Correção: o login do HBO Max não está funcionando | Não consigo fazer login

Lembrar “Liga da Justiça: Corte Snyder”? Foi lançado exclusivamente na HBO Max. Ao contrário do Netflix, que está disponível em todo o mundo, o HBO Max é um serviço sob demanda com ótimo conteúdo, mas disponível em alguns países. É um centro de entretenimento com shows e filmes da HBO. Se você tem a sorte de ter o HBO Max em seu país, deve se orgulhar, para ser honesto.

Acontece que a grama parece mais verde do outro lado da cerca. Mesmo se você tiver o HBO Max em sua região, alguns usuários relataram que recebem um erro de login do HBO Max que não funciona ou não conseguem fazer login. Sem fazer login, você não poderá fazer nada no HBO Max além de olhando para o logotipo do aplicativo. Então por que está acontecendo? E como consertar isso? e como usar o HBO Max no espaço? Duas das três perguntas serão respondidas aqui.

Por que meu login do HBO Max não está funcionando?

Outro dia, você estava prestes a assistir a um filme no HBO Max em seu Android, iOS, Windows, macOS, qualquer console ou decodificador ou smart TV e percebeu que há uma mensagem de erro ao fazer login. Ele diz “O endereço de e-mail ou a senha está incorreta. Por favor, tente novamente”. Mesmo se você inserir as credenciais de login corretas, o HBO Max não se moverá. Dependendo de qual dispositivo você está usando, alguns usuários podem ver um erro de “Post Data” ou “Service Error”.

Isso pode ser qualquer coisa, desde uma interrupção do servidor no lado do HBO Max ou uma falha de software no seu dispositivo. Pode ser um problema com a VPN que você está usando e assim por diante. Assim, aqui está uma lista de todos os métodos de solução de problemas que você pode usar para corrigir o problema de login do HBO Max que não está funcionando, então confira.

Como corrigir o problema de login do HBO Max não está funcionando?

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Método nº 1: você está usando as credenciais corretas

Se você não se lembra das credenciais de login, não pode culpar descaradamente o HBO Max pelo erro. As senhas podem diferenciar maiúsculas de minúsculas, portanto, se sua senha tiver uma letra maiúscula e você usar uma letra minúscula, ela não funcionará.Verifique se você está usando as credenciais corretas.

Se você não se lembra da senha, sempre pode usar a opção “Esqueci a senha” para obter um link para redefinir a senha no HBO Max. Salvar a senha e usar o preenchimento automático em seu dispositivo pode evitar o incômodo de lembrá-la. No entanto, caso você queira usar o HBO Max em outros dispositivos, terá problemas para lembrar a senha, o que é um dilema.

Método #2: Confira os servidores HBO Max

HBO Max é um serviço sob demanda que usa servidores para armazenar todo o conteúdo e transmiti-lo quando e onde for solicitado. O HBO Max já tem uma enorme base de usuários e mais estão entrando todos os dias. Isso significa que, embora o servidor seja dimensionado dinamicamente, ele pode deixar de fornecer acesso a todos os usuários em caso de um pico repentino ou queda exponencial no número de usuários que o acessam.

Além disso, pode ser algo tão simples como manutenção ou atualização ou se o seu sistema encontrou problemas inesperados ao entrar em contato com servidores HBO Max, como durante o login. você pode dizer se é apenas você ou outros usuários que estão enfrentando o mesmo problema. Observe que o problema era regional, local ou global e leva no máximo algumas horas para ser resolvido. Não é preciso um diploma de ciência de foguetes para confirmá-lo também. Confira DownDetector aqui para status em tempo real.

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Método nº 3: reinicie ou atualize o aplicativo

Se você não conhece esse método, eu perguntaria por quê? Uma reinicialização ou atualização rápida liberará todos os recursos alocados ao HBO Max e tende a limpar o cache, arquivos temporários e outros. Quando você está tendo alguns problemas com o aplicativo ou a versão web, basta reiniciar o aplicativo ou atualizar a página em sua versão web pode fazer maravilhas.

Esse método funciona para falhas e bugs temporários, então por que você não tenta também. Veja como funciona em diferentes interfaces.
Reiniciar aplicativo
Se você estiver usando um dispositivo iOS ou Android, o processo é um pouco semelhante.Você pode ir para a tela inicial, alternar para Alternador de aplicativos ou RecenteAplicativos, e deslize para cima (ou para baixo) para encerrar a instância do aplicativo. Basta reiniciar o aplicativo para verificar se esse método funcionou ou não.

No navegador
Se você estiver usando uma versão web em qualquer navegador, simplesmente “Recarregar” ou “Atualizar” pode fazer o necessário. Você pode até mesmo desligar o navegador, espere alguns minutos antes de reiniciá-lo. Verifique se o problema de login do HBO Max não está funcionando ou não.

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Método nº 4: Redefinir sua senha

Você está recebendo a mensagem “O endereço de e-mail ou a senha estão incorretos. Por favor, tente novamente” erro. O que você faz? Ei, você pode tentar redefinir a senha para verificar se o uso dessa estratégia de solução de problemas funciona no seu caso ou não. Aqui está como vai ser.

• Primeiro, vá para HBO Max (aplicativo ou web).
• Tentar Entrar pela última vez.
• Se o erro aparecer, toque em “Esqueceu a senha”.
• Você será solicitado a inserir o “Endereço de email” associado à sua conta para alimentar e pressione “Enviar”.
• Você deve receber um e-mail do HBO Max com as instruções sobre como redefinir a senha.
• Depois de alterar a senha, verifique se o novo login no sistema funciona ou não.

Método #5: Reinicie o dispositivo

Se você estiver usando o HBO Max em seu sistema operacional Android ou iOS ou macOS ou Windows e estiver enfrentando esse problema, poderá colocar seu dispositivo em um ciclo de energia rápido, pois é provável que faça o truque.

A ideia por trás da reinicialização dos dispositivos de streaming permanece a mesma do “Método nº 4”. Basicamente, você pode limpar arquivos temporários, arquivos de cache e todos os recursos alocados ao HBO Max. Na verdade, com uma reinicialização do sistema, você está realmente limpando arquivos de cache e recursos alocados para todos os aplicativos e processos em segundo plano e primeiro plano. Isso deve ter melhores resultados.

Diferentes smartphones têm métodos diferentes para reiniciá-los. Aqui está um trecho rápido.
Para Android

• aperte o botão de energia um pouco para obter uma opção de transporte pop-up.
• Selecionar “Reiniciar”.

Para iOS

• aperte o Poder botão um pouco até que um controle deslizante apareça.
• Toque no botão do slide na extremidade esquerda e deslize-o para a direita para desligar.
• Por fim, pressione o botão liga / desliga por alguns segundos e o iPhone ligará automaticamente.

Para Windows

• Vou ao Menu Iniciar e toque no “Poder” opção e selecione “Reiniciar”.

Para macOS

• Imprensa Botões Opção + Comando + Energia simultaneamente por 15-20 segundos para uma reinicialização forçada.

Outros dispositivos de streaming
Seja qualquer Smart TV ou console ou Chromecast ou outros dispositivos de streaming onde você pode obter o HBO Max, você também pode reiniciar esses dispositivos de streaming de hardware. Para simplificar, você pode desligar a TV. Você pode desconectar o dispositivo de streaming e aguardar alguns minutos antes de conectá-lo e verificar se esse método funciona ou não.

Método nº 6: Verifique sua conexão com a Internet

A próxima coisa a verificar sobre verificar se o HBO Max está funcionando ou não é verificar a conexão com a Internet. Se estiver instável ou a velocidade da Internet não for forte o suficiente, você poderá enfrentar problemas com o login e o streaming de conteúdo.

Vamos para Fast.com ou confiraOokla Speedtest para verificar o mesmo. Você pode reiniciar o roteador ou usar vários outros truques para encontrar uma correção. Colocar o dispositivo de streaming perto do roteador/modem pode ajudar a obter um sinal melhor ao usar um amplificador que serve ao mesmo propósito, mas em uma região mais ampla.

Método nº 7: atualize o aplicativo

• Supondo que você provavelmente esteja usando o HBO Max em seu telefone como um aplicativo, ele requer atualizações frequentes de vez em quando para mantê-lo livre de bugs e falhas. Veja como você pode fazer isso.

Para Android

• Primeiro, vá para Loja de aplicativos do Google e procure “HBO Max”.

alternativamente

• Você pode verificar nosso “Meus aplicativos e jogos” ou “Gerenciar aplicativos e dispositivos” e procure “HBO Max”.
• Próximo, “Atualizar” na HBO Max.

Para iOS

• Sobre dispositivos iOS, vou ao Loja de aplicativos.
• Toque no “Perfil” ícone e procure “HBO Max” ae pressione o “Atualizar” botão e isso é tudo que você pode fazer.

Para SmartTV

Nas Smart TVs, você também poderá atualizar o aplicativo HBO Max. Dependendo da marca e do modelo, o procedimento pode ser diferente, mas no final do dia, você poderá atualizar o HBO Max em sua Smart TV em alguns minutos, supondo que ele esteja conectado à Internet.

Método nº 8: Altere a localização da VPN

Se você estiver usando VPN (ou rede privada virtual), que é um requisito do HBO Max (que não está disponível em muitas regiões), talvez seja necessário reconsiderar. Estou falando sobre alterar o local da VPN para iniciar o aplicativo/site no seu dispositivo. Isso significa que, se você estiver usando o Servidor nº 1 dos EUA em sua VPN (ou Nova York), verifique outro local nos EUA (como Los Angeles ou Servidor nº 2 dos EUA).

Alterar a localização desbloqueia muitas restrições. É bem possível que o problema de login do HBO Max não está funcionando que você estava enfrentando devido à localização incorreta nos EUA. Alterar o servidor pode ajudar a corrigir o problema.

Método #9: Limpar Cache

Isso também se aplica a aplicativos e sites, embora o processo seja muito diferente. Aparentemente, limpar o cache do aplicativo (no Android), bem como o cache dos navegadores, pode ajudar a resolver qualquer problema relacionado ao HBO Max, como o problema de login que você está enfrentando agora.

Os smartphones Android dão acesso a arquivos de cache via Configurações >> Aplicativos >> HBO Max >> Armazenamento >> Limpar cache. Por outro lado, os dispositivos iOS não têm esse privilégio e, em vez disso, dependem de desinstalar e reinstalar o aplicativo do zero. Como todos os dados do aplicativo são armazenados em sua conta, a exclusão de um aplicativo não causará perda de dados.

Navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(e de fato todos) os navegadores têm opções para limpar os dados de navegação que limpam os arquivos de cache como um todo. Você deve ser capaz de resolver o problema de login que não está funcionando usando este método.

Método nº 10: Relatar o problema

Você obtém suporte ao cliente com o HBO Max. Você pode consumi-lo com detalhes sobre como corrigir determinados problemas usando sua central de ajuda.O suporte ao cliente do HBO Max deve ajudá-lo a resolver o problema.

Conclusão

Essa é a distorção deste guia sobre como corrigir o problema de login do HBO Max não está funcionando. Se você estiver enfrentando algum tipo de problema ao fazer login, essas estratégias de solução de problemas podem ajudar.

Perguntas frequentes

Como corrigir o erro de ‘versão não suportada’ do HBO Max?

O erro diz ‘Versão não suportada – Atualize seu aplicativo HBO Max para obter os recursos mais recentes’, se você receber esse erro, não poderá mais transmitir nenhum conteúdo do aplicativo. Para resolver isso, você pode atualizar o aplicativo HBO Max para sua versão mais recente na loja de aplicativos local presente na sua TV.

Por que não consigo fazer login na minha conta HBO Max?

No entanto, se você ainda tiver problemas para fazer login, primeiro verifique se chegou ao endereço correto ( hbomax.com/tvsignin ). O HBO Max oferece diferentes maneiras de fazer login na sua conta. Verifique se você está usando a credencial correta e os provedores de celular. Confira a solução nº 3 abaixo para obter mais detalhes.

Como faço para limpar o cache no meu aplicativo HBO Max?

Limpar cache e dados do aplicativo HBO MAX Abra o menu Configurações do dispositivo -> Vá para Aplicativos. Procure o aplicativo HBO MAX e toque nele para abri-lo. Toque em Armazenamento -> Selecione Limpar Cache. Depois que o cache for limpo, toque em Limpar dados. Uma vez feito, reinicie o telefone e inicie o aplicativo HBO MAX novamente.

Como corrigir o aplicativo HBO Max que não funciona no Android?

Encontre o aplicativo HBO Max e toque nele para acessar a página de informações do aplicativo. Clique em ‘Forçar fechamento’ ou ‘Forçar parada’ para fechar o aplicativo. Se você estiver usando o Hulu para transmitir seu conteúdo do HBO Max, repita o mesmo com o aplicativo Hulu. Reinicie o aplicativo após forçar o fechamento. Verifique se o problema foi corrigido agora. O problema pode estar vinculado à sua conta.

Por que não consigo assistir HBO Max na minha TV?

Se você fez o sideload da versão 50.0.0.36 do aplicativo HBO Max em sua Android TV ou Fire TV, poderá receber esse erro ao abrir o aplicativo na sua TV.O erro diz ‘Versão não suportada – Atualize seu aplicativo HBO Max para obter os recursos mais recentes’, se você receber esse erro, não poderá mais transmitir nenhum conteúdo do aplicativo.

Como ativar o HBO Max no att?

Não é possível ativar o HBO Max Use o computador ou telefone para fazer login na minha conta ATT através do att.com ou aplicativo (tentei ambos, tentei vários navegadores e dois computadores diferentes.) Após o login, confirmei que tenho Internet 1000 Em Visão geral da conta, clique no botão Iniciar sob a caixa HBOMAX. Isso me leva a outra janela com um botão Configurar conta.

Como posso obter ajuda com áudio no HBO Max?

Quando você estiver tendo problemas com seu áudio no HBO Max, tente colocar um programa ou filme diferente primeiro. Isso ajudará você a identificar se o problema é com esse programa ou filme específico ou com todo o aplicativo. Se apenas um programa estiver causando seus problemas, entre em contato com o HBO Max usando o Fórum de comentários .

Como sair do HBO Max no Android?

Abra o aplicativo HBO MAX no seu telefone. Vá para a opção Configurações -> Toque em Gerenciar dispositivos. Toque no botão fechar (X). Reinicie o seu telefone. Inicie o aplicativo HBO MAX novamente e faça login novamente em sua conta. 7. Sair de todos os dispositivos Já compartilhamos um guia completo e fácil de usar sobre as etapas para sair de todos os dispositivos na conta HBO MAX.

Como assistir HBO Max no Chromecast?

Com o Chromecast, você pode assistir ao HBO Max em seu telefone ou tablet. No iOS (versão mínima 7.0), Android (versão mínima 2.3/Gingerbread) e Android TV, o Chromecast é pré-instalado. No seu dispositivo móvel, abra o aplicativo HBO Max.) dentro do aplicativo HBO Max. Selecione o dispositivo Chromecast para o qual você deseja transmiti-lo e comece a transmitir.

Como atualizo o HBO Max na minha Samsung Smart TV?

Pressione o botão para abrir o seguinte menu. Aqui, você poderá ver todos os aplicativos que instalou na sua Smart TV, incluindo o HBO Max. Pressione o botão para cima novamente para ir até o botão “Atualizar tudo” na parte superior da tela.Se não houver atualizações disponíveis para nenhum dos aplicativos em sua biblioteca, o botão ficará esmaecido.

Posso compartilhar minha tela do HBO Max no Zoom?

Você pode compartilhar sua tela no HBO Max via Zoom, mas há algumas coisas a serem observadas. Em seguida, é provável que você encontre uma tela preta quando a tela do HBO Max aparecer na tela Zoom. Para corrigir isso, abra o aplicativo Zoom na área de trabalho e vá para Configurações.

Por que não consigo assistir HBO Max no meu telefone?

1 Se você estiver em uma rede celular, poderá descobrir que a velocidade de conexão não é suficiente para uma boa experiência de streaming. … 2 Você também pode corrigir alguns problemas reiniciando os aplicativos, e desinstalá-los e reinstalá-los também pode ajudar. … 3 Por fim, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo HBO Max instalada em seu dispositivo móvel. …

Como faço para assinar o HBO Max no meu dispositivo?

Veja como: Abra o aplicativo HBO Max no seu dispositivo. Toque na guia de perfil no canto inferior direito. Quando estiver no seu perfil, toque no botão de configurações no canto superior esquerdo. Selecione Assinatura.

Como faço para limpar o cache no HBO Max?

Se você possui um dispositivo Android, vá em Configurações> Aplicativos e notificações e selecione “HBO Max”. Em seguida, selecione “Armazenamento”, toque em “Limpar armazenamento” e, finalmente, toque em “Limpar cache. ” Para iPhone e iPad, toque no botão Menu nesses aplicativos e toque em “Limpar arquivos temporários” na página Configurações.