Solución: HBO Max no funciona o falla en Roku / Fire Stick TV

En las últimas semanas, HBO Max parece fallar en la mayoría de los servicios de transmisión, como Roku o Fire Stick TV. Aunque el problema detrás de estos bloqueos suele ser un problema del servidor o de la red. Pero con la carga constante de quejas de los usuarios de la aplicación HBO Max, los problemas parecen ser mucho más graves de lo que anticipamos. Cuando se trata de transmisión de medios, todos tenemos la opción de aplicaciones donde algunos usuarios como Discovery Plus, Netflix o Amazon Prime. Aunque cuando se trata de HBO Max, ofrece una amplia gama de programas de televisión y películas para ver.

El problema de bloqueo de HBO Max en Roku y Fire Stick TV es muy común cuando la aplicación falla en el logotipo de inicio y no inicia nada. Este fue un problema menor y los desarrolladores de HBO lanzaron muchas actualizaciones menores que solucionaron el problema en el 90% de los dispositivos. Pero en caso de que enfrente problemas similares en los que HBO Max se bloquee o no funcione correctamente en sus dispositivos de transmisión, aquí hay algunos pasos de solución de problemas para solucionar el problema.

Solución: HBO Max falla en Roku / Fire Stick TV

Cuando se trata de problemas relacionados con el bloqueo o el retraso de la aplicación, no existe una solución universal. Sin embargo, puede probar los pasos de solución de problemas a continuación para ver si estos métodos funcionan para usted.

Método 1: reiniciar el dispositivo de transmisión

El bloqueo de la aplicación suele ser un problema menor causado por fallas en el software y se puede solucionar con un simple reinicio del dispositivo. Entonces, ya sea que use Roku o Fire Stick TV, continúe y reinicie sus dispositivos de transmisión y vea si ayuda.

Método 2: Volver a iniciar sesión

A veces, la razón por la que HBO Max falla o no funciona en Roku / Fire Stick TV es que las credenciales de inicio de sesión son incorrectas o no coinciden. Así que vaya a la configuración y vuelva a iniciar sesión con sus credenciales correctas. Además, asegúrese de no iniciar sesión en varios dispositivos a la vez.

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Método 3: Borrar datos de caché de la aplicación

Todas las aplicaciones guardan caché y datos para brindar la mejor experiencia de usuario a sus usuarios.De manera similar, HBO Max también mantiene un caché de aplicaciones. Pero a veces estos datos se corrompen, lo que resulta en problemas relacionados con la aplicación, como el bloqueo de la aplicación HBO Max.

Abra la aplicación Configuración en su Roku/Fire Stick TV.

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Navegue a las secciones de Aplicaciones y busque HBO Max en la lista.

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Aquí haga clic en borrar datos y opciones de caché. Es posible que deba iniciar sesión nuevamente en los servicios cuando abra la aplicación por primera vez.

Método 4: cerrar sesión en todos los dispositivos

HBO Max es un servicio basado en suscripción que le permite ver sus programas de TV y películas favoritos. Pero todos estos servicios están vinculados a su cuenta y si está utilizando esta cuenta en varios dispositivos, creará problemas. Por lo tanto, debe cerrar sesión en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión.

Abra su navegador e inicie sesión en HBO Max.

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Vaya a la configuración de la cuenta y haga clic en la opción “Administrar dispositivos”.

Aquí haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Método 5: comprobar los controles remotos

Es posible que la eliminación que está utilizando para controlar su dispositivo Roku o Fire Stick TV no funcione correctamente. Entonces, cuando presiona el botón “Aceptar”, cancela la carga de la aplicación y vuelve a la pantalla de inicio. Si esto le sucede con mucha frecuencia, es posible que el control remoto esté defectuoso, así que compre un control remoto nuevo y verifique si funciona.

Método 7: Actualizar firmware

Todas las aplicaciones son servicios que necesitan el firmware más reciente para funcionar. Si descargó la última versión de HBO Max y está ejecutando una versión de firmware anterior en su Roku y Fire Stick TV, entonces la aplicación no funcionará o tendrá problemas de compatibilidad. Así que asegúrese de actualizar el firmware de su Roku y Fire Stick TV. El proceso para actualizar el firmware es similar en ambos dispositivos de transmisión y las instrucciones son las siguientes.

Abra la aplicación Configuración en Roku/Fire Stick TV y navegue hasta actualizaciones de software/actualizaciones del sistema.

Compruebe si hay actualizaciones disponibles y descárguelas.

Método 6: Descargar actualizaciones de aplicaciones

Con las quejas acumuladas de múltiples usuarios en diferentes dispositivos, los desarrolladores de HBO están impulsando múltiples actualizaciones que están resolviendo el problema de los errores y fallas de la aplicación. Si no ha actualizado la aplicación a la última versión, debe ir a la configuración de la aplicación y actualizarla.

Conclusión

A partir de ahora, ha habido un montón de quejas de que la aplicación HBO Max parece fallar repentinamente. Pero estoy seguro de que los métodos de solución de problemas anteriores lo ayudarán a solucionar el problema. En caso de que el problema persista y ninguna solución funcione para usted, le recomiendo que cancele su suscripción y cambie a otras plataformas como Netflix o Hulu que funcionan en su dispositivo.