Mon compte Netflix piraté et mon e-mail a été modifié – Comment le récupérer

Netflix est devenu l’une des plus grandes plateformes dominant le secteur du streaming sur Internet. Les utilisateurs s’abonnent moyennant des frais et ont accès à une mer de films et d’émissions de télévision à regarder. Cependant, une plainte qui a été constante au fil des ans parmi les utilisateurs de Netflix est qu’ils ne peuvent pas se connecter à leurs comptes – qu’ils ont été piratés.

Se faire pirater n’est acceptable sous aucune forme, et c’est particulièrement frustrant lorsque cela se produit sur un compte avec un abonnement actif, car il arrive alors que les utilisateurs paient l’abonnement pendant que les pirates peuvent l’utiliser.

Il existe différentes mesures dans lesquelles ces pirates peuvent aller pour accéder au compte d’une personne. Certains pirates ne se connectent que pour pouvoir regarder des contenus gratuitement et sans que vous le sachiez, d’autres peuvent changer le mot de passe du compte, et le pire de tout, certains changent même complètement l’adresse e-mail liée au compte.

Dans cet article, nous examinerons les étapes simples à suivre pour protéger votre compte Netflix contre le piratage et comment récupérer votre compte si vous avez été piraté.

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Mon compte Netflix a-t-il été piraté ? Voici comment le récupérer

C’est la première chose que vous voulez savoir. Si vous avez remarqué certaines activités de visualisation étranges dans votre compte à un moment donné et que vous êtes certain de ne pas avoir effectué ces activités, il est probable que vous ayez été piraté. Voici les étapes à suivre pour vérifier si vous avez été piraté et le récupérer si votre compte Netflix a vraiment été piraté.

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Sur Internet

• Connectez-vous à votre compte Netflix et cliquez sur l’icône de profil déroulant à côté de l’icône de notification (cloche) qui se trouve en haut à droite de votre écran.
• Sélectionnez « Compte ».

  

• Faites défiler jusqu’à la section « PROFIL ET CONTRÔLE PARENTAL » et développez votre compte.
• Faites maintenant défiler les options sous votre sélection de compte et cliquez sur Voir à côté de l’option « Visualiser l’activité ».

  

  

• Revenez à la page principale du compte et sélectionnez « Activité récente de streaming de l’appareil » dans la section « PARAMETRES » pour afficher tous les emplacements à partir desquels votre compte a été connecté. Vérifiez pour découvrir les régions ou les pays qui diffèrent de l’endroit où vous avez été ces derniers temps.

  

• Si vous remarquez cela, allez immédiatement dans « Paramètres » puis sélectionnez « Déconnexion de tous les appareils ».
• Retournez à « Compte » et sélectionnez « Modifier le mot de passe » qui se trouve en haut à droite de votre écran.
• Changez votre mot de passe. Il est conseillé de cocher la case facultative indiquant « Exiger que tous les appareils se reconnectent avec un nouveau mot de passe ».

Une fois que vous avez fait ce qui précède, tous les appareils liés à votre compte Netflix seront automatiquement déconnectés, empêchant ainsi le pirate d’avoir à nouveau accès à votre compte.

Sur smartphone

• Connectez-vous à votre compte Netflix sur votre smartphone.
• Appuyez sur « Plus » qui se trouve en bas à droite de votre écran.
• Sélectionnez « Paramètres de l’application » puis allez dans « Action » où vous trouverez votre adresse e-mail.
• Appuyez dessus, puis modifiez votre mot de passe.
• Autorisez l’authentification en deux étapes pour votre adresse e-mail afin qu’à chaque fois que vous choisissez de vous connecter, vous receviez un e-mail que vous devez vérifier avant de pouvoir accéder à votre compte.

Cela peut sembler un long processus, mais il est préférable et nécessaire de protéger votre compte contre les pirates.

Cependant, si le pirate va encore plus loin pour altérer vos informations de connexion telles que votre adresse e-mail et éventuellement les détails de votre carte de crédit, il sera alors impossible de retrouver l’accès via les paramètres du compte. Vous devez contacter le centre d’aide de Netflix. Vous pouvez les appeler gratuitement via l’application Netflix sur votre smartphone pour signaler ce problème.

Vous pourriez avoir de la chance de récupérer votre compte si les informations qui vous sont demandées peuvent être contrôlées et vérifiées.Cependant, le plus souvent, vous ne pourrez peut-être pas récupérer votre compte si la plupart de vos informations d’identification ont été modifiées, car il n’y aura aucune preuve que le compte vous appartenait initialement. Cela signifie que vous devrez ouvrir un nouveau compte pour pouvoir rattraper vos émissions préférées et vos derniers films.

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En conclusion, nous pouvons convenir que Netflix doit renforcer la protection de la sécurité des données, mais comme ce n’est pas encore ce qu’il devrait être, la meilleure façon de protéger votre compte contre le piratage est de rendre votre mot de passe aussi protégé que possible, c’est-à-dire , y compris les lettres majuscules et minuscules, les chiffres et, si nécessaire, les symboles.