Correction : HBO Max ne fonctionne pas ou plante sur Roku / Fire Stick TV

Depuis quelques semaines, HBO max semble planter sur la majorité des services de streaming comme Roku ou Fire Stick TV. Bien que le problème derrière de tels plantages soit généralement un problème de serveur ou de réseau. Mais avec le nombre constant de plaintes des utilisateurs de l’application HBO Max, les problèmes semblent être beaucoup plus graves que prévu. En ce qui concerne le streaming multimédia, nous avons tous le choix entre des applications où certains utilisateurs aiment Discovery Plus, Netflix ou Amazon Prime. Bien qu’en ce qui concerne HBO Max, il propose une large gamme d’émissions de télévision et de films à regarder.

Le problème de plantage de HBO Max sur Roku et Fire Stick TV est très courant lorsque l’application plante sur le logo de départ et ne lance rien. Il s’agissait d’un problème mineur et les développeurs de HBO avaient publié de nombreuses mises à jour mineures qui résolvaient le problème sur 90 % des appareils. Mais si vous rencontrez des problèmes similaires où HBO Max plante ou ne fonctionne pas correctement sur vos appareils de diffusion en continu, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème.

Correction : HBO Max se bloque sur Roku / Fire Stick TV

En ce qui concerne les problèmes liés au plantage ou au retard de l’application, il n’existe pas de solution universelle. Cependant, vous pouvez essayer les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si ces méthodes fonctionnent pour vous.

Méthode 1 : Redémarrer le périphérique de streaming

Le plantage de l’application est généralement un problème mineur causé par des problèmes logiciels et peut être résolu par un simple redémarrage de l’appareil. Donc, que vous utilisiez Roku ou Fire Stick TV, redémarrez vos appareils de diffusion en continu et voyez si cela vous aide.

Méthode 2 : re-connexion

Parfois, la raison pour laquelle HBO Max plante ou ne fonctionne pas sur Roku / Fire Stick TV est que les identifiants de connexion sont erronés ou ne correspondent pas. Allez donc dans les paramètres et reconnectez-vous avec vos informations d’identification correctes. Assurez-vous également de ne pas vous connecter sur plusieurs appareils à la fois.

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Méthode 3 : Effacer les données du cache de l’application

Toutes les applications conservent le cache et les données pour offrir la meilleure expérience utilisateur à leurs utilisateurs.De la même manière, HBO Max conserve également un cache d’application. Mais parfois, ces données sont corrompues, ce qui entraîne des problèmes d’application comme le plantage de l’application HBO Max.

Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléviseur Roku/Fire Stick.

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Accédez aux sections Applications et recherchez HBO Max dans la liste.

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Cliquez ici sur effacer les données et les options de cache. Vous devrez peut-être vous reconnecter aux services lors de la première ouverture de l’application.

Méthode 4 : Déconnectez-vous de tous les appareils

HBO Max est un service par abonnement qui vous permet de regarder vos émissions de télévision et vos films préférés. Mais tous ces services sont liés à votre compte et si vous utilisez ce compte sur plusieurs appareils, cela créera des problèmes. Vous devez donc vous déconnecter de tous les appareils sur lesquels vous vous êtes connecté.

Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à HBO Max.

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Accédez aux paramètres du compte et cliquez sur l’option « Gérer les appareils ».

Cliquez ici sur Se déconnecter de tous les appareils.

Méthode 5 : vérifier les télécommandes

Il est possible que la suppression que vous utilisez pour contrôler votre appareil Roku ou Fire Stick TV fonctionne mal. Ainsi, lorsque vous appuyez sur le bouton « OK », cela annule le chargement de l’application et vous revenez à l’écran d’accueil. Si cela vous arrive souvent, la télécommande peut être défectueuse, alors achetez une nouvelle télécommande et vérifiez si cela vous aide.

Méthode 7 : Mettre à jour le micrologiciel

Toutes les applications sont des services nécessitant le dernier micrologiciel pour fonctionner. Si vous avez téléchargé la dernière version de HBO Max et que vous utilisez une ancienne version du micrologiciel sur votre téléviseur Roku et Fire Stick, l’application ne fonctionnera pas ou aura des problèmes de compatibilité. Assurez-vous donc de mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur Roku et Fire Stick. Le processus de mise à jour du micrologiciel est similaire dans les appareils de diffusion en continu et les instructions sont les suivantes.

Ouvrez l’application Paramètres sur Roku/Fire Stick TV et accédez aux mises à jour logicielles/mises à jour système.

Vérifiez les mises à jour disponibles et téléchargez-les.

Méthode 6 : Télécharger les mises à jour de l’application

Avec l’accumulation de plaintes de plusieurs utilisateurs sur différents appareils, les développeurs de HBO proposent plusieurs mises à jour qui résolvent le problème des bogues et des plantages d’applications. Si vous n’avez pas mis à jour l’application vers la dernière version, vous devez accéder aux paramètres de l’application et mettre à jour l’application.

Conclusion

À partir de maintenant, il y a eu un camion de plaintes selon lesquelles l’application HBO Max semble s’effondrer tout d’un coup. Mais je suis sûr que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à résoudre le problème. Si le problème persiste et qu’aucune solution ne fonctionne pour vous, je vous recommande d’annuler leur abonnement et de passer à d’autres plateformes telles que Netflix ou Hulu qui fonctionnent sur votre appareil.