Oprava: HBO Max přihlášení nefunguje | Nelze se přihlásit

Zapamatovat si „Liga spravedlnosti: Snyder Cut“? Vyšlo exkluzivně na HBO Max. Na rozdíl od Netflixu, který je dostupný po celém světě, je HBO Max služba na vyžádání se skvělým obsahem, ale dostupná v některých zemích. Je to centrum zábavy s pořady a filmy od HBO. Pokud máte to štěstí, že máte ve své zemi HBO Max, měli byste být hrdí, abych byl upřímný.

Ukázalo se, že tráva na druhé straně plotu vypadá zeleněji. I když máte ve svém regionu HBO Max, někteří uživatelé hlásili, že se jim zobrazuje chyba přihlášení k HBO Max nebo že se nemohou přihlásit. Bez přihlášení nebudete moci na HBO Max dělat nic kromě zíral na logo aplikace. Tak proč se to děje? A jak to opravit? a jak používat HBO Max ve vesmíru? Zde budou zodpovězeny dvě ze tří otázek.

Proč moje přihlášení k HBO Max nefunguje?

Onehdy jste se chystali sledovat film na HBO Max na svém Androidu, iOS, Windows, macOS, jakékoli konzoli nebo set-top nebo chytré televizi a uvědomili jste si, že se při přihlašování zobrazuje chybová zpráva. Říká: „E-mailová adresa nebo je heslo nesprávné. Prosím zkuste to znovu“. I když zadáte správné přihlašovací údaje, HBO Max se nepohne. V závislosti na tom, jaké zařízení používáte, se některým uživatelům může zobrazit chyba „Post Data“ nebo „Chyba služby“.

Může to být cokoli, od výpadku serveru na straně HBO Max až po závadu softwaru na vašem zařízení. Může to být problém s VPN, kterou používáte, a tak dále. Zde je tedy seznam všech metod odstraňování problémů, které můžete použít k vyřešení problému s nefunkčním přihlášením HBO Max, takže se na to podívejte.

Jak opravit problém s nefunkčním přihlášením k HBO Max?

reklama

Reklamy

Metoda č. 1: Používáte správné přihlašovací údaje

Pokud si nepamatujete přihlašovací údaje, nemůžete za chybu bezostyšně vinit HBO Max. Hesla mohou rozlišovat malá a velká písmena, takže pokud vaše heslo obsahuje velké písmeno a vy použijete malé písmeno, nebude to fungovat.Zkontrolujte, zda používáte správné přihlašovací údaje.

Pokud si heslo nepamatujete, můžete vždy použít možnost „Zapomenuté heslo“ a získat odkaz na resetování hesla na HBO Max. Uložení hesla a používání automatického vyplňování na vašem zařízení vám může ušetřit potíže s jeho zapamatováním. Pokud však chcete používat HBO Max na jiných zařízeních, budete mít potíže s vybavováním hesla, takže je to dilema.

Metoda č. 2: Podívejte se na servery HBO Max

HBO Max je služba na vyžádání, která využívá servery k ukládání veškerého obsahu a streamuje jej kdykoli a kdekoli o to požádá. HBO Max už má obrovskou uživatelskou základnu a každý den se připojují další. To znamená, že ačkoli se server dynamicky škáluje, nemusí selhat poskytnout přístup všem uživatelům v případě náhlého nárůstu nebo exponenciálního poklesu počtu uživatelů, kteří k němu přistupují.

Kromě toho to může být něco tak jednoduchého, jako je údržba nebo upgrade, nebo pokud váš systém narazí na neočekávané problémy při oslovování serverů HBO Max, například během přihlašování. Stav serveru HBO vás informuje, pokud někde došlo k rozsáhlému výpadku, takže můžete zjistit, zda jste pouze vy nebo jiní uživatelé, kteří čelí stejnému problému. Upozorňujeme, že problém byl regionální, místní nebo globální a jeho vyřešení trvá maximálně několik hodin. K jejímu potvrzení není potřeba žádný titul z raketové vědy. Podívejte se zde na DownDetector pro stav v reálném čase.

Reklamy

Metoda č. 3: Restartujte nebo obnovte aplikaci

Pokud tuto metodu neznáte, zeptal bych se proč? Rychlý restart nebo obnovení uvolní všechny zdroje přidělené HBO Max a má tendenci vymazat mezipaměť, dočasné soubory a další. Když máte nějaké problémy s aplikací nebo webovou verzí, jednoduché restartování aplikace nebo obnovení stránky na její webové verzi dokáže zázraky.

Tato metoda funguje pro dočasné závady a chyby, tak proč to nezkusit také. Zde je návod, jak to funguje na různých rozhraních.
Restartujte aplikaci
Pokud používáte zařízení se systémem iOS nebo Android, proces je poněkud podobný.Můžete přejít na domovskou obrazovku, přepnout na Přepínač aplikací nebo Nedávnéaplikace, a přejetím nahoru (nebo dolů) ukončete instanci aplikace. Jednoduše znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda tato metoda funguje nebo ne.

V prohlížeči
Pokud používáte webovou verzi v libovolném prohlížeči, jednoduše „Znovu načíst“ nebo „Obnovit“ může udělat potřebné. Můžete dokonce odložit prohlížeč, počkat několik minut, než jej znovu spustíte. Zkontrolujte, zda problém s nefunkčním přihlášením k HBO Max zmizel nebo ne.

Reklamy

Metoda č. 4: Resetujte své heslo

Zobrazuje se zpráva „E-mailová adresa nebo heslo jsou nesprávné. Zkuste to znovu. Co děláš? Ahoj, můžete zkusit resetovat heslo a zkontrolovat, zda použití této strategie odstraňování problémů ve vašem případě funguje nebo ne. Zde je návod, jak to půjde.

• Nejprve přejděte na HBO Max (aplikace nebo web).
• Pokus Přihlásit se naposledy.
• Pokud se zobrazí chyba, klepněte na „Zapomenout heslo“.
• Budete vyzváni k zadání „Emailová adresa“ přidružené k vašemu účtu, abyste mohli vložit a stisknout „Předložit“.
• Od HBO Max byste měli dostat e-mail s pokyny, jak můžete resetovat heslo.
• Po změně hesla zkontrolujte, zda opětovné přihlášení do systému funguje nebo ne.

Metoda č. 5: Restartujte zařízení

Pokud používáte HBO Max na svém systému Android nebo iOS nebo macOS nebo Windows a čelíte tomuto problému, můžete zařízení rychle vypnout a zapnout, protože to pravděpodobně bude stačit.

Myšlenka restartování streamovacích zařízení zůstává stejná jako u „Metody #4“. V zásadě můžete vymazat dočasné soubory, soubory mezipaměti a všechny prostředky přidělené HBO Max. Ve skutečnosti s restartováním systému ve skutečnosti vymažete soubory mezipaměti a prostředky přidělené všem aplikacím a procesům na pozadí a v popředí. To by mělo mít lepší výsledky.

Různé smartphony mají různé způsoby, jak je restartovat. Zde je rychlý úryvek.
Pro Android

• zmáčkni tlačítko napájení na chvíli získat vyskakovací možnost nošení.
• Vybrat „Restartovat“.

Pro iOS

• zmáčkni Napájení tlačítko na chvíli, dokud se nezobrazí posuvník.
• Klepněte na posuvné tlačítko na levém konci a posunutím doprava vypnete napájení.
• Nakonec stiskněte tlačítko napájení na několik sekund a iPhone se automaticky zapne.

Pro Windows

• Přejít na Nabídka Start a klepněte na „Napájení“ možnost a vyberte „Restartovat“.

Pro macOS

• lis Tlačítka Option + Command + Power současně po dobu 15-20 sekund pro nucený restart.

Další streamovací zařízení
Ať už se jedná o jakoukoli chytrou televizi nebo konzoli nebo Chromecast nebo jiná streamovací zařízení, kde můžete získat HBO Max, můžete restartovat i tato hardwarová streamovací zařízení. Jednoduše řečeno, televizi můžete vypnout. Streamovací zařízení můžete odpojit a počkat několik minut, než jej připojíte, a zkontrolujte, zda tato metoda funguje nebo ne.

Metoda č. 6: Zkontrolujte připojení k internetu

Další věcí, kterou je třeba ověřit, zda HBO Max funguje nebo ne, je zkontrolovat připojení k internetu. Pokud je nestabilní nebo rychlost internetu není dostatečně silná, můžete čelit problémům s přihlášením a streamováním obsahu.

Jít do Fast.com nebo se podívejteOokla Speedtest ověřit totéž. Můžete restartovat router nebo použít různé jiné triky k nalezení opravy. Umístění streamovacího zařízení do blízkosti routeru/modemu může pomoci získat lepší signál při použití zesilovače, který slouží stejnému účelu, ale v širší oblasti.

Metoda č. 7: Aktualizujte aplikaci

• Za předpokladu, že pravděpodobně používáte HBO Max na svém telefonu jako aplikaci, vyžaduje občasné aktualizace, aby byla bez chyb a závad. Zde je návod, jak to udělat.

Pro Android

• Nejprve přejděte na Google Play obchod a hledat „HBO Max“.

Alternativně

• Můžete zkontrolovat naše „Moje aplikace a hry“ nebo „Spravovat aplikace a zařízení“ a hledat „HBO Max“.
• Další, „Aktualizace“ na HBO Max.

Pro iOS

• Na iOS zařízení, jít do Obchod s aplikacemi.
• Klepněte na „Profil“ ikonu a vyhledejte „HBO Max“ aa stiskněte tlačítko „Aktualizace“ tlačítko a to je vše, co můžete udělat.

Pro Smart TV

Na chytrých televizorech byste měli být schopni aktualizovat také aplikaci HBO Max. V závislosti na značce a modelu se může postup lišit, ale na konci dne byste měli být schopni aktualizovat HBO Max na vaší Smart TV během několika minut za předpokladu, že je připojena k internetu.

Metoda #8: Změňte umístění VPN

Pokud používáte VPN (nebo virtuální privátní síť), což je požadavek na HBO Max (který není k dispozici v mnoha regionech), možná budete muset znovu zvážit. Mluvím o změně umístění VPN pro spuštění aplikace/webu na vašem zařízení. To znamená, že pokud na své VPN používáte americký server #1 (nebo New York), podívejte se na jiné místo v USA (například Los Angeles nebo americký server #2).

Změna umístění odemkne mnohá omezení. Je docela možné, že problém s nefunkčním přihlášením HBO Max, kterému jste čelili, byl způsoben nesprávným umístěním v USA. Problém může pomoci vyřešit změna serveru.

Metoda č. 9: Vymažte mezipaměť

To platí také pro aplikace a webové stránky, i když se proces značně liší. Zdá se, že vymazání mezipaměti aplikace (v systému Android) a také mezipaměti v prohlížečích může pomoci vyřešit jakýkoli problém související s HBO Max, jako je problém s nefunkčním přihlášením, kterému právě čelíte.

Smartphony Android vám umožňují přístup k souborům mezipaměti prostřednictvím Nastavení >> Aplikace >> HBO Max >> Úložiště >> Vymazat mezipaměť. Na druhou stranu zařízení se systémem iOS takové privilegium nemají a místo toho se spoléhají na odinstalaci a přeinstalaci aplikace od začátku. Protože všechna data v aplikaci jsou uložena na vašem účtu, smazání aplikace nezpůsobí žádnou ztrátu dat.

Prohlížeče jako např Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(a vlastně všechny) prohlížeče mají možnosti, jak vymazat data prohlížení, která vymaže soubory mezipaměti jako celek. Pomocí této metody byste měli být schopni vyřešit problém s nefunkčním přihlášením.

Metoda č. 10: Nahlaste problém

S HBO Max získáte zákaznickou podporu. Můžete jej využít s podrobnostmi o tom, jak vyřešit určité problémy pomocí jeho centra nápovědy.Zákaznická podpora HBO Max by vám měla pomoci problém vyřešit.

Závěr

To je deformace v této příručce o tom, jak vyřešit problém HBO Max přihlášení nefunguje. Pokud při přihlašování narazíte na jakýkoli problém, mohou vám pomoci tyto strategie odstraňování problémů.

FAQ

Jak opravit chybu „nepodporovaná verze“ HBO Max?

Chyba zní „Nepodporovaná verze – aktualizujte svou aplikaci HBO Max, abyste získali nejnovější funkce“, pokud se zobrazí tato chyba, nebudete již moci streamovat žádný obsah z aplikace. Chcete-li to vyřešit, můžete aktualizovat aplikaci HBO Max na nejnovější verzi z místního obchodu s aplikacemi, který se nachází ve vašem televizoru.

Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu HBO Max?

Pokud však stále máte problémy s přihlášením, nejprve zkontrolujte, zda jste přistáli na správné adrese ( hbomax.com/tvsignin ). HBO Max nabízí různé způsoby, jak se přihlásit ke svému účtu. Ujistěte se, že používáte správné přihlašovací údaje a mobilní poskytovatele. Podívejte se na řešení č. 3 níže, kde najdete další podrobnosti.

Jak vymažu mezipaměť v aplikaci HBO Max?

Vymazat mezipaměť a data aplikace HBO MAX Otevřete nabídku Nastavení zařízení -> Přejít na Aplikace. Vyhledejte aplikaci HBO MAX a klepnutím na ni ji otevřete. Klepněte na Úložiště -> Vyberte Vymazat mezipaměť. Po vymazání mezipaměti klepněte na Vymazat data. Po dokončení restartujte telefon a znovu spusťte aplikaci HBO MAX.

Jak opravit, že aplikace HBO Max nefunguje na Androidu?

Najděte aplikaci HBO Max a klepnutím na ni přejděte na stránku s informacemi o aplikaci. Kliknutím na „Vynutit uzavření“ nebo „Vynutit zastavení“ aplikaci zavřete. Pokud ke streamování obsahu HBO Max používáte Hulu, opakujte totéž s aplikací Hulu. Po vynucení zavření aplikaci znovu spusťte. Zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen. Problém může souviset s vaším účtem.

Proč nemohu sledovat HBO Max na své televizi?

Pokud jste na svůj Android TV nebo Fire TV stáhli verzi 50.0.0.36 aplikace HBO Max, může se při otevření aplikace na televizoru objevit tato chyba.Chyba zní „Nepodporovaná verze – aktualizujte svou aplikaci HBO Max, abyste získali nejnovější funkce“, pokud se zobrazí tato chyba, nebudete již moci streamovat žádný obsah z aplikace.

Jak aktivovat HBO Max na att?

Nelze aktivovat HBO Max Pomocí počítače nebo telefonu se přihlaste ke svému účtu ATT přes att.com nebo aplikaci (vyzkoušeli oba, vyzkoušeli více prohlížečů a dva různé počítače.) Po přihlášení jsem potvrdil, že mám Internet 1000. V části Přehled účtu klikněte na tlačítko Začít pod boxem HBOMAX. Tím se dostávám do dalšího okna s tlačítkem Nastavit účet.

Jak získám pomoc se zvukem na HBO Max?

Když máte potíže se zvukem na HBO Max, zkuste nejprve spustit jiný pořad nebo film. To vám pomůže zjistit, zda je problém s konkrétním pořadem nebo filmem nebo celou aplikací. Pokud vaše problémy způsobuje pouze jeden pořad, obraťte se na HBO Max pomocí Fóra zpětné vazby .

Jak se odhlásit z HBO Max na Androidu?

Otevřete na svém telefonu aplikaci HBO MAX. Přejděte na možnost Nastavení -> Klepněte na Spravovat zařízení. Klepněte na tlačítko zavřít (X). Restartujte sluchátko. Znovu spusťte aplikaci HBO MAX a přihlaste se zpět ke svému účtu. 7. Odhlaste se ze všech zařízení Již jsme sdíleli podrobný a snadno použitelný průvodce kroky k odhlášení ze všech zařízení v účtu HBO MAX.

Jak sledovat HBO Max na Chromecastu?

S Chromecastem můžete sledovat HBO Max na svém telefonu nebo tabletu. Na iOS (minimální verze 7.0), Androidu (minimální verze 2.3/Gingerbread) a Android TV je Chromecast předinstalován. Na svém mobilním zařízení otevřete aplikaci HBO Max.) uvnitř aplikace HBO Max. Vyberte zařízení Chromecast, do kterého jej chcete odeslat, a poté začněte streamovat.

Jak aktualizuji HBO Max na svém Samsung Smart TV?

Stisknutím tlačítka otevřete následující nabídku. Zde uvidíte všechny aplikace, které jste nainstalovali do chytré televize, včetně HBO Max. Dalším stisknutím tlačítka nahoru přejdete k tlačítku „Aktualizovat vše“ v horní části obrazovky.Pokud pro některou z aplikací ve vaší knihovně nejsou k dispozici žádné aktualizace, tlačítko bude zašedlé.

Mohu sdílet svou obrazovku HBO Max na Zoom?

Svou obrazovku můžete sdílet na HBO Max přes Zoom, ale je třeba si povšimnout několika věcí. Dále pravděpodobně narazíte na černou obrazovku, když se na obrazovce Lupa zobrazí vaše obrazovka HBO Max. Chcete-li to vyřešit, otevřete aplikaci Zoom na ploše a přejděte do Nastavení.

Proč nemohu sledovat HBO Max na svém telefonu?

1 Pokud jste v mobilní síti, možná zjistíte, že rychlost jejího připojení není dostatečná pro dobrý zážitek ze streamování. … 2 Některé problémy můžete také vyřešit restartováním aplikací. Pomoci může také jejich odinstalování a opětovná instalace. … 3 Nakonec se ujistěte, že máte na svém mobilním zařízení nainstalovanou nejnovější verzi aplikace pro HBO Max. …

Jak se přihlásím k odběru HBO Max na svém zařízení?

Zde je návod: Otevřete na svém zařízení aplikaci HBO Max. Klepněte na kartu profilu v pravém dolním rohu. Jakmile jste ve svém profilu, klepněte na tlačítko nastavení v levém horním rohu. Vyberte Předplatné.

Jak vymažu mezipaměť na HBO Max?

Pokud vlastníte zařízení Android, přejděte do Nastavení> Aplikace a oznámení a vyberte „HBO Max“. Poté vyberte „ Úložiště “, poté klepněte na „ Vymazat úložiště “ a nakonec klepněte na „ Vymazat mezipaměť. “ Pro iPhone a iPad klepněte v těchto aplikacích na tlačítko Menu a na stránce Nastavení klepněte na „Vymazat dočasné soubory“.