamento, lo aggiornerà automaticamente. In caso contrario, potresti essere sull’ultima patch del firmware sulla tua Smart TV.

Per Sony Smart TV

Per Google e Android TV: Devi andare a Home >> Aggiornamento software di sistema. Potresti ricevere una notifica se l’aggiornamento è disponibile o meno, puoi scaricarlo, installarlo e riavviare la TV in modo che l’aggiornamento sia installato correttamente sul tuo sistema.
Per gli altri: Vai a Aiuto >> Assistenza clienti >> Aggiornamenti software >> Rete e quindi installare l’aggiornamento se disponibile.

Per LG Smart TV

Ecco come funziona il processo per te.

• Vai al Pulsante Home o Smart sul telecomando per accedere alla barra di avvio.
• Procedi a Impostazioni >> Tutte le impostazioni >> Generale >> Informazioni su questo televisore.
• Accendere “Consenti aggiornamenti automatici” e poi, è necessario toccare “Controlla gli aggiornamenti”.
• Devi scaricare l’aggiornamento disponibile, installarlo e basta.

Avvolgendo

Questi erano alcuni dei metodi che ti torneranno utili se dovessi mai ritrovarti con il problema dello schermo nero Disney Plus su Smart TV Samsung, Sony o LG o, in effetti, su qualsiasi altra TV per quella materia. Facci sapere quale metodo ha effettivamente aiutato nel tuo caso, in modo che possiamo contrassegnarlo come più efficace di altri.

FAQ

Perché il mio schermo Disney Plus è nero?

La schermata nera potrebbe essere causata da un problema tecnico o da un hard reset. In questo caso, dovresti disinstallare l’app dal tuo dispositivo e reinstallarla di nuovo. Perché il mio pulsante di accesso a Disney Plus non funziona?

Come posso riparare la schermata blu su Disney plus?

Come correggere gli errori dello schermo Disney + blu/nero/verde 1 Modifica della risoluzione. La modifica della risoluzione del dispositivo da 4k a 1080P può aiutare a ridurre al minimo o risolvere completamente il problema dello schermo nero, se risolto. 2 Connettività Internet. … 3 Riavvia. … 4 Modifica del dispositivo. … 5 Regolazione dei colori. … 6 Utilizzare il browser Web. …

Come posso riparare l’app Disney Plus sulla mia TV?

Se riscontri problemi di caricamento sulla TV, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. Prima di tutto, spegni la TV e riavviala. Puoi anche provare un hard reset tenendo premuto il pulsante di accensione sul telecomando per cinque secondi. Prova a caricare di nuovo l’app. Se il problema persiste, disinstalla l’app Disney Plus e spegni la TV.

Disney+ corregge gli errori dello schermo blu/nero/verde?

Tuttavia, molti utenti hanno segnalato di aver visto errori dello schermo blu/nero/verde Disney+ e non hanno idea di come risolverli. La Disney sta lavorando attivamente per risolvere questi problemi sulla sua piattaforma.

Perché lo schermo Disney Plus è nero sulla mia Smart TV?

Quindi, in caso di problemi con lo schermo nero Disney Plus su qualsiasi smart TV o qualsiasi altro dispositivo, è meglio controllare lo stato del server.

Perché Disney Plus non funziona sulla mia TV?

Se il problema persiste, disinstalla l’app Disney Plus e spegni la TV. Scollegare il dispositivo, attendere un minuto e ricollegarlo.Vai all’App Store e reinstalla lo strumento Disney Plus. Avvia lo strumento. Assicurati che la tua TV sia connessa alla tua rete e che Internet funzioni correttamente.

Come disinstallare Disney Plus su Sony Smart TV?

Ecco come disinstallare Disney Plus da Sony Smart TV. Premi il pulsante Impostazioni rapide (indicato con una ruota dentata) sul telecomando (2019 e successivi) Procedi su “Impostazioni” sullo schermo. Seleziona “App” dalle opzioni. Tocca “Vedi tutte le app”, quindi seleziona l’app che desideri rimuovere e premi “Disinstalla” e basta.

Come posso riparare Disney Plus che non funziona sulla mia TV?

Puoi anche provare un hard reset tenendo premuto il pulsante di accensione sul telecomando per cinque secondi. Prova a caricare di nuovo l’app. Se il problema persiste, disinstalla l’app Disney Plus e spegni la TV.

Come risolvere Disney+ che non funziona su piattaforme di streaming?

Quindi prendi la nuova versione dell’applicazione, aggiornala subito sulla tua piattaforma di streaming e controlla se questa volta puoi trasmettere in streaming Disney+ o meno. Se tutto il resto fallisce, la reinstallazione dell’applicazione è l’unica opzione rimasta per te. Basta andare alla pagina dell’applicazione Disney+ sul Play Store e toccare Disinstalla.

Perché non riesco a guardare nulla su Disney+?

Ora, anche questo potrebbe essere un problema di connessione, poiché il buffering è qualcosa che incontri anche quando hai una connessione Internet incoerente o lenta. Per verificare, carica YouTube e vedi se puoi trasmettere video in streaming lì o meno. Se puoi riprodurre in streaming contenuti su YouTube senza problemi, il problema risiede sicuramente nell’applicazione Disney+.

Perché Disney+ non funziona sulla mia Smart TV?

Ripristino di Smart TV alle impostazioni di fabbrica: se visualizzi questo errore solo su AppleTV o AndroidTV, è probabile che questo problema sia causato da un problema tecnico comune con l’app Disney+. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema ripristinando la tua smart TV alle impostazioni di fabbrica e quindi reinstallando l’app Disney+ in un ambiente pulito.

Disney Plus ha errori di schermo blu/nero/verde?

Tuttavia, molti utenti hanno segnalato di aver visto errori dello schermo blu/nero/verde Disney+ e non hanno idea di come risolverli. La Disney sta lavorando attivamente per risolvere questi problemi sulla sua piattaforma. Man mano che sempre più persone si uniscono al loro servizio di abbonamento video on-demand, sempre più problemi minori di Disney Plus stanno esplodendo.

Disney+ ha problemi con lo schermo nero?

Tuttavia, anche l’app non ha la sua parte di problemi. Apparentemente, alcuni utenti hanno segnalato problemi di schermo nero su Disney+. Alcuni utenti hanno affermato che lo schermo rimane vuoto per un po’ di tempo, mentre alcuni hanno affermato che c’è l’audio ma nessun feed video. Naturalmente, c’è un sottoinsieme di utenti che affrontano problemi di schermo nero con descrizioni diverse.