Le jeu acheté ne s’affiche pas dans Ubisoft Connect : comment y remédier ?

Ubisoft Connect est un client de jeu en ligne qui propose aux utilisateurs de se connecter au compte Ubisoft et de commencer à jouer à des jeux vidéo en ligne qui sont répertoriés sur la plateforme comme les autres. Il est disponible pour les plates-formes PC, consoles et mobiles. Il est gratuit d’utiliser le service où les utilisateurs intéressés peuvent facilement rejoindre et peuvent également obtenir des avantages exclusifs d’Ubisoft Connect avec des réalisations. Cependant, certains utilisateurs signalent que le jeu acheté n’apparaît pas dans Ubisoft Connect et nous avons quelques correctifs possibles ci-dessous.

Ainsi, selon les utilisateurs concernés d’Ubisoft Connect, le client ne peut pas du tout détecter ou reconnaître le jeu acheté et ne s’affiche pas dans la bibliothèque de jeux. Il demande littéralement de « déverrouiller le jeu complet » même si le jeu acheté apparaît dans la liste commandée (transactions), Paypal ou même sur le relevé bancaire. Si vous rencontrez également le même problème, consultez le guide de dépannage ci-dessous afin de le résoudre.

Le jeu acheté ne s’affiche pas dans Ubisoft Connect : comment y remédier ?

Le problème particulier est connu d’Ubisoft et ils ont reconnu que parfois les utilisateurs de compte Ubisoft ne peuvent pas voir ou obtenir les jeux achetés sur leur bibliothèque de jeux même après l’avoir acheté en ligne. Selon un agent de support d’Ubisoft, si quelqu’un rencontre le même problème, demandez immédiatement un remboursement via Paypal ou l’autorité bancaire (titulaires de la carte).

Bien qu’il n’y ait pas de confirmation à 100% que chaque fois que vous rencontrez ce type de problème, vous obtiendrez facilement un remboursement. Mais si la transaction d’achat a été effectuée très récemment et que la commande n’apparaît pas sur le système de l’entreprise, cela signifie que la commande n’a pas encore été traitée. Dans ce scénario uniquement, les utilisateurs peuvent demander un remboursement immédiatement et l’entreprise recherchera le problème ou le processus de remboursement en conséquence.

Nous pouvons nous attendre à ce qu’Ubisoft vienne avec un support système amélioré pour les jeux achetés et s’assure que les utilisateurs ne seront pas déçus ou ne se sentiront pas arnaqués de quelque manière que ce soit s’ils ne reçoivent pas de remboursement. Cependant, il existe quelques solutions de contournement possibles mentionnées ci-dessous que vous pouvez également utiliser pour une fois.

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1. Assurez-vous que vous utilisez le même compte ou des informations d’identification Ubisoft valides lors de l’achat et lors de la connexion au client. Si vous ne vous souvenez plus du nom d’utilisateur ou du mot de passe du compte, veuillez contacter l’équipe d’assistance Ubisoft.
2. Assurez-vous que votre jeu acheté n’est pas caché dans la bibliothèque Ubisoft Connect PC. Si vous ne le savez pas, Ubisoft Connect propose aux utilisateurs de masquer leurs jeux de la bibliothèque du PC et vous ne pourrez pas voir le jeu supprimé sous l’onglet Jeux de la bibliothèque. Allez au bas de la bibliothèque de jeux Ubisoft Connect PC > Développez la section Masqué.
3. Essayez de supprimer le dossier de cache d’Ubisoft Connect. Rendez-vous simplement à l’emplacement Ubisoft Connect installé sur votre lecteur PC > Localisez le dossier Ubisoft Game Launcher/Ubisoft Connect « C:/Program Files(x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher » > Supprimer le dossier cache > Renommer le dossier cache > Relancez le Client Ubisoft Connect et essayez de vérifier le jeu acheté.

C’est ça, les gars. Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile. N’hésitez pas à demander dans le commentaire ci-dessous.

FAQ

Que dois-je faire si je ne me souviens plus de mon compte Ubisoft ?

Assurez-vous que vous utilisez le même compte ou des informations d’identification Ubisoft valides lors de l’achat et lors de la connexion au client. Si vous ne vous souvenez plus du nom d’utilisateur ou du mot de passe du compte, veuillez contacter l’équipe d’assistance Ubisoft.

Comment réparer « le jeu Ubisoft connect ne fonctionne pas » ?

Rendez-vous simplement à l’emplacement Ubisoft Connect installé sur votre lecteur PC > Localisez le dossier Ubisoft Game Launcher/Ubisoft Connect « C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher » > Supprimer le dossier cache > Renommer le dossier cache > Relancez le Client Ubisoft Connect et essayez de vérifier le jeu acheté. C’est ça, les gars.

Pouvez-vous voir les jeux supprimés sur Ubisoft Connect ?

Si vous ne le savez pas, Ubisoft Connect propose aux utilisateurs de masquer leurs jeux de la bibliothèque du PC et vous ne pourrez pas voir le jeu supprimé sous l’onglet Jeux de la bibliothèque. Allez au bas de la bibliothèque de jeux Ubisoft Connect PC > Développez la section Masqué.

Pourquoi ne puis-je pas trouver mon jeu acheté sur Uplay PC ?

Assurez-vous que vous utilisez le même compte ou des informations d’identification Ubisoft valides lors de l’achat et lors de la connexion au client. Si vous ne vous souvenez plus du nom d’utilisateur ou du mot de passe du compte, veuillez contacter l’équipe d’assistance Ubisoft. Assurez-vous que votre jeu acheté n’est pas caché dans la bibliothèque Uplay PC.

Qu’est-ce qu’Ubisoft connect et comment l’utiliser ?

Ubisoft Connect est un client de jeu en ligne qui propose aux utilisateurs de se connecter au compte Ubisoft et de commencer à jouer à des jeux vidéo en ligne qui sont répertoriés sur la plateforme comme les autres. Il est disponible pour les plates-formes PC, consoles et mobiles.

Comment réparer Uplay ne fonctionne pas sur Windows 10 ?

Essayez de supprimer le dossier de cache de Uplay. Rendez-vous simplement à l’emplacement Uplay installé sur votre lecteur PC > Localisez le dossier Ubisoft Game Launcher/Uplay « C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher » > Supprimer le dossier de cache > Renommer le dossier de cache > Relancez le client Uplay et essayez de vérifier le jeu acheté.

Pourquoi ne puis-je pas voir mon jeu acheté dans la bibliothèque Ubisoft Connect ?

Assurez-vous que votre jeu acheté n’est pas caché dans la bibliothèque Ubisoft Connect PC. Si vous ne le savez pas, Ubisoft Connect propose aux utilisateurs de masquer leurs jeux de la bibliothèque du PC et vous ne pourrez pas voir le jeu supprimé sous l’onglet Jeux de la bibliothèque.Allez au bas de la bibliothèque de jeux Ubisoft Connect PC > Développez la section Masqué.

Comment se faire rembourser par Ubisoft ?

Selon un agent de support d’Ubisoft, si quelqu’un rencontre le même problème, demandez immédiatement un remboursement via Paypal ou l’autorité bancaire (titulaires de la carte). Bien qu’il n’y ait pas de confirmation à 100% que chaque fois que vous rencontrez ce type de problème, vous obtiendrez facilement un remboursement.

Pourquoi ne puis-je pas jouer à mes jeux achetés sur Uplay ?

1 Assurez-vous que vous utilisez le même compte Ubisoft ou des informations d’identification valides lors de l’achat et lors de la connexion au client. … 2 Assurez-vous que le jeu que vous avez acheté n’est pas masqué dans la bibliothèque Uplay PC. … 3 Essayez de supprimer le dossier cache de Uplay. …

Comment réparer Ubisoft connect ne fonctionne pas sur PC ?

Faites un clic droit sur le fichier de raccourci Ubisoft Connect exe sur votre PC. Assurez-vous de cocher la case Exécuter ce programme en tant qu’administrateur pour la cocher. Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK pour enregistrer les modifications. 6. Réinstallez Ubisoft Connect PC

Qu’est-ce qu’Ubisoft connect et comment ça marche ?

Ubisoft Connect est une plate-forme de jeu numérique pour les jeux Ubisoft permettant d’installer et de lire facilement des titres sur toutes les plates-formes, en particulier sur Windows. Cela permet essentiellement aux joueurs d’entrer dans l’écosystème et le meilleur environnement pour profiter de leurs jeux exclusifs à Ubisoft, quels qu’ils soient.

Quel est le problème d’utilisation élevée du processeur Ubisoft connect ?

Cela permet essentiellement aux joueurs d’entrer dans l’écosystème et le meilleur environnement pour profiter de leurs jeux exclusifs à Ubisoft, quels qu’ils soient. Bien que le service Ubisoft Connect soit gratuit et facile à utiliser, il semble que de nombreux utilisateurs de PC rencontrent le problème Ubisoft Connect High CPU Usage qui devient une préoccupation majeure.

Où puis-je trouver mes fichiers de sauvegarde de jeu Ubisoft connect ?

Localisez l’icône Ubisoft Connect PC sur votre bureau/menu Démarrer. Faites un clic droit sur l’icône de l’application > Cliquez sur l’emplacement du fichier ouvert. Ensuite, le répertoire d’installation d’Ubisoft Connect PC s’ouvrira. Ici, vous devrez localiser le dossier des sauvegardes.

Comment vider le cache sur Uplay ?

Allez au bas de la bibliothèque de jeux Uplay PC> Développez la section Cachée. Essayez de supprimer le dossier de cache de Uplay.

Pourquoi Ubisoft connect ne fonctionne-t-il pas ?

Essayez ces correctifs :

• Vérifiez les paramètres de proxy
• Videz le DNS et renouvelez votre adresse IP
• Désactiver IPv6
• Fermez les applications inutiles
• Mettez à jour les pilotes de votre périphérique. Si votre Windows utilise les paramètres de proxy, il peut y avoir un problème de connectivité avec Ubisoft.