Correção: HBO Max não funciona ou trava na TV Roku / Fire Stick

Nas últimas semanas, o HBO max parece estar travando na maioria dos serviços de streaming, como Roku ou Fire Stick TV. Embora o problema por trás dessas falhas seja geralmente um problema de servidor ou rede. Mas com o constante carregamento de reclamações dos usuários do aplicativo HBO Max, os problemas parecem ser muito graves do que prevíamos. Quando se trata de streaming de mídia, todos nós temos uma escolha de aplicativos em que alguns usuários como Discovery Plus, Netflix ou Amazon Prime. Embora quando se trata do HBO Max, ele oferece uma ampla variedade de programas de TV e filmes para assistir.

O problema de travamento do HBO Max no Roku e Fire Stick TV é muito comum, onde o aplicativo trava no logotipo inicial e não inicia nada. Este foi um problema menor e os desenvolvedores da HBO lançaram muitas atualizações menores que corrigiram o problema em 90% dos dispositivos. Mas caso você esteja enfrentando problemas semelhantes em que o HBO Max está travando ou não funcionando corretamente em seus dispositivos de streaming, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para corrigir o problema.

Correção: HBO Max travando no Roku / Fire Stick TV

Quando se trata de problemas relacionados a falhas de aplicativos ou atrasos de aplicativos, não há uma correção universal. No entanto, você pode tentar as etapas de solução de problemas abaixo para ver se esses métodos funcionam para você.

Método 1: reinicie o dispositivo de streaming

A falha do aplicativo geralmente é um problema menor causado por falhas de software e pode ser corrigido com uma simples reinicialização do dispositivo. Portanto, se você usa Roku ou Fire Stick TV, vá em frente e reinicie seus dispositivos de streaming e veja se isso ajuda.

Método 2: Faça login novamente

Às vezes, o motivo por trás do HBO Max travar ou não funcionar no Roku / Fire Stick TV é que as credenciais de login estão erradas ou não correspondem. Então vá para configurações e faça login novamente com suas credenciais corretas. Além disso, certifique-se de não fazer login em vários dispositivos ao mesmo tempo.

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Método 3: limpar dados de cache do aplicativo

Todos os aplicativos mantêm o cache e os dados para fornecer a melhor experiência de usuário aos usuários.De maneira semelhante, o HBO Max também mantém um cache de aplicativos. Mas às vezes esses dados são corrompidos, o que resulta em problemas de aplicativos, como o travamento do aplicativo HBO Max.

Abra o aplicativo Configurações na sua TV Roku/Fire Stick.

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Navegue até as seções de aplicativos e encontre o HBO Max na lista.

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Aqui, clique em limpar dados e opções de cache. Talvez seja necessário fazer login novamente nos serviços ao abrir o aplicativo pela primeira vez.

Método 4: Sair de todos os dispositivos

HBO Max é um serviço baseado em assinatura que permite assistir seus programas de TV e filmes favoritos. Mas todos esses serviços estão vinculados à sua conta e, se você estiver usando essa conta em vários dispositivos, isso criará problemas. Então você tem que sair de todos os dispositivos em que você fez login.

Abra seu navegador e faça logon no HBO Max.

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Navegue até as configurações da conta e clique na opção “Gerenciar dispositivos”.

Aqui, clique em Sair de todos os dispositivos.

Método 5: Verifique os controles remotos

É possível que a remoção que você está usando para controlar seu dispositivo Roku ou Fire Stick TV esteja com defeito. Então, quando você pressiona o botão “OK”, ele cancela o carregamento do aplicativo e você volta para a tela inicial. Se isso está acontecendo com você com muita frequência, o controle remoto pode estar com defeito, então compre um novo controle remoto e verifique se isso ajuda.

Método 7: Atualizar Firmware

Todos os aplicativos são serviços que precisam do firmware mais recente para funcionar. Se você baixou a versão mais recente do HBO Max e está executando alguma versão de firmware antiga em sua TV Roku e Fire Stick, o aplicativo não funcionará ou terá problemas de compatibilidade. Portanto, certifique-se de atualizar o firmware do seu Roku e Fire Stick TV. O processo para atualizar o firmware é semelhante nos dispositivos de streaming e as instruções são as seguintes.

Abra o aplicativo Configurações no Roku/Fire Stick TV e navegue até atualizações de software/atualizações do sistema.

Verifique as atualizações disponíveis e baixe-as.

Método 6: baixar atualizações de aplicativos

Com reclamações de vários usuários em diferentes dispositivos, os desenvolvedores da HBO estão enviando várias atualizações que estão resolvendo o problema de bugs e falhas de aplicativos. Se você não atualizou o aplicativo para a versão mais recente, vá para as configurações do aplicativo e atualize o aplicativo.

Conclusão

A partir de agora, houve um monte de reclamações de que o aplicativo HBO Max parece estar travando de repente. Mas tenho certeza de que os métodos de solução de problemas acima ajudarão você a corrigir o problema. Caso o problema persista e nenhuma solução funcione para você, recomendo que você cancele a assinatura e mude para outras plataformas, como Netflix ou Hulu, que funcionam no seu dispositivo.