[Mise à jour] Tous les codes d’erreur Hulu courants et comment les corriger

Les services de streaming vidéo par abonnement se développent à un rythme soutenu. En outre, de plus en plus de marques s’aventurent dans ces services de streaming vidéo à la demande pour fournir un contenu de grande qualité aux utilisateurs. L’un des services de streaming vidéo populaires par abonnement est Hulu. Il est disponible aux États-Unis et est détenu et contrôlé par Walt Disney. Vous pouvez regarder plus de 60 chaînes comme ABC, ABC News Live, CBS, FOX, NBC, The CW et les réseaux sportifs régionaux de NBC et FOX. Les plans d’abonnement pour Hulu commencent à 5,99 $/mois. De plus, vous pouvez également ajouter HBO, Showtime, Cinemax et Starz en tant que modules complémentaires.

Dans cet article, nous donnerons une liste de tous les codes d’erreur Hulu courants et comment les corriger. Il existe plusieurs codes d’erreur que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de ce service de streaming vidéo basé sur Internet. En fait, la raison de ces erreurs peut être une mauvaise connexion Internet, résultant d’un problème matériel. Mais, avec l’aide de ce guide, vous pourrez corriger ces erreurs et regarder du contenu sans erreur sur Hulu. Alors, sans plus tarder, passons directement à l’article lui-même.

Conseils généraux de dépannage pour Hulu

Vous trouverez ci-dessous la liste des premiers centres de villégiature vers lesquels vous pouvez vous diriger si vous rencontrez des erreurs lors de l’utilisation des services Hulu :

• Redémarrez votre appareil de diffusion en continu.
• Redémarrez votre connexion Internet.
• Réinstallez l’application Hulu sur votre appareil.
• Essayez de vous connecter à une connexion filaire si possible.
• Mettez à jour l’application Hulu.

A lire aussi : Correction : code d’erreur Hulu P-DEV318

Code d’erreur Hulu et sa solution possible

Maintenant, si le correctif pratique ci-dessus ne fonctionne pas avec le problème que vous rencontrez, voici la liste des erreurs spécifiques et leur solution possible.

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Code d’erreur 3 et 5

Si vous rencontrez l’erreur 3 ou 5, vous pourriez recevoir les messages d’erreur ci-dessous :

• Erreur lors de la lecture de cette vidéo
• Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo.Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.
• Nous rencontrons des difficultés pour charger ceci en ce moment
• S’il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez.
• Un problème inattendu (mais pas d’expiration du délai du serveur ni d’erreur HTTP) a été détecté.
• S’il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d’erreur : -5 : données malformées.
• Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil.

Code d’erreur Hulu 400

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Cela se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec les informations de votre compte. Vous pourriez recevoir les messages d’erreur ci-dessous :

• Nous rencontrons des difficultés pour le charger en ce moment. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
• Code d’erreur : 400

Code d’erreur 500

Vous rencontrerez le code d’erreur 500 en cas d’erreur de serveur du côté de Hulu. Des messages tels que « Il y a eu une erreur sur cette page (erreur 500) », « Désolé – Nous avons rencontré une erreur inattendue. » s’affiche lorsque le code d’erreur 500 persiste.

Code d’erreur 16

Le code d’erreur 16 est un code de région non valide. Lorsqu’un utilisateur essaie d’accéder à Hulu dans une région où il n’est pas encore disponible, ce code d’erreur apparaîtra. Vous verrez des messages d’erreur comme :

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• Nous sommes désolés, actuellement, notre vidéothèque ne peut être diffusée qu’aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la disponibilité internationale de Hulu, cliquez ici.
• Si vous êtes aux États-Unis et pensez avoir reçu ce message par erreur, veuillez cliquer ici.

Erreur Hulu HDCP

HDCP signifie High-bandwidth Digital Content Protection qui est une erreur de contenu protégé. Cela se produit essentiellement lorsque la source vidéo est obsolète ou qu’il y a une panne de communication entre l’appareil.

Code d’erreur BYA

Le code d’erreur BYA se produit lorsqu’il y a une erreur de lecture différente lors de la diffusion de vidéos sur Hulu. Vous obtiendrez les messages d’erreur suivants :

• Erreur lors de la lecture de cette vidéo
• Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.

Les annonces ne se chargent pas sur Hulu

Dans le cas où les publicités affichées sur Hulu ne se chargent pas ou ne peuvent pas s’afficher dans un navigateur particulier, vous pouvez suivre le correctif ci-dessous :

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• Rendez-vous sur votre navigateur.
• Cliquez sur Paramètres.
• Allez dans Extensions.
• Et supprimez l’extension.

De plus, vous pouvez essayer un autre navigateur pris en charge pour regarder du contenu sur Hulu. En fait, si le problème persiste sur tous les navigateurs alors :

• Vérifiez si vous avez installé un logiciel de sécurité qui provoque des conflits avec Hulu.
• Vérifiez s’il existe des restrictions définies dans vos paramètres réseau.

Pas de son

Si vous rencontrez des problèmes tels qu’aucun son, audio déformé, désynchronisation audio/vidéo ou volume trop élevé ou trop faible, suivez les étapes ci-dessous :

• Testez d’autres vidéos.
• Vérifiez si vos paramètres audio sont réglés sur Stéréo ou Normal.
• Vérifiez le câble HDMI et remplacez-le s’il est endommagé.
• Essayez de tester la vidéo via des haut-parleurs externes.

Vidéos pas dans votre langue

Si le contenu lu sur Hulu n’est pas dans la langue souhaitée, vous pouvez vérifier les paramètres de langue sur Hulu. De plus, vous pouvez également vérifier la page appropriée de l’émission, car les émissions enregistrées dans plusieurs langues auront des pages distinctes en fonction de leurs langues.

Sous-titres non synchronisés

Si les sous-titres de vos vidéos ne sont pas synchronisés, vous devez désactiver complètement les sous-titres, puis fermer l’application Hulu. Ensuite, rouvrez l’application et voyez si le problème persiste. Ce correctif peut également être appliqué si vous ne pouvez pas activer/désactiver, formater les sous-titres/sous-titres ou modifier la langue des sous-titres/sous-titres.

PLRUNK15

Eh bien, il s’agit d’un code d’erreur récemment observé sur Hulu. Remarquablement, ce code d’erreur PLRUNK15 clignote sur les appareils de streaming Roku lorsque l’application Hulu rencontre des problèmes de serveur pour obtenir des données du serveur Hulu. Lorsque cette erreur se produit, vous serez averti par un message d’erreur du type « Nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder. » ou « Code d’erreur Hulu : PLRUNK15 ».De plus, cette erreur apparaît lorsque vous utilisez l’appareil Roku pour diffuser du contenu depuis Hulu. Certains utilisateurs ont signalé ce problème lors de l’utilisation de la télévision en direct et d’événements via Hulu With Live TV.

Plusieurs raisons à cela ont été avancées pour ce problème, telles que des données corrompues dans le cache, des problèmes de connectivité, etc. Cependant, si vous rencontrez également le même problème PLRUNK15, essayez de recharger le même film ou épisode, vérifiez les autres épisodes ou effacez les autres appareils de streaming. Essayez d’utiliser Netflix ou YouTube et voyez si le problème persiste ou non.

En outre, vous devez vous assurer que vous disposez de l’application Hulu mise à jour et vérifier la vitesse d’Internet. Vous pouvez également redémarrer la connexion WiFi et désactiver le bloqueur de publicités. Vider le cache a également aidé plusieurs utilisateurs.

PLAREQ17

Cette erreur PLAREQ17 est similaire au code d’erreur PLRUNK15. Cela se produit lorsque vous essayez de diffuser du contenu à partir de Roku, d’un PC ou d’une Smart TV. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier la connexion Internet, redémarrer ou réinitialiser le modem lui-même, désactiver toute application VPN si vous l’utilisez. Notez que ce sont quelques-uns des correctifs potentiels qui ont aidé plusieurs utilisateurs ayant le code d’erreur PLAREQ17.

PLAUNK65

PLAUNK65 se produit en raison de problèmes de connectivité. Le problème peut être lié à votre WiFi, à votre connexion Internet ou même au point d’accès via votre téléphone portable. Vous pouvez recevoir des messages d’erreur tels que « Erreur lors de la lecture de la vidéo », « Erreur de connexion » ou « Échec de la lecture ». La solution la plus courante que vous feriez normalement est de réinitialiser ou de redémarrer votre connexion WiFi ou la source d’Internet. Pour d’autres correctifs potentiels, vous pouvez essayer d’actualiser la page et recharger la vidéo, essayer une autre connexion Internet, vérifier la stabilité de votre connexion Internet, essayer d’utiliser un VPN ou vous pouvez même consulter la page des médias sociaux pour toute panne.

RUNUNK13

Le code d’erreur RUNUNK13 apparaît lorsqu’il y a un problème avec le cache de votre navigateur. Il peut être facilement résolu en effaçant les données de cache de votre navigateur ou en réinstallant l’application Hulu sur votre appareil.Il apparaît lorsque l’application Hulu ne peut pas accepter les demandes. Vous pouvez également essayer de mettre à jour l’application Hulu sur votre appareil, redémarrer votre appareil, redémarrer votre connexion Internet.

P-DEV323

Le code d’erreur P-DEV323 est associé à un problème côté serveur, à des compléments problématiques, à un bloqueur de publicités, à une interférence VPN ou à des données temporaires corrompues. Vous pouvez essayer toutes les méthodes que nous avons déjà mentionnées dans cet article dédié au code d’erreur Hulu P-DEV323. Vous pouvez vérifier cela ici.

DRMCDM78

Le code d’erreur DRMCDM78 affiche un message d’erreur « nous avons des difficultés à lire cette vidéo maintenant ». De plus, la description du message d’erreur demande à l’utilisateur de redémarrer l’appareil. Notamment, cette erreur se produit sur chaque vidéo ou contenu qui est essayé de diffuser sur Hulu. Les raisons de cette erreur peuvent être une erreur de serveur, des fichiers de navigateur obsolètes, des données temporaires corrompues, des problèmes TCP/IP, etc. navigateur vers la dernière version, en vidant le cache du navigateur et en supprimant les données temporaires, ou en réinitialisant le routeur, etc.

Donc, là vous l’avez de mon côté dans ce post. J’espère que vous avez pu résoudre les problèmes énumérés ci-dessus. N’hésitez pas à nous faire savoir dans les commentaires ci-dessous si vous rencontrez d’autres problèmes ou codes d’erreur. Jusqu’à la prochaine publication… Santé !

FAQ

Pourquoi Hulu ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil ?

1 Redémarrez votre appareil de diffusion en continu. 2 Redémarrez votre connexion Internet. 3 Réinstallez l’application Hulu sur votre appareil. 4 Essayez de vous connecter à une connexion filaire si possible. 5 Mettez à jour l’application Hulu.

Comment savoir si Hulu a été mis à jour sur Android ?

Pour rechercher une mise à jour du système, ouvrez l’application Paramètres de votre appareil. Près du bas, appuyez sur Système > Avancé (ou À propos du téléphone) > Mise à jour du système. Pour rechercher une mise à jour Hulu, dans le menu de l’écran d’accueil, accédez à Applications > sélectionnez Google Play Store > Mes applications > recherchez les mises à jour Hulu.

Pourquoi Hulu est-il si lent sur mon appareil ?

Fermez complètement l’application Hulu : commencez par quitter complètement Hulu (et toutes les autres applications ou programmes exécutés en arrière-plan), puis essayez à nouveau d’ouvrir Hulu. Vérifiez votre connexion : Effectuez un test de vitesse sur votre appareil et comparez vos résultats avec nos recommandations.

Comment savoir si Hulu est à jour ?

Vérifier les mises à jour de l’application et du système : pour vérifier les mises à jour Hulu, visitez la boutique d’applications de votre appareil. Pour vérifier les mises à jour du système, visitez le menu des paramètres de votre appareil. Effacer le cache et les données : vous pouvez généralement effacer le cache/les données via le menu des paramètres de votre appareil.

Comment réparer Hulu qui ne fonctionne pas sur mon téléphone ?

Vérifier les mises à jour de l’application et du système : pour vérifier les mises à jour Hulu, visitez la boutique d’applications de votre appareil. Pour vérifier les mises à jour du système, visitez le menu des paramètres de votre appareil. Effacer le cache et les données : vous pouvez généralement effacer le cache/les données via le menu des paramètres de votre appareil. Cette étape supprime les fichiers temporaires pour aider à libérer l’espace nécessaire.

Comment réparer Hulu ne fonctionne pas sur Fire Stick ?

Restaurez le Fire Stick aux paramètres d’usine. Si Hulu ne fonctionne toujours pas correctement après les étapes ci-dessus, vous pouvez essayer de donner un nouveau départ à votre Fire Stick. Cela supprimera toutes les applications et informations de votre Fire Stick. Ensuite, vous devrez vous reconnecter à l’aide de votre compte Amazon.

Pouvez-vous regarder Hulu sur Android TV ?

Avant de pouvoir regarder Hulu sur Android TV, vous aurez besoin de l’application Hulu pour Android TV. Si vous avez déjà installé l’application « classique », vous pouvez vérifier si elle est prête à être mise à jour. Dans le menu de l’écran d’accueil, accédez à Applications > Google Play Store > Mes applications et recherchez les mises à jour Hulu. Vous aurez peut-être besoin du dernier logiciel système Android TV pour que cela fonctionne.

Comment savoir si Hulu reçoit une nouvelle mise à jour ?

Pour rechercher une mise à jour Hulu, ouvrez le Google Play Store > appuyez sur Menu (trois lignes) > Mes applications et jeux > trouvez Hulu et appuyez sur Mettre à jour. Pour rechercher une mise à jour du système, ouvrez l’application Paramètres de votre appareil. Près du bas, appuyez sur Système > Avancé (ou À propos du téléphone) > Mise à jour du système.

Comment mettre à jour l’application Hulu sur ma Smart TV Samsung ?

Si la fonction de mise à jour automatique est activée mais que l’application Hulu exécute toujours une ancienne version du logiciel, Hulu note qu’il est possible de rechercher manuellement une mise à jour et de l’installer de cette façon. Appuyez sur le bouton « Menu » de la télécommande du téléviseur intelligent Samsung, sélectionnez « Assistance », puis « Logiciel », puis « Mettre à jour », puis sélectionnez « Mettre à jour maintenant ».

Comment vérifier quelle version de l’application Hulu est sur Roku ?

Pour vérifier quelle version de l’application Hulu se trouve sur votre appareil Roku, accédez à l’écran d’accueil Roku > concentrez-vous sur l’application Hulu > appuyez sur * sur votre télécommande. Cela devrait faire apparaître un écran d’options contenant la version de votre application en haut.

Comment supprimer l’application Hulu sur mon appareil ?

Sur les appareils iOS, appuyez sur l’application Hulu jusqu’à ce qu’elle commence à bouger. Appuyez à nouveau sur l’application et sélectionnez Supprimer. Un conseil bonus pour tous les appareils consiste à redémarrer votre appareil après avoir supprimé l’application Hulu et réinstallé l’application depuis l’App Store officiel.

Comment forcer la fermeture de Hulu sur mon téléphone ?

Pour forcer la fermeture d’une application sur Android, appuyez sur Paramètres, Applications, Toutes les applications, puis choisissez Hulu et appuyez sur Forcer l’arrêt. Pour forcer la fermeture de Hulu sur les appareils iOS, appuyez deux fois sur l’option Accueil et balayez vers le haut sur Hulu pour forcer l’arrêt. Vous pouvez supprimer l’application Hulu sur Android ou iOS, de la même manière que vous supprimez toute autre application.

Pourquoi Hulu n’arrête pas de planter sur mon téléphone ?

L’une des principales raisons pour lesquelles Hulu continue de planter est due à un problème dans l’application Hulu elle-même. Le redémarrage de Hulu résoudra ce problème car il éliminera toutes les données temporaires corrompues à l’origine du problème de plantage. La meilleure façon de redémarrer complètement Hulu est d’éteindre l’appareil que vous utilisez.