Netflix, siendo una de las plataformas de transmisión más populares en todo el mundo, generalmente no se espera que se vea afectado por errores y otros problemas. Aun así, los problemas técnicos son impredecibles y pueden ocurrir de vez en cuando. Recientemente, muchos usuarios se han enfrentado a un problema de pantalla negra de Netflix al final de un episodio que interrumpe por completo su experiencia de transmisión. Los espectadores también se han destacado en lo mismo, pidiendo ayuda al equipo de soporte de Netflix en Twitter.
Afortunadamente, el equipo de Netflix ha respondido a todas las consultas que han puesto el tema en el centro de atención. Si bien Netflix mencionó que están al tanto del problema y están trabajando para encontrar una solución permanente, también sugirieron algunas soluciones temporales por el momento. Si está pasando por un problema similar y desea ayuda al respecto, estamos aquí con todas las soluciones posibles para resolver el problema de la pantalla negra.
Problema de pantalla negra en Netflix
El error de la pantalla negra de Netflix ocurre al final de los episodios o películas en la mayoría de los casos. Sin embargo, los usuarios también han encontrado lo mismo en diferentes partes a lo largo de su transmisión. Este error hace que su pantalla quede completamente negra mientras que el audio parece estar bien y sin almacenamiento en búfer.
Este número de Netflix salió a la luz a principios de septiembre. A medida que el equipo de investigación de Netflix encuentra una solución, los usuarios siguen teniendo problemas para ver sus episodios y películas favoritos. Lo que es más frustrante es que mata el significado del término ‘Netflix & Chill’.
Pero antes de que se preocupe, si usted también sufre el problema de la pantalla negra en Netflix, lo tenemos todo cubierto. Veamos las posibles soluciones para deshacernos del error de pantalla negra de Netflix por ahora.
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Corrección: problema de la pantalla negra de Netflix al final de un episodio
Como se mencionó anteriormente, el equipo de soporte de Netflix ha sugerido algunas soluciones para evitar este problema hasta que encuentren una solución real. Por lo tanto, aquí hay algunas correcciones que anteriormente han ayudado a muchos usuarios y probablemente también funcionarán para usted.
Método 1: reinstalar la aplicación de Netflix
Si está utilizando la aplicación Netflix y aún tiene dificultades para ver su contenido favorito, intente reinstalar la aplicación. En primer lugar, desinstale la aplicación Netflix de su dispositivo y vuelva a instalarla. Muchos usuarios han afirmado que reinstalar la aplicación ha sido una buena solución al problema de la pantalla negra, y ahora tienen una transmisión clara sin más problemas.
Método 2: Actualizar iOS
Los usuarios de Apple han tenido más problemas con la transmisión de Netflix desde que ocurrió el problema de la pantalla negra. Probablemente esto se deba a que Apple acaba de lanzar su última versión del sistema operativo en forma de iOS 15. Y si todavía está usando las versiones anteriores de iOS, debería intentar actualizar su dispositivo a iOS 15 y ver si eso resuelve el problema.
Método 3: otras soluciones posibles
Si las correcciones anteriores no funcionan en su caso, es posible que desee probar las siguientes correcciones:
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En caso de que transmita desde la plataforma basada en la web de Netflix, asegúrese de que su navegador esté actualizado. Borre todo el caché de su navegador e intente transmitir de nuevo. Para dispositivos móviles, también puede forzar el cierre de la aplicación de Netflix y reiniciarla nuevamente para ver si funciona.
Conclusión
Los errores o fallas como el problema de la pantalla negra de Netflix pueden ser problemáticos a veces. Podrían arruinar por completo su experiencia de transmisión. Sin embargo, al ser la plataforma de transmisión más popular del mundo, esperamos que Netflix encuentre una solución permanente a este problema muy pronto con su próxima actualización. Hasta entonces, cooperemos y probemos las correcciones anteriores para una solución temporal al problema.
