Correction : la connexion HBO Max ne fonctionne pas | Impossible de se connecter

Rappelles toi « Justice League: Coupe Snyder” ? Il est sorti exclusivement sur HBO Max. Contrairement à Netflix qui est disponible dans le monde entier, HBO Max est un service à la demande avec un excellent contenu mais disponible dans certains pays. C’est une plaque tournante du divertissement avec des émissions et des films de HBO. Si vous avez la chance d’avoir HBO Max dans votre pays, vous devriez être fier, pour être honnête.

Il s’avère que l’herbe semble plus verte de l’autre côté de la clôture. Même si vous avez HBO Max dans votre région, certains utilisateurs ont signalé qu’ils recevaient une erreur de connexion HBO Max qui ne fonctionnait pas ou qu’ils ne pouvaient pas se connecter. Sans vous connecter, vous ne pourrez rien faire sur HBO Max à part regardant le logo de l’application. Alors pourquoi ça se passe ? Et comment y remédier ? & comment utiliser HBO Max dans l’espace ? Deux des trois questions trouveront ici une réponse.

Pourquoi ma connexion HBO Max ne fonctionne-t-elle pas ?

L’autre jour, vous étiez sur le point de regarder un film sur HBO Max sur votre Android, iOS, Windows, macOS, n’importe quelle console ou décodeur ou téléviseur intelligent, et vous vous êtes rendu compte qu’il y avait un message d’erreur lors de la connexion. ou le mot de passe est incorrect. Veuillez réessayer ». Même si vous entrez les bons identifiants de connexion, HBO Max ne bougera pas. Selon l’appareil que vous utilisez, certains utilisateurs peuvent voir une erreur « Post Data » ou « Service Error ».

Cela peut aller d’une panne de serveur du côté de HBO Max à un problème logiciel sur votre appareil. Cela pourrait être un problème avec le VPN que vous utilisez et ainsi de suite. Ainsi, voici une liste de toutes les méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de connexion HBO Max qui ne fonctionne pas, alors vérifiez-le.

Comment résoudre le problème de connexion HBO Max qui ne fonctionne pas ?

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Méthode #1 : Utilisez-vous les bonnes informations d’identification

Si vous ne vous souvenez pas des identifiants de connexion, vous ne pouvez pas blâmer ouvertement HBO Max pour l’erreur. Les mots de passe peuvent être sensibles à la casse, donc si votre mot de passe a une lettre majuscule et que vous utilisez une lettre minuscule, cela ne fonctionnera pas.Vérifiez si vous utilisez les bonnes informations d’identification.

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, vous pouvez toujours utiliser l’option « Mot de passe oublié » pour obtenir un lien pour réinitialiser le mot de passe sur HBO Max. L’enregistrement du mot de passe et l’utilisation de la saisie automatique sur votre appareil peuvent vous éviter d’avoir à vous en souvenir. Cependant, si vous souhaitez utiliser HBO Max sur d’autres appareils, vous aurez du mal à vous souvenir du mot de passe, c’est donc un dilemme.

Méthode n ° 2 : Découvrez les serveurs HBO Max

HBO Max est un service à la demande qui utilise des serveurs pour stocker tout le contenu et le diffuser quand et où il est demandé. HBO Max a déjà une énorme base d’utilisateurs et d’autres se joignent chaque jour. Cela signifie que bien que le serveur évolue de manière dynamique, il peut ne pas fournir l’accès à tous les utilisateurs en cas de pic soudain ou de baisse exponentielle du nombre d’utilisateurs y accédant.

En dehors de cela, il peut s’agir de quelque chose d’aussi simple que la maintenance ou la mise à niveau ou si votre système rencontre des problèmes inattendus lors de la connexion aux serveurs HBO Max, comme lors de la connexion. HBO Server Status vous informe s’il y a une évasion à grande échelle quelque part afin que vous pouvez savoir s’il s’agit uniquement de vous ou d’autres utilisateurs confrontés au même problème. Notez que le problème était régional, local ou mondial et prend quelques heures au maximum pour être résolu. Il ne faut pas non plus un diplôme en sciences de la fusée pour le confirmer. Consultez DownDetector ici pour connaître l’état en temps réel.

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Méthode #3 : Redémarrer ou actualiser l’application

Si vous ne connaissez pas cette méthode, je demanderais pourquoi? Un redémarrage ou une actualisation rapide libérera toutes les ressources allouées à HBO Max et aura tendance à vider le cache, les fichiers temporaires et autres. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec l’application ou la version Web, le simple fait de redémarrer l’application ou d’actualiser la page sur sa version Web peut faire des merveilles.

Cette méthode fonctionne pour les problèmes temporaires et les bogues, alors pourquoi ne pas l’essayer également. Voici comment cela fonctionne sur différentes interfaces.
Redémarrer l’application
Si vous utilisez un appareil iOS ou Android, le processus est quelque peu similaire.Vous pouvez accéder à l’écran d’accueil, passer à Sélecteur d’applications ou RécentApplications, et balayez vers le haut (ou vers le bas) pour mettre fin à l’instance de l’application. Relancez simplement l’application pour vérifier si cette méthode a fonctionné ou non.

Sur le navigateur
Si vous utilisez une version Web sur n’importe quel navigateur, il vous suffit « Recharger » ou « Rafraîchir » peut faire le nécessaire. Vous pouvez même poser le navigateur, attendre quelques minutes avant de le relancer. Vérifiez si le problème de connexion HBO Max qui ne fonctionne pas a disparu ou non.

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Méthode #4 : réinitialiser votre mot de passe

Vous recevez un message « L’adresse e-mail ou le mot de passe est incorrect. Veuillez réessayer » erreur. Que fais-tu? Hé, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe pour vérifier si l’utilisation de cette stratégie de dépannage fonctionne dans votre cas ou non. Voici comment ça va se passer.

• Tout d’abord, rendez-vous sur HBO Max (application ou Web).
• Tentative S’identifier pour la dernière fois.
• Si l’erreur apparaît, appuyez sur « Mot de passe oublié ».
• Vous serez invité à saisir le « Adresse e-mail » associé à votre compte pour alimenter et appuyez sur « Soumettre ».
• Vous devriez recevoir un e-mail de HBO Max avec les instructions pour réinitialiser le mot de passe.
• Une fois que vous avez changé le mot de passe, vérifiez si la re-connexion sur le système fonctionne ou non.

Méthode #5 : Redémarrez l’appareil

Si vous utilisez HBO Max sur votre système d’exploitation Android ou iOS ou macOS ou Windows et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez mettre votre appareil sur un cycle d’alimentation rapide car il est susceptible de faire l’affaire.

L’idée derrière le redémarrage des appareils de streaming reste la même que la « Méthode #4 ». Vous pouvez essentiellement effacer les fichiers temporaires, les fichiers de cache et toutes les ressources allouées à HBO Max. En fait, avec un redémarrage du système, vous effacez les fichiers de cache et les ressources allouées à toutes les applications et processus en arrière-plan et au premier plan. Cela devrait avoir de meilleurs résultats.

Différents smartphones ont différentes méthodes pour les redémarrer. Voici un extrait rapide.
Pour Android

• appuyez sur la bouton d’alimentation pendant un peu pour obtenir une option de transport pop-up.
• Sélectionner « Redémarrer ».

Pour iOS

• appuyez sur la Du pouvoir bouton pendant un peu jusqu’à ce qu’un curseur apparaisse.
• Tapez sur le bouton de la diapositive sur l’extrémité gauche et faites-le glisser vers la droite pour éteindre.
• Enfin, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes et l’iPhone s’allumera automatiquement.

Pour les fenêtres

• Allez à la Le menu Démarrer et appuyez sur le « Du pouvoir » option et sélectionnez « Redémarrer ».

Pour macOS

• Presse Option + Commande + Boutons d’alimentation simultanément pendant 15 à 20 secondes pour un redémarrage forcé.

Autres appareils de diffusion en continu
Qu’il s’agisse de n’importe quel Smart TV ou console ou Chromecast ou d’autres appareils de streaming où vous pouvez obtenir HBO Max, vous pouvez également redémarrer ces appareils de streaming matériels. Pour faire simple, vous pouvez éteindre le téléviseur. Vous pouvez débrancher l’appareil de streaming et attendre quelques minutes avant de le connecter et vérifier si cette méthode fonctionne ou non.

Méthode #6 : Vérifiez votre connexion Internet

La prochaine chose à vérifier pour vérifier que HBO Max fonctionne ou non est de vérifier la connexion Internet. S’il est instable ou si la vitesse d’Internet n’est pas assez forte, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion et de diffusion de contenu.

Aller à Fast.com ou consulterTest de vitesse Ookla pour vérifier la même chose. Vous pouvez redémarrer le routeur ou utiliser diverses autres astuces pour trouver un correctif. Placer l’appareil de diffusion près du routeur/modem peut aider à obtenir un meilleur signal tout en utilisant un amplificateur qui sert le même objectif mais sur une région plus large.

Méthode #7 : Mettre à jour l’application

• En supposant que vous utilisez probablement HBO Max sur votre téléphone en tant qu’application, il nécessite des mises à jour fréquentes de temps en temps pour le protéger des bogues et des problèmes. Voici comment vous pouvez le faire.

Pour Android

• Tout d’abord, rendez-vous sur Google Play Store et chercher « HBO Max ».

Alternativement

• Vous pouvez consulter notre « Mes applications et jeux » ou « Gérer les applications et les appareils » et chercher « HBO Max ».
• Ensuite, « Mise à jour » sur HBO Max.

Pour iOS

• Sur appareils iOS, aller à la Magasin d’applications.
• Tapez sur le « Profil » icône et recherchez « HBO Max » unet appuyez sur la « Mise à jour » bouton et c’est tout ce que vous pouvez faire.

Pour Smart TV

Sur les téléviseurs intelligents, vous devriez également pouvoir mettre à jour l’application HBO Max. Selon la marque et le modèle, la procédure peut différer, mais en fin de compte, vous devriez pouvoir mettre à jour HBO Max sur votre Smart TV en quelques minutes en supposant qu’elle est connectée à Internet.

Méthode #8 : Modifier l’emplacement du VPN

Si vous utilisez un VPN (ou un réseau privé virtuel) qui est en quelque sorte une exigence sur HBO Max (qui n’est pas disponible dans de nombreuses régions), vous devrez peut-être reconsidérer. Je parle de changer l’emplacement du VPN pour lancer l’application/le site Web sur votre appareil. Cela signifie que si vous utilisez le serveur américain #1 sur votre VPN (ou New York), consultez un autre emplacement aux États-Unis (comme Los Angeles ou le serveur américain #2).

Changer de lieu déverrouille de nombreuses restrictions. Il est tout à fait possible que le problème de connexion HBO Max qui ne fonctionne pas auquel vous étiez confronté soit dû à un emplacement incorrect aux États-Unis. Changer de serveur peut aider à résoudre le problème.

Méthode n° 9 : vider le cache

Cela s’applique également aux applications et aux sites Web, bien que le processus soit très différent. Apparemment, effacer le cache de l’application (sur Android) ainsi que le cache des navigateurs peut aider à résoudre tout problème lié à HBO Max, tel que le problème de connexion qui ne fonctionne pas auquel vous êtes actuellement confronté.

Les smartphones Android vous donnent accès aux fichiers de cache via Paramètres >> Applications >> HBO Max >> Stockage >> Effacer le cache. D’autre part, les appareils iOS n’ont pas un tel privilège et s’appuient plutôt sur la désinstallation et la réinstallation de l’application à partir de zéro. Étant donné que toutes les données de l’application sont stockées sur votre compte, la suppression d’une application n’entraînera aucune perte de données.

Les navigateurs tels que Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(et en fait tous) les navigateurs ont des options pour effacer les données de navigation qui effacent les fichiers de cache dans leur ensemble. Vous devriez être en mesure de résoudre le problème de connexion qui ne fonctionne pas en utilisant cette méthode.

Méthode #10 : Signalez le problème

Vous bénéficiez d’un support client avec HBO Max. Vous pouvez le consommer avec des détails sur la façon de résoudre certains problèmes en utilisant son centre d’aide.Le support client HBO Max devrait pouvoir vous aider à résoudre le problème.

Conclusion

C’est la chaîne de ce guide sur la façon de résoudre le problème HBO Max Login Not Working. Si vous rencontrez un problème quelconque lors de la connexion, ces stratégies de dépannage peuvent vous aider.

FAQ

Comment corriger l’erreur « version non prise en charge » de HBO Max ?

L’erreur indique « Version non prise en charge – Mettez à jour votre application HBO Max pour obtenir les dernières fonctionnalités ». Si vous obtenez cette erreur, vous ne pourrez plus diffuser de contenu depuis l’application. Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre à jour l’application HBO Max vers sa dernière version à partir de la boutique d’applications locale présente sur votre téléviseur.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte HBO Max ?

Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, vérifiez d’abord que vous avez atterri sur la bonne adresse ( hbomax.com/tvsignin ). HBO Max propose différentes manières de se connecter à votre compte. Assurez-vous que vous utilisez les bons fournisseurs d’informations d’identification et de téléphonie mobile. Consultez la solution n ° 3 ci-dessous pour plus de détails.

Comment vider le cache de mon application HBO Max ?

Effacer le cache et les données de l’application HBO MAX Ouvrez le menu Paramètres de l’appareil -> Accédez aux applications. Recherchez l’application HBO MAX et appuyez dessus pour l’ouvrir. Appuyez sur Stockage -> Sélectionnez Effacer le cache. Une fois le cache vidé, appuyez sur Effacer les données. Une fois cela fait, redémarrez votre téléphone et relancez l’application HBO MAX.

Comment réparer l’application HBO Max qui ne fonctionne pas sur Android ?

Trouvez l’application HBO Max et appuyez dessus pour accéder à sa page d’informations sur l’application. Cliquez sur « Forcer la fermeture » ou « Forcer l’arrêt » pour fermer l’application. Si vous utilisez Hulu pour diffuser votre contenu HBO Max, répétez également la même chose avec l’application Hulu. Relancez l’application après l’avoir forcée à la fermer. Vérifiez si le problème est résolu maintenant. Le problème peut être lié à votre compte.

Pourquoi ne puis-je pas regarder HBO Max sur mon téléviseur ?

Si vous avez chargé la version 50.0.0.36 de l’application HBO Max sur votre Android TV ou Fire TV, vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous ouvrez l’application sur votre téléviseur.L’erreur indique « Version non prise en charge – Mettez à jour votre application HBO Max pour obtenir les dernières fonctionnalités ». Si vous obtenez cette erreur, vous ne pourrez plus diffuser de contenu depuis l’application.

Comment activer HBO Max sur att ?

Impossible d’activer HBO Max Utilisez un ordinateur ou un téléphone pour vous connecter à mon compte ATT via att.com ou une application (essayez les deux, essayez plusieurs navigateurs et deux ordinateurs différents.) Après la connexion, j’ai confirmé que j’ai Internet 1000 Sous Aperçu du compte, cliquez sur le bouton Démarrer sous la boîte HBOMAX. Cela m’amène à une autre fenêtre avec un bouton Configurer un compte.

Comment puis-je obtenir de l’aide avec l’audio sur HBO Max ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre audio sur HBO Max, essayez d’abord de mettre une émission ou un film différent. Cela vous aidera à identifier si le problème concerne cette émission ou ce film spécifique, ou l’ensemble de l’application. Si une seule émission pose problème, contactez HBO Max en utilisant le forum de commentaires.

Comment se déconnecter de HBO Max sur Android ?

Ouvrez l’application HBO MAX sur votre téléphone. Rendez-vous sur l’option Paramètres -> Appuyez sur Gérer les appareils. Appuyez sur le bouton de fermeture (X). Redémarrez votre combiné. Relancez l’application HBO MAX et reconnectez-vous à votre compte. 7. Déconnectez-vous de tous les appareils Nous avons déjà partagé un guide détaillé et facile à utiliser sur les étapes à suivre pour vous déconnecter de tous les appareils du compte HBO MAX.

Comment regarder HBO Max sur Chromecast ?

Avec Chromecast, vous pouvez regarder HBO Max sur votre téléphone ou votre tablette. Sur iOS (version 7.0 minimum), Android (version 2.3 minimum/Gingerbread) et Android TV, Chromecast est préinstallé. Sur votre appareil mobile, ouvrez l’application HBO Max.) dans l’application HBO Max. Sélectionnez l’appareil Chromecast sur lequel vous souhaitez le diffuser, puis commencez la diffusion.

Comment mettre à jour HBO Max sur ma Smart TV Samsung ?

Appuyez sur le bouton pour ouvrir le menu suivant. Ici, vous pourrez voir toutes les applications que vous avez installées sur votre Smart TV, y compris HBO Max. Appuyez à nouveau sur le bouton haut pour accéder au bouton « Tout mettre à jour » en haut de l’écran.S’il n’y a pas de mises à jour disponibles pour l’une des applications de votre bibliothèque, le bouton sera grisé.

Puis-je partager mon écran HBO Max sur Zoom ?

Vous pouvez partager votre écran sur HBO Max via Zoom, mais il y a certaines choses à noter. Ensuite, vous risquez de rencontrer un écran noir lorsque votre écran HBO Max apparaît sur l’écran Zoom. Pour résoudre ce problème, ouvrez l’application Zoom sur le bureau et accédez aux paramètres.

Pourquoi ne puis-je pas regarder HBO Max sur mon téléphone ?

1 Si vous êtes sur un réseau cellulaire, vous constaterez peut-être que sa vitesse de connexion n’est pas suffisante pour une bonne expérience de streaming. … 2 Vous pouvez également résoudre certains problèmes en redémarrant les applications, et les désinstaller et les réinstaller peuvent également vous aider. … 3 Enfin, assurez-vous que la dernière version de l’application pour HBO Max est installée sur votre appareil mobile. …

Comment puis-je m’abonner à HBO Max sur mon appareil ?

Voici comment procéder : ouvrez l’application HBO Max sur votre appareil. Appuyez sur l’onglet de profil dans le coin inférieur droit. Une fois dans votre profil, appuyez sur le bouton des paramètres dans le coin supérieur gauche. Sélectionnez Abonnement.

Comment vider le cache sur HBO Max ?

Si vous possédez un appareil Android, allez dans Paramètres> Applications et notifications, puis sélectionnez « HBO Max ». Sélectionnez ensuite « Stockage », puis appuyez sur « Effacer le stockage », et enfin appuyez sur « Effacer le cache ».  » Pour iPhone et iPad, appuyez sur le bouton Menu dans ces applications et appuyez sur  » Effacer les fichiers temporaires  » sur la page Paramètres.